Controladoria e Finanças Empresariais (Mestrado Profissional) - Dissertações - CCSA Higienópolis
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Navegando Controladoria e Finanças Empresariais (Mestrado Profissional) - Dissertações - CCSA Higienópolis por Orientador "Mendonça Neto, Octavio Ribeiro de"
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- DissertaçãoComo realizar a implementação de um software ERP : estudo de caso de uma PME brasileira em PortugalCandido, Tarcisio Ranhel (2018-12-11)
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)
Esta dissertação é um estudo de caso de uma indústria brasileira atuando em Portugal. Trata-se da apresentação de um método de como realizar a implementação de um software ERP - "Enterprise Resource Planning" - em uma empresa PME (Pequena e Média Empresa), suas dificuldades, acertos e sugestões de melhoria. Para realização deste trabalho, foram utilizadas a pesquisa documental e entrevistas com os profissionais envolvidos no processo de mudança. No desenvolvimento deste trabalho, foi usado um framework para implementação de software ERP, associado ao um método de pesquisa chamado “Design Science Research” - (DSR), o que permitiu aprofundamento em temas relacionados ao design e planejamento do projeto, execução, impactos da mudança, manejo da mudança de cultura e reflexos percebidos após a implementação da ferramenta ERP. Como resultado desta intervenção, identificou-se que o planejamento e o design do projeto foram muito relevantes para o sucesso desta intervenção, em especial a parte de comunicação efetiva, que reduziu significativamente a resistência ao processo de mudança. Destaca-se a percepção dos envolvidos quanto a psychic distance (distância psicológica). Foi identificado que os cuidados relativos ao planejamento e design do projeto, em especial a comunicação efetiva, reduziram substancialmente a percepção da distância psicológica entre os profissionais brasileiros e portugueses. Ao final, apresenta-se os resultados obtidos por esta intervenção e os impactos percebidos pelas diversas áreas envolvidas. - DissertaçãoContratos de concessões rodoviárias : proposta de ajustes ao modelo de equilíbrio econômico-financeiro vigenteFantin, Cristiane Orquisa (2019-03-13)
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)
Essa dissertação estuda o setor de concessões rodoviárias brasileiras, no intuito de propor ao seu final, avanços contratuais ao modelo de equilíbrio econômico-financeiro vigente, satisfazendo de maneira isenta aos interesses do Estado, do mercado e da sociedade. Discorre inicialmente sobre o histórico do setor, para na sequência demonstrar estatisticamente a impossibilidade, tanto do poder concedente quanto dos investidores, de terem previsto e considerado adequadamente em suas análises de viabilidade dos projetos que foram a leilão entre 2013 e 2014, a queda do Produto Interno Bruto (PIB) nos patamares em que ocorreram no país nos anos de 2015 e 2016 (7,2%). Após, demonstra a relação direta e de dependência entre o PIB e a curva de demanda das rodovias e, por conseguinte, das receitas dessas empresas. Apropria também ao estudo, os reflexos da crise às concessões de crédito, na medida em que as instituições financeiras e o mercado de capitais elevaram sua aversão ao risco, aumentando as taxas de juros vigentes e restringindo a aprovação de novas linhas de crédito de longo prazo, como as demandadas pelo setor. Essas decisões afetaram fortemente as concessões que naquele momento ainda dependiam da contratação ou da liberação desses fundings para honrar os cronogramas de investimentos pactuados junto ao poder concedente, e mais ainda aquelas que adicionalmente não dispunham da possibilidade de receber aporte de recursos ou empréstimos adicionais de seus controladores ou coligadas. Apenas com os recursos da geração própria de caixa à disposição, algumas dessas concessionárias optaram por ficar inadimplentes em relação ao cronograma de melhorias e ampliações das rodovias administradas, para concentrar seus esforços na manutenção e operação das rodovias. Isso posto, como reação possível, ao poder concedente resta nesse momento três alternativas: declarar a caducidade dessas concessões, relicitar mediante a concordância dos investidores privados ou promover uma ampla revisão contratual, reconhecendo o ocorrido como uma crise imprevisível e extraordinária. A dissertação, isentamente, analisa e demonstra que esse último caminho oferece vantagens em relação às opções anteriores, tanto aos usuários, quanto ao poder concedente e às concessionárias, vez que opta pela continuidade dos contratos e da prestação do serviço, oferece menor prazo para a normalização da situação, a inexistência de despesas adicionais ao orçamento público e a possibilidade de manutenção das baixas tarifas obtidas nos processos licitatórios anteriores. Propõe a revisão dos contratos em andamento que apresentem obras atrasadas por terem sido afetados pela crise macroeconômica referida, e a inclusão de cláusulas nos novos contratos, que prevejam a chamada para renegociações do equilíbrio econômico e financeiro por qualquer das partes que comprove estatisticamente a imprevisibilidade e a extraordinariedade do evento que afetou o equilíbrio econômico e financeiro do contrato. - DissertaçãoDiagnóstico na Política de Remuneração Variável de uma MineradoraFiuza, Pedro Lopes (2021-05-27)
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)
Beyond Budgeting é um sistema de controle gerencial projetado para organizações dinâmicas, que utilizam a informação como ferramenta de gestão. Seu objetivo é criar empresas mais adaptáveis, capazes de responder rapidamente às mudanças dos requisitos do mercado. Os controles são feitos a partir do forecast, com o plano de ação e os processos através de melhorias contínuas. O objetivo do trabalho foi evidenciar as fragilidades do orçamento tradicional no contexto de pagamento de bônus, como forma de melhorar a motivação dos funcionários, mantendo uma política de remuneração variável mais adequada. Isso na prática, permitirá que seus funcionários se mantenham com um bom nível de desempenho, gerando uma vantagem competitiva dentro do segmento de atuação. Para tal, foram citadas revisões bibliográficas sobre novos processos orçamentários, remuneração variável e motivação. Adotou-se a metodologia de diagnóstico, pois ela possibilita apontar oportunidades de melhoria no ambiente de trabalho. Através do levantamento de dados, essa metodologia ajudará os gestores da organização a entender até que ponto as práticas orçamentárias atuais estimulam o interesse, a dedicação e a motivação das pessoas ao trabalho, propondo posteriormente intervenções, caso necessário. A abordagem de pesquisa foi quantitativa e qualitativa. A pesquisa quantitativa foi feita através da plataforma Google Forms. O público-alvo foi composto por funcionários elegíveis ao programa de bônus, com 140 funcionários da MCSA, com um total de respondentes de 80%. A abordagem qualitativa, a coleta de dados foi através de entrevistas com o CFO e o Diretor de Projetos. A análise de resultados mostra uma boa percepção dos gestores em relação ao processo tradicional de orçamento, sugerindo que não será mandatório a troca do processo de aferição de metas, uma vez que os gestores têm participação direta no processo atual. Pode-se inferir que este trabalho traz como contribuição um modelo de diagnóstico aplicável a outras empresas, que também são diretamente afetadas por fatores exógenos à operação, a fim de aferir se há necessidade de mudança de processos internos. - DissertaçãoImpacto da adoção da IFRS 9 nos indicadores econômico-financeiros dos principais bancos no BrasilOliveira, Fabio Bassi de (2020-08-26)
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)
In view of the expectation for the adoption by the Brazilian Central Bank of the international accounting standard IFRS 9 - Financial Instruments, this research purposes to verify, for the main Brazilian banks, whether the economic and financial indicators obtained from the financial statements prepared under the new IFRS 9 requirements improved when compared to the indicators under the Brazilian Central Bank standards (Cosif). It was considered as an improvement on an indicator only when the mean score of this indicator under the IFRS standard resulted in an enhanced indicator when compared to the mean score of the indicator obtained under Cosif standards and if the result of the Wilcoxon’s Sign test is statistically relevant for a 5% significance level. A descriptive and empirical-analytical research was carried out, considering as the primary source of data the financial statements disclosed by nine of the main banks in Brazil, in both accounting standards. The result of the Wilcoxon’s Sign nonparametric test is statistically significant and indicated improvement, in the IFRS view, for three of the six analysed indicators, specifically Financial Independence, Credit Participation and Leverage, as the Equity and Credit Operations lines where identified as the main causes these variations. - DissertaçãoO impacto do empoderamento psicológico no sistema de controle gerencial e nas métricas de desempenho operacional: um estudo intervencionistaBordin, Maximilian Zanelato (2020-11-06)
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)
Este trabalho aplicado, de caráter intervencionista e perspectiva êmica, tem como objetivo apresentar o projeto de transferência de responsabilidades e poderes entre os níveis de atendimento existentes em parte de uma central de atendimento pós-venda de uma empresa de grande porte e também analisar o sistema de controle gerencial e as métricas de desempenho operacional utilizados na respectiva central de atendimento e, com base nos resultados dessa análise, propor alterações de forma a potencializar os benefícios resultantes do empoderamento psicológico dos colaboradores impactados, garantindo os mesmos níveis de controle e aumentando a satisfação dos clientes. A percepção facilitadora dos colaboradores em relação aos sistemas de controle gerencial e as métricas de desempenho operacional e também suas percepções em relação as cognições do empoderamento psicológico foram mensuradas com base nos estudos de Mahama e Cheng (2013) e testadas através do Teste t de Student. O diagnóstico do estado atual ocorreu entre os meses de dezembro de 2019 e setembro de 2020, com base em dados do período de janeiro de 2019 a fevereiro de 2020. Os resultados obtidos revelam que a transferência de responsabilidades e poderes entre os diversos níveis de atendimentos existentes em centrais de atendimento melhora a percepção dos colaboradores em relação as cognições do empoderamento psicológico, com destaques para as cognições Autodeterminação e Impacto, além de melhorar, ou pelo menos manter, os resultados apresentados pelos indicadores que compõem tanto o sistema de controle gerencial quanto as métricas de desempenho operacional, porém adaptações são necessárias. As implicações práticas estão relacionadas a carência de estudos que investigaram os efeitos da adoção do empoderamento psicológico em atividades operacionais e que também apresentaram, detalhadamente e de forma prática, os sistemas de controles gerencial adotados e métricas de desempenho operacional utilizadas em centrais de atendimento pós-venda, comprovando que a implantação do empoderamento psicológico em empresas de grande porte não é tão complexa e improvável de se acontecer como sugere a literatura. - DissertaçãoImplantação de planejamento estratégico em uma empresa familiar de antecipação de recebíveisMicheline, Nathália Traversin Figueira (2022-08-02)
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)
Esta pesquisa teve como objetivo implantar um sistema de planejamento estratégico em uma empresa familiar de antecipação de recebíveis, por meio da adoção de uma abordagem intervencionista. A partir de uma mudança estrutural no regulamento da empresa facilitando a entrada de investidores externos, a organização cresceu significativamente e viu-se a necessidade de estruturação de uma estratégia sólida e sustentável. Ferramentas de diagnóstico estratégico foram utilizadas para a identificação das ações necessárias para a elaboração do cenário de crescimento ideal apresentado aos sócios, sendo eles (a) estagnação, (b) crescimento moderado e (c) crescimento acelerado. De acordo com a definição dos sócios, planos de ação e indicadores de desempenho e controle que buscam o crescimento desejado, foram desenvolvidos e estão sendo implantados. As principais intervenções realizadas foram: definição da missão, visão e valores organizacionais, adequação de funcionários, com aumento do quadro, estabelecimento de políticas e metas que em linha com a estratégia de ampliação de mercado e de fortalecimento da marca. Ao longo da intervenção, pode-se verificar um comportamento de resistência dos sócios e funcionários às mudanças em andamento. - DissertaçãoA percepção da administração de pequenas e médias empresas sobre a utilidade da carta de recomendação do auditor independenteSantiago, Angelo Kenji Yamada (2019-03-22)
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)
The purpose of the present research was to understand the perspective of the administration of a small and medium-sized company on the usefulness of one of the products of an audit work: The auditor's letter of recommendation submitted to the administration. Through a descriptive and exploratory quantitative and qualitative research, an analysis of 108 letters of recommendations from 54 different companies in the state of São Paulo was carried out, companies in which had consecutive years of audit. As well as interviews with professionals in the field and administrators of small and medium-sized companies that received the letter of recommendation. For the analysis of the data collected, the Microsoft Excel tool was used. In general, it was noted that all 54 companies used some of the recommendations made by the auditors, thus regularizing many of the identified inconsistencies. In addition, it was noted that the audit of the financial statements and recommendations can be used as a management tool, through the control of activities, review of procedures, to prevent frauds, failure and inconsistencies and to help the company to get updated on changes in accounting, tax and labor regulations. Regarding compliance with the recommendations, it was observed that small and medium size companies, despite having the desire to adopt most of the recommendations and become an organized corporation, have certain limitations related to their structure and lack of resources. Finally, it was noted that small and medium size companies operate within the limits of the market in terms of resources and also that during the audit, strategy and management recommendations that may improve the processes and speed procedures of these companies are well received by the administration. Given this context, it was concluded that small and medium-sized companies generally observe the recommendations in a positive way, using good part of the recommendations for the management of their company and "filtering" recommendations that somehow do not fit the structural reality and resources of small and medium-sized enterprises. - DissertaçãoRefis: uma análise das empresas brasileiras de capital aberto aderentes do Pert 2017Severiano, Débora Araújo (2020-02-20)
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)
This study aimed to address, in the light of the theories of Social Responsibility, Organizational Ethics and Corporate Reputation, socially unfair organizational practices. Through the study of the adherence of Brazilian publicly traded companies to the Special Tax Regularization Program (PERT) offered by the Government in 2017, we sought to identify the reasons that lead companies to opt for the installment payment of unpaid taxes. For this, the indicators of dividends paid (payout), Net debt/EBITDA, EBITDA, margin and general indebtedness for the years 2015 to 2018 were analyzed, with the objective of detecting significant differences between the financial framework of companies that joined the program from those that did not. joined. Quantitative in nature, the study looked for significant differences between means with the use of the Student t test, comparing the indicators of the companies that adhered to the installment plan with those that did not. The results suggested that, although the program was targeted at companies in adverse situations, many others ended up benefiting from these measures in an abusive way, using them as a cheaper form of financing, increasing their competitiveness unfairly, not fulfilling their social role and also, becoming recurrent defaulters, negatively affecting the tax collection in the country, and consequently, the well-being of society. - DissertaçãoO trabalho situado como resposta à complexidade institucional: um estudo da interseção entre a contabilidade gerencial e a mudança organizacionalOliveira, Fabiano Siqueira de (2021-08-09)
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)
The aim of this study is to understand the change and different uses of management accounting practices in face of institutional complexity by presenting a mini ethnographic case study in a family organization acquired by a business conglomerate that implemented changes to the management accounting practices used, emerging from an interaction complex of institutional pressures and situational and historical factors. The study analyzes this context of changes at the macro level that affect internal processes and results at the micro level, connecting a theoretical puzzle analyzed under the light of Institutional Theory, more specifically that of institutional logics, combined with the perspective of logics situated in the study of organizations, which outlines how 'situated logics' emerge that shape the use of management accounting practices, relating them to the basic assumptions taken for granted by different groups of actors. This study addresses a gap in the literature related to Institutional Theory, as it addresses the heterogeneity of practices in a more comprehensive and justified way of different uses. The way in which the diversity of practices is seen in organizations, lacking guidance and alignment, may be less a matter of minimizing tensions, a situation that inhibits the questioning of knowledge and information previously considered certain. The perspective developed in this study opens paths for promising research on the challenges that organizations face as they change, implicated in important questions on how organizations manage change as a constitution and capacity building mechanism for appropriate measures in everyday situations in organizations. - DissertaçãoUtilização dos conceitos de gestão de qualidade em atividades de Contas a Receber de uma Instituição de Ensino SuperiorLinczuk, Alex Shigueo (2019-02-12)
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)
A gestão de uma Instituição de Ensino Superior não se limita, apenas, a ensinar seus alunos. Para apresentar uma prestação de serviço de forma a atender seus clientes, é necessário buscar melhorias na forma de gerenciar suas atividades. Por meio do controle gerencial é possível aperfeiçoar as atividades da organização, otimizar tempo e recursos de forma a garantir a sua continuidade. Uma das ferramentas de controle gerencial é a Gestão de Qualidade. Este tipo de gestão objetiva garantir que um produto ou serviço, atenda as expectativas tanto dos clientes internos quanto dos clientes externos. O objetivo principal deste trabalho é o de propor modelos de Gestão de Qualidade que atenda às necessidades dos clientes internos de uma Instituição de Ensino Superior, onde o autor deste trabalho atua profissionalmente e identificou a possibilidade de introduzir melhorias nesses processos. Os dados para construção desse modelo foram coletados in loco pelo autor e complementados por meio de entrevistas focus group junto aos clientes internos para conhecer suas necessidades e os resultados foram apresentados por categorias. Como resultado final foi proposto o modelo Plan, Do, Check, Act para organização dos processos, a matriz Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Custumers, para ordenação das informações recebidas, seu processamento e a entrega, o modelo de questionário What, When, where, who, why, How para identificação dos clientes e obtenção das suas necessidades, ainda, foi desenhado o fluxograma dos processos e apontado, de forma inicial, os riscos das atividades, finalizado na produção de norma interna desenvolvida na instituição em questão.