Controladoria e Finanças Empresariais (Mestrado Profissional) - Dissertações - CCSA Higienópolis
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- DissertaçãoA contribuição da capacidade analítica dos sistemas de informação contábil habilitada pelos sistemas de gestão estratégica para a melhoria nos processos de negócios e desempenho empresarialFaraj, Fabio Haddad Abi (2024-06-17)
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)
Objetivo – Analisar a relação entre a capacidade analítica (CA) dos Sistemas de Informação Contábil (SIC), habilitada pelo Sistema de Gestão Estratégica (SGE), para melhorar os processos de negócios e o desempenho empresarial. Este estudo, fundamentado na Resource Based Theory (RBT), investiga como a implementação de SGE, por meio de Business Intelligence (BI) e Enterprise Performance Management (EPM), combinada com SIC, fortalece a capacidade analítica organizacional, resultando em maior eficiência nos processos e melhor desempenho empresarial (FP). Metodologia/Abordagem – Foi adotada uma metodologia quantitativa, empregando dados obtidos de diversas indústrias que utilizam soluções de BI e EPM. Essa abordagem serviu para avaliar como a CA e os SGE interagem no ambiente empresarial, bem como o impacto dessas tecnologias estratégicas nos processos operacionais e nos resultados organizacionais. Resultados - Os resultados mostram que a CA, intensificada pelo uso de BI e EPM e pela aplicação dos princípios da RBT, é essencial para melhorar os processos de negócio (BPER) e aumentar o FP. A falta de implementação completa da RBT compromete a eficácia analítica. Análises combinadas com práticas de SGE mostram uma correlação positiva significativa entre CA e BPER demonstrada por um F-Square de 0,323. Implicações Práticas - As implicações práticas deste estudo são evidentes, as organizações que adotam soluções de SGE eficazes e cultivam uma cultura orientada a dados, aliadas a recursos de Tecnologia da Informação (TI) robustos e competências de TI, podem alcançar melhorias significativas na tomada de decisão e avanços no BPER e FP, graças à análise mais profunda dos dados, essencial para decisões estratégicas mais assertivas. Originalidade - Este trabalho se distingue por explorar a intersecção entre a CA e o SGE, dentro de um modelo quantitativo, oferecendo uma compreensão detalhada de como tais sistemas podem ser operacionalizados para maximizar o desempenho organizacional. Contribuições - A pesquisa amplia a literatura de sistemas de informação e avança o conhecimento científico nas áreas de RBT, BI e EPM, demonstrando como a integração dessas ferramentas pode fortalecer a capacidade analítica das empresas. Esse aprimoramento contribui para uma melhoria contínua dos processos de negócios além de ser uma vantagem competitiva sustentável. Limitações da Pesquisa - As limitações deste estudo incluem a possível falta de generalização dos resultados devido ao foco em setores específicos, ao tamanho e tipo das empresas, e à variação nas tecnologias de SGE utilizadas, além da concentração, principalmente em empresas no Brasil. Futuras pesquisas poderão ampliar os construtos deste estudo em diferentes contextos de setores ou segmentos de mercado, tamanhos de empresa, e companhias internacionais, utilizando uma variedade de tecnologias de SGE e inteligência artificial. - DissertaçãoUm estudo sobre tecnologia orientada a dados nas empresas: uma aplicação em um caso real sobre segmentação de análise de preços de venda de gás liquefeito de petróleo baseada em modelos de machine learning suportados por um data lakehouseGamba, Walter Pelissari (2024-08-28)
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)
Objetivo: O presente trabalho teve como objetivo evidenciar um processo técnico decisório que pode ser usado para gestão e decisão de preços, usando tecnologia para análise e testes com ferramentas de Machine Learning em bases de dados de preços praticados por Revendedores de botijões de 13kg de GLP (Gás Liquefeito de Petróleo) ao consumidor final, oriundos de uma pesquisa gerada pela ANP (Agência Nacional de Petróleo), mesclando os dados com informações disponíveis no IBGE dos municípios citados na pesquisa. Metodologia/Abordagem: O trabalho tem natureza aplicada e intervencionista, com uma abordagem quantitativa, baseado no conceito do CAR (Canonical Action Research). Resultados: Foram realizados testes com os dados usando técnicas de Machine Learning, sendo 5 testes com algoritmos de clusterização e 1 teste com decision tree. Os resultados mostraram que, dadas diversas dimensões do banco de dados coletado, algumas dessas dimensões se mostraram relevantes para o resultado dos testes, sendo (i) volume de botijões consumidos, (ii) PIB per capita por Município e a (III) classe de revenda (capacidade de armazenagem de botijões dos revendedores). No teste de decision tree, principalmente a dimensão preço do produtor (preço que o produtor pratica na média em determinada UF) se mostrou relevante. Implicações práticas: O processo técnico decisório descrito nesse trabalho pode ser aplicado em decisões de segmentação de preços, mesmo em produtos diferentes, desde que o passo a passo seja seguido e sejam replicados os testes com os parâmetros utilizados. Originalidade: A base de dados de preços ao consumidor final utilizada foi mesclada com de volumes consumidos, de capacidade de armazenagem das revendas e de dados socioeconômicos dos Municípios publicados pelo IBGE. Não há registros em trabalhos acadêmicos de testes feitos com essas dimensões de dados. Contribuições: Foram encontrados nos testes de clusterização e arvore de decisão dimensões relevantes na base de dados, além disso o trabalho fez uma revisão de literatura da evolução dos processos de dados, passando desde os bancos relacionais até chegar em modernas técnicas de Machine Learning usando Big Data, já que a tecnologia de dados foi utilizada nos testes. Limitações da pesquisa: Os testes realizados foram feitos com dados de preços de um produto, o que limita uma generalização, apesar das especificidades desse produto: ser um energético usado majoritariamente para cocção de alimentos e que chega em praticamente todos os municípios do pais; a pesquisa da ANP apesar de muito abrangente não capta todos os Municípios brasileiros. - DissertaçãoDesenvolvimento de um modelo estratégico de gestão de riscos de fornecedores na área de compras de uma instituição financeira: estudo de casoKlimak , Douglas (2024-09-09)
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)
Objetivo do Trabalho: O objetivo desta dissertação é propor um modelo de atuação para a área de compras do banco Horizonte na gestão de riscos relacionados aos fornecedores, utilizando a instituição como estudo de caso para aprofundar no tema. Design/Metodologia/Abordagem: A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa, incluindo a análise das práticas atuais do banco Horizonte, entrevistas com 11 profissionais da instituição, e a aplicação da teoria da Dependência de Recursos de Pfeffer e Salancik (1978). Foram explorados três construtos principais: Gestão de Riscos de Fornecedores, Seleção de Fornecedores e Contratação de Fornecedores. Resultados: A pesquisa identificou diversas fraquezas na gestão de riscos de fornecedores do banco Horizonte, destacando a necessidade de melhorias na identificação e monitoramento de riscos, critérios de seleção de fornecedores e gestão de relacionamento com fornecedores. Um modelo de atuação foi proposto, dividindo-se em três etapas principais: qualificação, pré-cotação e monitoramento. Implicações Práticas: A implementação do modelo proposto pode otimizar a cadeia de suprimentos do Banco Horizonte, aumentar sua resiliência organizacional e melhorar o desempenho geral, mitigando interrupções na cadeia de suprimentos e reduzindo a vulnerabilidade a riscos diversos. Originalidade e Contribuições: Esta dissertação contribui para a literatura ao focar na gestão de riscos de fornecedores em uma instituição bancária, um tema ainda pouco explorado. A aplicação prática do modelo proposto pode servir como referência para outras instituições financeiras enfrentarem desafios similares. - DissertaçãoImpacto dos programas de diversidade no desempenho da organização de acordo com a visão dos líderes / gestoresCampos, Paulo Henrique Teixeira Nunes de (2024-08-06)
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)
A promoção de programas de diversidade e inclusão nas empresas é de extrema importância por vários motivos, como a melhora na cultura da empresa, inovação e criatividade, retenção de talentos. Iniciativas de diversidade, equidade e inclusão são essenciais para promover uma cultura de trabalho positiva. O cenário que se tem na sociedade brasileira não é refletido dentro das organizações, devido a isso, a implementação de programas de diversidade é necessária para que se possa chegar em um cenário mais próximo da realidade que se vive, especialmente pelo fato de o Brasil ter aderido aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU (Organização das Nações Unidas) que se referem às questões de equidade e diversidade (ODS 5 – Igualdade de Gênero; ODS 10 – Redução das Desigualdades). Em termos teóricos, o estudo se apoiou nas teorias de legitimidade, para a qual as empresas buscam divulgar informações sobre as suas atividades com o intuito de atender as expectativas da sociedade, e a teoria da ação planejada, na qual as intenções têm grande impacto nos indivíduos. O objetivo do estudo foi identificar quais são os programas de diversidade adotados por uma instituição financeira de grande porte, e o impacto desses programas no desempenho geral da organização, de acordo com a visão de líderes/gestores. O estudo foi feito dentro de uma organização financeira (banco). A abordagem foi qualitativa. Os dados foram coletados por entrevistas semiestruturadas, todas gravadas e posteriormente transcritas para análise. A metodologia de análise foi a Análise de Conteúdo de Bardin. A amostra do estudo foi composta por funcionários do banco que ocupavam cargos de gestão, superintendência, diretoria e presidência, sendo oito do gênero masculino e seis do feminino. O resultado das entrevistas permitiu a identificação de quais são os programas de diversidade adotados, e o impacto desses programas no desempenho geral da organização. Também foram discutidos possíveis avanços necessários para que a organização possa ter um ambiente mais bem preparado para esses programas de diversidade e inclusão. Observou-se que, embora todos os entrevistados apontassem a importância dos programas de diversidade, não houve consenso na definição do conceito de diversidade. Isso aponta a necessidade de equalização da visão dos líderes como um primeiro passo para a discussão dos programas de diversidade e inclusão no âmbito geral da organização. Como resultado prático, a alta direção (diretora e presidente do banco) já solicitou que o autor faça um evento corporativo em setembro voltado à área de diversidade, tendo como público-alvo os gestores; também foi solicitado um segundo evento corporativo, sobre o mesmo tema, para todos os funcionários do banco, a ocorrer após o evento inicial de sensibilização da cúpula do banco. - DissertaçãoA evolução da controladoria através do seu papel junto à administração de uma indústria farmacêutica: um modelo de business partnering proposto num cenário pós cisãoCalheiros , Newton dos Santos (2023-08-29)
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)
Objetivo do trabalho: Propor um modelo para a evolução da controladoria com a abordagem de business partner para uma empresa farmacêutica após um processo de cisão. Metodologia: Realizado por meio de estudo intervencionista, propõe um modelo futuro da controladoria através das suas tarefas, buscando a evolução da Controladoria de uma empresa farmacêutica após um processo de cisão. Implicações práticas: A aplicação de um modelo de desenvolvimento é relevante para a evolução do controller, da controladoria e seu papel como business partner na organização em atua. Originalidade e contribuições: desenvolvimento de um modelo futuro com implicações práticas para a indústria farmacêutica e os profissionais que nela atuam, com potencial de aplicação em outras indústrias com modelos de negócios similares. Resultados esperados: aumento da influência da controladoria na administração da organização através de um modelo capaz de demonstrar sua evolução através de suas tarefas e contribuições com os demais gerentes e aos administradores da organização.