Trabalhos de Conclusão de Curso de Especialização (Monografia)

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Adaptação das empresas para o uso da Nota Fiscal Eletrônica
Tamassia, Paula Regina (2009)
Esta monografia faz a apresentação de um novo conceito de documentos que está sendo adotado pelo Governo Brasileiro: a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e). Alguns países já possuem certa experiência neste tema, mas para o Brasil ainda há muita coisa a ser considerada e aprendida. Além de toda a mudança do conceito de documento fiscal, este projeto traz algumas inovações tecnológicas que, para algumas empresas, ainda pode ser um paradigma. Web Services, Certificados Digitais e Assinaturas Eletrônicas são pontos cruciais a serem compreendido para um bom desenvolvimento e uma implantação de sucesso. Os riscos que envolvem este projeto não podem ser ignorados e segurança é um fator definitivo para o sucesso do mesmo. Mas os benefícios, como melhorias no processo, menor utilização de papel e melhora na fiscalização, não podem deixar de ser estudados e de fazerem uma grande diferença na hora de analisar todos os fatores e custos envolvidos no projeto. Por fim, as experiências de países com grandes economias não podem ser desconsideradas, e é de suma importância conhecer quais são as fases impostas pelo governo brasileiro para que todos os setores da economia se adaptem a este novo conceito e a este novo documento.
Gerenciamento de riscos em projetos de implementação de sistemas
Santos, Juliana Recoaro dos (2012)
O objetivo geral desta pesquisa é verificar como pode ser feita a gestão de riscos em projetos e em sistemas corporativos. Para isso, foi feita uma pesquisa bibliográfica sobre o tema proposto. Os sistemas corporativos, cada vez mais utilizados pelas organizações, tendem a sofrer com problemas relacionados à segurança, porque as empresas acabam por não elaborar uma política de segurança eficiente. Muitas vezes ignorando os procedimentos que geram confiabilidade e garantem a segurança das informações, especialmente aquelas mais sigilosas. Igualmente, muitas vezes a política de segurança é adaptada sem o envolvimento dos usuários, o que também tende a ser falho. O gerenciamento de riscos inclui os processos que tratam da realização, análise, resposta, monitoramento e controle e planejamento de riscos em um projeto. Por essa razão seu maior objetivo é aumentar a probabilidade e o impacto dos eventos positivos e diminuir a probabilidade e impacto dos eventos negativos ao projeto, geralmente realizados através dos cálculos apresentados anteriormente nesse estudo. Com isso, esta pesquisa vem, portanto, trazer informações sobre como elaborar uma política de segurança eficiente, tendo como objetivo principal, destacar os principais pontos da política de segurança, bem como, o papel dos usuários nesse processo, através da utilização de senhas de acesso e outros recursos. Com o resultado da pesquisa foi possível concluir que a política de segurança, deve abranger todo sistema corporativo, não dispensando o envolvimento do usuário, através de senhas de acessos seguras e confiáveis, procedimentos rotineiros de segurança e cuidados pessoais e profissionais com o equipamento e com as informações. A política de segurança deve ser avaliada, escolhida e elaborada pela empresa, e o correto, é que englobe todas as questões de segurança mencionadas nesse estudo.
Gestão de pessoas em projetos : o papel do líder no sucesso do projeto
Oliveira, Eric Augusto Nicodemo de (2012)
Através dos últimos anos, vimos a consolidação de tendências relacionadas ao desenvolvimento das tecnologias da informação e integração das economias. Esse cenário proporcionou as empresas oportunidades e ameaças, gerando competição entre as mesmas em relação a capacidade de criação e também na capacidade de fornecer alta qualidade e baixo custo no que diz respeito a produtos e serviços. Para isso as empresas passam a servir-se cada vez mais da gestão de projetos, carecendo de pessoas ocupando cargos estratégicos, que consigam aprender rapidamente a nova realidade a transformando em benefícios, convertendo as ameaças em oportunidades. Assim a eficiência do gerenciamento de pessoas em projetos envolve toda a organização, através de sinergia entre organização, individuo e grupo. O objetivo desse estudo é demonstrar o papel da gestão de pessoas no sucesso dos projetos, uma vez que é a responsável pelo comprometimento e sinergia necessários para o êxito dos projetos e dessa forma colaborar para uma adequação das organizações ao novo ambiente de negócios, como forma de garantir suas vantagens competitivas e mesmo sua sobrevivência.
Gestão de projetos : análise do perfil ideal do gerente de projetos
Barbosa, Rodrigo dos Santos (2013-09-10)
Neste trabalho foram desenvolvidas pesquisas bibliográficas com o objetivo de analisar o perfil ideal do gerente de projetos no contexto organizacional, verificando suas habilidades e diferenciais na realização de um projeto bem sucedido. Algumas organizações escolhem profissionais por conhecimentos técnicos, deixando de lado as habilidades de gestão e outras escolhem profissionais por habilidades de gestão e contratam gerentes que não transmitirão segurança para a equipe de projetos devido à falta de conhecimento do contexto organizacional e falta de conhecimento técnico. Esses fatores são decisivos para o sucesso do projeto.
Gestão de riscos utilizando as metodologias PMI e SCRUM
Avila, Fernando Henrique Augusto de (2013-09-02)
Esta monografia contempla a apresentação da metodologia PMI citando brevemente suas áreas de conhecimento: Integração, Escopo, Tempo, Custos, Qualidade, Recursos Humanos, Comunicações, Riscos e Aquisições. Também é apresentada a metodologia Scrum e seus principais conceitos, entre eles os papéis dos membros da equipe, sua estrutura e técnicas para controle do projeto. Após o conhecimento das metodologias, uma descrição mais detalhada é feita com relação ao gerenciamento de riscos, abordando temas como planejamento, identificação, análise quantitativa, análise qualitativa, resposta e monitoramento e controle de riscos, explorando diversas técnicas e ferramentas para se utilizar durante o processo. Após abordar as metodologias PMI e Scrum e o gerenciamento de riscos, a monografia demonstra um caso de uso das metodologias PMI e Scrum combinadas durante o gerenciamento de riscos de um projeto. É explicado também os motivos que levaram a essa combinação de metodologias, os itens utilizados de cada metodologia e exemplos da maneira como os riscos foram tratados.
O impacto adverso das emissões de NOx em caldeiras de recuperação
Lopes, Luis Fernando Gasparini (2012)
O presente trabalho tem como objetivo de explicar como são formados os óxidos de nitrogênio em uma caldeira de recuperação no processo kraft, a formação da chuva ácida, as suas consequências para o meio ambiente e as tecnologias existentes para reduzir as emissões de NOX. As novas fábricas de celulose utilizam o licor preto cada vez mais concentrado, que nos dias atuais chegam a valores de cerca 80% de sólidos secos, para a queima na caldeira de recuperação, o que contribui para o aumento da sua eficiência energética. Mas por outro lado, a queima deste licor preto nas caldeiras de recuperação, contribuem para o aumento das emissões atmosféricas onde a concentração de NOx emitido na atmosfera aumenta significamente. Com isso, estas emissões afetam os padrões de qualidade do ar atmosférico além de ser um dos principais propulsores na formação da chuva ácida que, com a sua deposição úmida nos solos, rios, lagoas e florestas, o pH torna-se mais ácido nestes ambientes, afetando todos os organismos que interagem nestes ecossistemas. Será feito também uma breve abordagem no transporte de poluentes para outros estados e países, conhecido como poluição atmosférica transfronteiriça a longas distâncias, onde é observada deposição ácida em regiões que ficam muito distantes de centros industriais. Por fim, será discutido sobre as tecnologias existentes no mundo para que estas emissões de NOX em caldeiras de recuperação sejam diminuídas.
ITIL e Intranet : serviços em tecnologia da informação e a comunicação interna nas empresas
Lima, Bruno Medeiros (2013-09-25)
O presente trabalho aborda a comunicação empresarial entre a alta direção e seus colaboradores, utilizando a Intranet como meio, portanto conceitua governança corporativa, os conceitos estão relacionados visto que a governança corporativa sugere a adoção de boas práticas de gestão para garantir o retorno do investimento e a divulgação de processos metodológicos na Intranet corporativa é um fator crítico de sucesso para implantar a metodologia abordada, o trabalho avalia as tendências de mercado para utilização de metodologias, que são a base de um planejamento estratégico de tecnologia da informação. Conclui que uma mudança cultural, comportamental é fundamental para a adoção de metodologias e que a alta direção deve estar envolvida profundamente na implantação e administração pós implantação garantindo assim o retorno do investimento. A metodologia apresentada neste trabalho foi o ITIL v3 especificamente explorando os processos de gerenciamento do portfólio de serviços, gerenciamento do conhecimento, gerenciamento de incidentes e os sete passos para melhoria continuada.
Levantamento de requisitos : técnicas e ferramentas para levantamento de requisitos em desenvolvimento de sistemas
Kiefer, Eduardo (2013-10-04)
O processo de levantamento de requisitos é fundamental para o sucesso ou fracasso de um sistema. Quando bem definido e estruturado pode auxiliar na busca de requisitos detalhados com clareza, facilitando a fase de desenvolvimento do software. O objetivo deste trabalho é apresentar um estudo dos conceitos de Engenharia de Requisitos, assim como as técnicas de levantamento de requisitos. As técnicas são descritas e seus processo relacionados, assim como as situações em que são mais indicadas. Escolher a técnica correta de levantamento de requisitos cria condições para que os requisitos sejam mais bem especificados e para que as possíveis falhas no desenvolvimento de sistemas fiquem dentro de uma faixa aceitável e tolerável, tendo como resultado final, softwares com muito mais qualidade.
Metodologia no desenvolvimento de aplicações e/ou serviços na web (web engineering)
Galhardi, Eduardo Augusto (2009)
Essa monografia pretende apresentar como a evolução da Internet tem influenciado o desenvolvimento de aplicações e/ou serviços voltados para a Web. As pessoas estão cada vez mais buscando aplicações mais complexas que agreguem todas as vantagens da Internet e que atendam todas as necessidades que até então eram atendidas apenas por aplicações convencionais. Nesse contexto, a necessidade de se utilizar metodologia no processo de desenvolvimento de aplicações Web é fundamental. Sendo assim, essa monografia expõe todas as características e particularidades de cada etapa do processo de desenvolvimento, desde a formulação e planejamento do projeto, modelagem de análise, modelagem do projeto e as estratégias de teste da aplicação Web, tendo como objetivo final desenvolver e entregar uma aplicação Web de alta qualidade.
Políticas de retenção de profissionais em empresas de tecnologia da informação e comunicações (TIC)
Espudaro, Fernando Calfa (2012)
Atualmente as empresas Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) estão adotando políticas de retenção para seus funcionários. Esta medida, além de motivar o profissional a permanecer na empresa, visa uma melhor competividade de seus produtos e serviços frente ao mercado ao qual estão inseridas. Esta monografia explica ainda que se a empresa não adotar tais políticas, pode ser sucumbida pelos seus concorrentes e até fornecedores. As empresas de TICpodem sofrer com os custos de uma alta rotatividade em seu quadro de funcionários. A retenção profissional tem o objetivo de manter as pessoas dentro das corporações, através de políticas de retenção, pois desta maneira consegue-se manter o capital intelectual, prover segurança das informações sigilosas, incentivo à inovação e maior competitividade no mercado.
Segurança da informação : uma questão além da tecnologia
Oliveira, João Paulo de Lima Ribera de (2012)
Com o advento da tecnologia, muitas organizações mudaram a forma de manter seus controles internos, ou seja, suas informações. O que antes era realizado de maneira manual, foi gradativamente sendo substituído por procedimentos automatizados. Esta mudança de procedimento gerou uma demanda muito grande por segurança, pois era necessário garantir que a informação gerada pelos sistemas de informação fosse íntegra, confiável e segura. Muito se evolui neste sentido. Tecnologias foram criadas, metodologias desenvolvidas, mas esta evolução não se expandiu para os colaboradores das organizações. É de conhecimento de todos que todo sistema é suscetível a falhas, porém os erros mais corriqueiros são causados pelos usuários. É necessário uma conscientização por parte de profissionais da área de segurança da informação que o grande desafio das políticas de segurança atuais é a evolução do aspecto humano da segurança da informação. Esta evolução é necessária para equalizar com os outros aspectos que devem ser levados em consideração no gerenciamento da segurança da informação nas organizações: legal, negócio e tecnológico.
Segurança na internet móvel
Ogatha, Francisco Kazo Sugo (2011)
O trabalho a ser apresentado tem como assunto a internet móvel, mais focado na parte de segurança. Como atualmente se trata de uma tecnologia em grande ascensão, é normal que o número de ataques aumente consideravelmente nessa nova forma de interação com a internet. Com isso surge a necessidade de preocupações com segurança, não somente para o público que deseja entretenimento, mas também para empresas que adotem dispositivos móveis como apoio aos processos de negócio. Há muito ainda o que se discutir e evoluir nessa área, visto que novas tecnologias, novas formas de interação e consequentemente novos tipos de ataques surgem constantemente. Porém, já existem varias soluções de padronização e tecnologias presentes no mercado para reduzir esses riscos e com certeza muito mais surgirão para que mais e mais pessoas e empresas se sintam seguras para interagir nesse novo mundo.
SOA - Arquitetura orientada a serviço : uma ferramenta para ganho de competitividade
Santos, Roberto Carlos dos (2011)
Os processos tecnológicos necessários para o sucesso de uma empresa e gerador de vantagem competitiva no mundo dos negócios atual, o qual não está mais limitado por fronteiras geográficas e sim marcado pela não existência de fronteiras para se fazer negócios, devem ser prioritariamente capazes de integrar de forma inteligente, rápida e controlada as informações, normalmente espalhadas pelos diversos silos de informação existentes dentro de uma empresa. A Arquitetura Orientada a Serviço (SOA), ao longo do tempo, tem se mostrado madura para atingir esses objetivos e seu mote principal é a de, a partir de uma visão da problemática de negócio possibilitar a criação de artefatos tecnológicos adaptáveis e independentes de tecnologias proprietárias e capaz de utilizar toda a infraestrutura de TI existente na empresa que a adota. Uma SOA freqüentemente tem sua construção baseada em componentes de software chamados de Web Service que se utilizam da infraestrutura da rede internet que atualmente é a infraestrutura de rede mais comum em todas as empresas no cenário de negócios global que é muito dinâmico, exigindo das empresas adaptações rápidas. Neste contexto esta monografia tem como objetivo apresentar a tecnologia SOA como uma solução apropriada para a geração de vantagem competitiva.
Transformando uma consultoria de tecnologia da informação em uma empresa que aprende : gerenciamento de projetos como ferramenta para a geração de inteligência corporativa na organização
Carvalho, Dircilei da Silva de (2013-06-12)
Este trabalho trata da sugestão de resolução para um problema organizacional na empresa Innovative Management Consulting, empresa brasileira que atua no ramo de tecnologia da informação, mais especificamente implementando Oracle Ebusiness Suite (EBS), nome do pacote de sistemas, comumente conhecidos como Enterprise Resource Planning (ERP), desenvolvido e vendido pela Oracle. O objetivo é sugerir uma solução para o problema que a empresa enfrenta no que tange o desenvolvimento e manutenção do conhecimento. Consultorias de tecnologia da informação, assim como a Innovative, tendem a funcionar como uma “prateleira” de recursos humanos especializados em determinadas ferramentas, são empresas que não retém conhecimento, não aprendem. Preocupam-se apenas em alocar e realocar os recursos humanos com que têm contrato. Através de estudos sobre o conceito de “Empresas que aprendem” e das melhores práticas de gestão de projeto, este trabalho tentará atingir o objetivo, apontando como estas ferramentas de gestão de projeto podem ajudar a transformar a Innovative em uma empresa que aprende.
Utilização de ferramentas de gestão do conhecimento como prevenção dos problemas causados pelo excesso de informação.
Silva, Renan Emygdio Marcos da (2011)
Estudos mostram que a produção e disseminação excessiva de informações levaram a sobrecarga e conseqüentes problemas psicológicos e físicos que afetam a população, sendo um deles, o da ansiedade de informação, problema foco do trabalho. Através desta pesquisa, pretende-se avaliar a possibilidade da utilização de ferramentas de gestão do conhecimento no combate aos problemas relacionados ao excesso de informação. O trabalho inicia com a apresentação de conceitos básicos para diferenciação de dados, informação e conhecimento, para assim definir a sociedade da informação, responsável pela valorização e crescimento dos esforços no desenvolvimento de tecnologias de informações. Os conceitos de gestão do conhecimento são apresentados com intuito de analisar seu propósito dentro das organizações e poder mostrar como as ferramentas de tecnologia da informação dão suporte na criação, manutenção e disseminação do conhecimento. Algumas ferramentas são apresentadas, relacionando as funcionalidades com possíveis métodos de combate à ansiedade. Por fim, um estudo de caso apresenta a análise de um cenário real com levantamento dos prós e contras na utilização de ferramentas como prevenção de problemas de sobrecarga de informação.

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