Trabalhos de Conclusão de Curso de Especialização (Monografia)

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Acessibilidade e segurança em edificação de uso público
Silveira, Debora Valim da (2011)
Este trabalho aborda a questão da acessibilidade física nos ambientes de trabalho. Coloca a questão da acessibilidade espacial como fator determinante para a garantia de segurança, boa qualidade de saúde ocupacional, conforto e independência aos funcionários e trabalhadores bem como aos visitantes e qualquer outra pessoa no local de trabalho. O trabalho envolve pesquisa teórica e de campo. A pesquisa teórica desenvolveu-se através da revisão literária sobre a conceituação de deficiência física e mobilidade reduzida, acessibilidade, desenho universal, ergonomia, segurança do trabalho, segregação social, ética e cidadania. A pesquisa de campo foi realizada em um edifício de uso público a partir da avaliação técnica da acessibilidade do edifício, cuja proposta foi comparar as exigências normatizadas com a situação encontrada num ambiente real. Discute a importância do cumprimento da lei e do atendimento às normas vigentes. Coloca a questão da acessibilidade como fator essencial para a garantia do exercício dos direitos constitucionais às pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida.
Acessibilidade em instituições financeiras : direitos conquistados
Storm, Alessandra Baur (2009)
A comunidade portadora de necessidades especiais e/ou mobilidade reduzida possui requisitos diferenciados de acesso aos produtos e serviços bancários, pois as limitações físicas ou de comunicação, restringem a interação desses indivíduos pelos meios convencionais de relacionamento. Integrar o cliente, oferecendo conveniência, disponibilidade e portabilidade com segurança em transações financeiras deve ser o objetivo a ser perseguido pelas instituições financeiras. No Brasil, apesar da ampla legislação sobre a inclusão de pessoas com deficiência na sociedade, há lacunas à efetividade destas leis no dia a dia. As organizações devem propor melhorias na oferta de produtos e serviços à sociedade que, mesmo não previstas em lei, ofereçam acessibilidade aos indivíduos portadores de qualquer deficiência, exercendo a verdadeira Responsabilidade Social. Neste cenário, a tecnologia deve buscar formas de dar apoio aos grupos de pessoas, para que cada papel possa ser desempenhado com eficiência, rapidez, conforto e segurança. Compondo eixo econômico importante, os bancos podem contribuir no atendimento de necessidades de grupos específicos, conciliado às suas estratégias organizacionais.
Adaptação das empresas para o uso da Nota Fiscal Eletrônica
Tamassia, Paula Regina (2009)
Esta monografia faz a apresentação de um novo conceito de documentos que está sendo adotado pelo Governo Brasileiro: a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e). Alguns países já possuem certa experiência neste tema, mas para o Brasil ainda há muita coisa a ser considerada e aprendida. Além de toda a mudança do conceito de documento fiscal, este projeto traz algumas inovações tecnológicas que, para algumas empresas, ainda pode ser um paradigma. Web Services, Certificados Digitais e Assinaturas Eletrônicas são pontos cruciais a serem compreendido para um bom desenvolvimento e uma implantação de sucesso. Os riscos que envolvem este projeto não podem ser ignorados e segurança é um fator definitivo para o sucesso do mesmo. Mas os benefícios, como melhorias no processo, menor utilização de papel e melhora na fiscalização, não podem deixar de ser estudados e de fazerem uma grande diferença na hora de analisar todos os fatores e custos envolvidos no projeto. Por fim, as experiências de países com grandes economias não podem ser desconsideradas, e é de suma importância conhecer quais são as fases impostas pelo governo brasileiro para que todos os setores da economia se adaptem a este novo conceito e a este novo documento.
Adaptação do ambiente de trabalho para portadores de deficiência física ou mobilidade reduzida visando acessibilidade e segurança do trabalho
Rodrigues, Juliana Montagnani (2011)
Este trabalho de monografia para a conclusão de curso, trata da adaptação à acessibilidade no trabalho para portadores de deficiência física ou mobilidade reduzida. O principal objetivo é analisar e implementar a metodologia inclusiva. Essa análise consiste em examinar como as empresas do ramo de escritórios administrativos vêem o planejamento de uma nova gestão para a inclusão de trabalhadores nessas condições, nesse ambiente de trabalho dando a eles total autonomia e segurança. O plano de implementação será elaborado baseado na revisão bibliográfica, nos pensamentos de diversos autores em como adequar as necessidades desse público ao cotidiano de uma empresa. Portanto, de um diagnóstico das necessidades que esse grupo de população necessita, das adaptações que a edificação e suas dependências a qual a empresa está instalada precisa para se adequar as normas e leis. Dentro dessa pesquisa de análise buscou auxiliar esse ramo de escritórios para entender o que as pessoas portadoras de deficiência física ou mobilidade reduzida precisam para poder estarem inseridos no ambiente de trabalho com total independência desde seu acesso a edificação até no seu espaço de trabalho propriamente dito, com total segurança, ergonomia e sem haver alterações na função organizacional da empresa, introduzindo o conhecimento sobre as principais necessidades desse grupo. Os resultados esperados é apresentar as adaptações primordiais que devem ser feitas levando em consideração a funcionalidade, o espaço físico, o layout da empresa, portanto como esse grupo de trabalhadores e também os visitantes que venham a ir possam desfrutar das dependências da empresa com total independência, autonomia e segurança, sentindo assim incluídos na sociedade de forma respeitada.
Aderência da comunicação utilizada pelos métodos ágeis ao proposto pelo PMBOK para a área de gestão da comunicação
Paz, Adriano Silva da (2013-04-29)
É inevitável não perceber como o desenvolvimento de projetos de sistemas tem evoluído com uma maior inserção e utilização de ferramentas e métodos no dia-adia. A maior utilização de ferramentas trás ao projeto uma maior segurança e qualidade aos olhos da equipe e dos clientes. Outro fator essencial é o gerenciamento de projetos com mais qualidade, com o crescente aumento dos conhecimentos, é visível a sua evolução de desenvolvimento de sistemas e a qualidade que está sendo inserida nos mesmos. Isso se deve ao fato de os envolvidos estarem preocupados com os altos índices de atrasos nas entregas, escopos mal definidos, subalocação ou superalocação de recursos e grande prejuízos financeiros às empresas contratadas e contratantes. Sendo assim, viu-se necessário a utilização de métodos para que os problemas acima citados fossem solucionados. Um dos fatores para que houvesse uma significativa na melhora na qualidade, nos prazos e custos dos projetos de sistemas, foi o grande instrumento chamado PMBOK, que indica quais as diretrizes corretas os gerentes devem seguir para obter sucesso. Estão presentes neste instrumento suas áreas de conhecimentos, que apresenta de uma forma direta os pontos estratégicos para o sucesso dos projetos. Aborda especificamente a comunicação nos projetos desenvolvidos com metodologias ágeis, traça um paralelo com a área de gerenciamento da comunicação e alia rapidez e qualidade dos métodos ágeis com a experiência trazida pelo PMBOK. É certo que com uma maior velocidade no desenvolvimento tendo por trás um amplo gerenciamento, os projetos de desenvolvimento de sistemas tendem a evoluir e gerar enorme confiabilidade entre os envolvidos.
Análise de adequação de máquina injetora à NR 12 : segurança no trabalho em máquinas e equipamentos
Dourado, Lenilda de Lima (2012)
As estatísticas de acidentes de trabalho com máquinas operatrizes publicadas anualmente pelo Ministério da Previdência Social apresentam casos com lesões significativas que vão desde o esmagamento de membros superiores, mutilações e até óbitos nos trabalhadores. A publicação da Portaria nº 197 de 24 de dezembro 2010 homologou a revisão da NR 12: Segurança no Trabalho em Máquinas e Equipamentos. Esta revisão trouxe uma mudança de paradigmas em seus requisitos de segurança, para tentar proteger os trabalhadores que operam estas máquinas. As mudanças mais significativas estão na apresentação de três princípios: “falha segura”, “monitoramento” e “redundância”. Ainda existem diversas discussões sobre as atualizações de máquinas segundo a NR 12. O presente trabalho de conclusão de curso pretende ser uma contribuição para este processo Apresenta uma análise dos requisitos necessários para a adequação de uma Máquina Injetora de Plástico do Laboratório de Mecânica da Universidade Mackenzie que foi fabricada sob a regulamentação da NR 12 (1978) à NR 12, (2010) e qual o investimento percentual necessário.
Análise de insalubridade no sistema de abastecimento para empilhadeiras
D'Aguani, Marcos (2009)
O abastecimento de empilhadeira com GLP pode ser entendido como uma atividade perigosa, como é descrito na NR – 16. A NR – 20 complementa que o gás é um combustível altamente inflamável e explosivo. Conforme segue na NR – 11, operações com empilhadeiras podem ser perigosas e causar muitos acidentes, por isso procedimentos preventivos devem ser adotados, como manutenção e o uso de EPI’s, visando minimizar os possíveis riscos. Muitas reclamações trabalhistas no abastecimento de empilhadeiras estão indo a tribunais de justiça e concedendo o adicional de periculosidade de 30% ao trabalhador. Este trabalho visa criar recomendações de segurança para a empresa analisada, a fim de reduzir o risco e diminuir o custo em pagamentos de adicionais de periculosidade em atividades relacionadas a empilhadeiras. O objetivo deste trabalho é levantar todos os riscos da empresa, apresentando soluções cabíveis para a segurança de seus funcionários a um menor custo.
Análise de sistema de máquina de papel com foco em fechamento de circuito de água
Oliveira, Denis Keler Lara (2013-05-06)
O presente trabalho tem por objetivo analisar de forma geral os sistemas de Máquina de Papel, mantendo o foco nos circuitos de água (água fresca e água branca1) de plantas genéricas (baseadas em sistemas existentes, no entanto os trabalhos de consultoria aqui referenciados possuem cláusula de confidencialidade e por isso não há a possibilidade de identificação dos clientes). Como consequência do desenvolvimento dos trabalhos, esta revisão bibliográfica visa enumerar e identificar de possibilidades de fechamento de circuito em plantas similares às genericamente descritas de modo a auxiliar a idealização de projetos para reaproveitamento das águas de forma sustentável, relacionando e analisando também eventuais impactos negativos aos processos de produção, os quais necessitem monitoração, controle e medidas de mitigação para evitar instabilidades que possam gerar interrupções de produção. A metodologia aplicada neste trabalho consiste na análise do processo por mapeamento dos circuitos de água, abrangendo pontos de consumo e geração (no caso da água branca), para em seguida identificar-se os pontos com potencial para reutilização de água, definição da qualidade desta água de reuso e eventuais necessidades de tratamento da água antes da aplicação no ponto de reutilização. Medidas de redução de consumo de água têm sido cada vez mais necessárias não só devido às previsões de escassez do recurso a médio prazo e um consequente apelo ecológico que esta condição traz aos fabricantes dos produtos de base florestal, mas também por razões econômicas uma vez que a ideia de cobrança pelos recursos hídricos tem ganhado corpo na política ambiental nacional e já está sendo aplicada em várias regiões do Brasil, especialmente no estado se São Paulo. O trabalho também disserta sobre as tecnologias utilizadas atualmente para os projetos de fechamento de circuito (para o caso de fábricas existentes com circuitos abertos ou com algum potencial de fechamento).
Análise do consumo de água e energia elétrica nas escolas
Messas, Mariana Moutinho Monteiro de (2013-06-10)
Esse trabalho tem como objetivo reunir informações relacionadas ao consumo de água, energia elétrica, determinação de índices de consumo dos mesmos e análise do uso de equipamentos relacionados a essas fontes em edificações para fins de ensino, com ênfase em uma escola de línguas, localizada na cidade de São Paulo, que será objeto de estudo de caso. Para que isso pudesse ocorrer, buscou-se estudar sobre as fontes de energia e água e seus usos aplicados nas edificações, além de programas de eficiência energética, uso racional de água. Posteriormente, realizou-se levantamentos de dados, população e demais informações referentes à escola, para identificar seus usos, comportamento dos usuários e desenvolver um diagnóstico geral observando os dados encontrados para verificar o consumo e propor soluções de forma genérica para otimizar os usos, combater o desperdício e aumentar a eficiência, podendo ser usado futuramente como base para aplicação em programas de eficiência energética e uso racional de água.
Análise do desempenho dos cabos irradiantes para a transmissão wireless de Internet
Bittencourt, Andrelina Moraes (2013)
A Internet se tornou uma ferramenta muito importante para sociedade. A cada dia, mais pessoas estão se conectando para poder executar as suas atividades cotidianas, como transações bancárias e correspondência eletrônica (e-mail). As pessoas buscam por informações de vários tipos, fazem compras de forma muito mais simples e rápida. Ao aumentar o nível de inclusão digital é preciso utilizar todas as ferramentas tecnológicas possíveis Neste trabalho foi mostrada a tecnologia dos cabos irradiantes para ambientes indoor, onde os sinais wireless não conseguem chegar. O cabo irradiante é um cabo coaxial com aberturas no condutor externo que possibilitam a entrada e saídas de potência de rádio frequência, com alta qualidade de dielétrico. Foram feitas medições de nível de sinal com o cabo instalado e com uma antena padrão do roteador. Os resultados demonstraram que para o tipo de ambiente do estudo (grande área aberta) o desempenho do cabo irradiante superou, com grande vantagem, o desempenho das antenas convencionais dos roteadores wireless.
Aplicação das técnicas árvore de falhas e árvore de eventos na gestão de riscos de acidentes em obras de construção civil
Lima Junior, Ícaro Galvão de (2013-06-11)
O presente trabalho está contextualizado na identificação de riscos de queda de altura na construção civil através da aplicação das técnicas utilizadas em Mannan (2005) - Árvore de Falhas e Árvore de Eventos - de forma integrada. Tal integração resultou em uma Árvore Híbrida (vide apêndice), a qual serve de ferramenta para modelar riscos em trabalhos em altura. Foi escolhido o cenário operacional da construção civil para o desenvolvimento da análise da exposição de trabalhadores ao risco de queda buscando o melhor entendimento dos aspectos relacionados a esse risco. Os resultados dessa análise facilitam o entendimento do contexto dos acidentes já que são baseados na dinâmica conjunta do sistema de suporte do trabalhador - equipamento onde ele está apoiado - e os equipamentos de proteção individual. A modelagem desse cenário operacional facilita o entendimento dos aspectos relacionados ao risco de queda na execução de trabalhos em altura, o que possibilita a adoção de medidas de controle mais efetivas na prevenção de acidentes. O presente trabalho se limita a propor um modelo de análise. Por outro lado, possibilita a continuidade do estudo já que o resultado das diferentes aplicações pode ser organizado em um manual onde estariam estruturadas diretrizes para a construção da Árvore Híbrida em diferentes cenários operacionais. O conteúdo desse manual possibilitaria o inicio da análise quantitativa para alguns cenários operacionais onde haja disponibilidade de informações a serem utilizadas no processamento numérico do modelo.
Aplicação de amido na fabricação de papel : vantagens e variáveis da aplicação de amido na fabricação de papel
Feltrin, Bruno Scotton (2012)
Aborda a aplicação do amido em indústrias de papel, enfatizando sua importância e benefícios nas necessidades específicas da fabricação de papel. Relata que apesar dos amidos serem quimicamente iguais, a organização e funcionalidade desses polímeros depende das propriedades físico-químicas de cada fonte botânica. Descreve que os amidos podem sofrer diferentes modificações com a finalidade de aperfeiçoar certas características para aplicações industriais específicas. Apresenta os principais amidos utilizados na indústria de papel, bem como sua biossíntese e obtenção em escala industrial. Além disto, descreve suas propriedades tecnológicas, bem como enfatiza as influências da utilização do amido na parte úmida da máquina de papel, na colagem superficial, no revestimento, na fabricação de papelão ondulado e como promoter em colagem alcalina. Destaca a economia de fibras que a utilização do amido pode proporcionar, pois aumenta a resistência do papel e também destaca o ganho de produtividade devido à melhora na drenagem na máquina de papel. Verifica que na aplicação na massa o amido catiônico é o mais indicado, pois permite ganhos de resistência, retenção de fibras, melhora na drenagem e conseqüentemente na produtividade da máquina de papel. Relata que os vários fatores que influenciam na escolha do amido mais adequado para cada situação.
Aplicação do sistema BI como ferramenta de apoio na tomada de decisão no setor de pós-venda automobilístico
Gama, Bruno de Souza Carvalho Nogueira da (2011)
Este trabalho coloca a ferramenta BI (do inglês Business Intelligence, ou Inteligência de Negócio) como uma alternativa de suporte para a tomada de decisão dentro da indústria automobilística no Brasil, mais especificamente na área de pós-venda. É abordado primeiro o cenário no qual esta indústria hoje se encontra: como foi sua evolução histórica, quais são os entraves enfrentados atualmente, e quais aspectos tipos de informação um gestor deste setor deve ter em mãos para tomar uma decisão assertiva em relação a algum posicionamento do mercado. Em seguida discute-se quais os aspectos e elementos que compõe um processo de tomada de decisão, além de riscos e cuidados que devem ser considerados antes de se fazer um escolha de uma alternativa. Por fim, é feita uma análise sobre o que é o Business Intelligence, e como essa ferramenta passa a ser crucial dentro das empresas, tornando-se um fator de sobrevivência para o negócio.
Aplicação prática da gestão de projetos em empresas de serviços
Passos, Cristiane Filatte Ruiz Martins (2013)
O presente estudo teve como objetivo analisar como as empresas de serviços estão se adequando a gestão de projetos para se tornarem cada vez mais competitivas, explicitando assim que a implantação de gestão de projetos também agrega valor ao processo de trabalho das empresas deste setor. Para isto, o referencial teórico utilizado foi Kerzner e o PMI (Project Management Institute), com levantamento bibliográfico das características e benefícios do modelo de gerenciamento por projetos, as práticas recomendadas pelo Guia PMBOK, identificando os fatores organizacionais que articulam o alinhamento entre o gerenciamento de projetos e a gestão estratégica, verificação de como os processos de gerenciamento de projetos estão ajudando as empresas a se tornarem competitivas bem como efetuada a avaliação de como a implantação de gestão de projetos em empresas de serviços agrega valor ao processo de trabalho de empresas deste setor.
A aprendizagem permeada pelas novas tecnologias: o uso da web 2.0 na educação
Campos, Mayara da Silva (2013-04-29)
É relevante afirmar que atualmente a sociedade passa por uma grande inovação tecnológica, e que tal inovação se faz presente em todos os meios sociais, inclusive nas instituições de ensino. Diante desse fato o presente trabalho aborda como as novas tecnologias da informação e da comunicação, especificamente a web 2.0 estão presentes no âmbito educacional. Foi realizada uma pesquisa prática com o intuito de observar como os professores estão trabalhando as ferramentas da web 2.0, em que foi constatado que as ferramentas disponíveis hoje têm sido pouco utilizadas para fins educacionais, sendo mais aproveitadas como fonte de lazer e distração entre os alunos. Tal pesquisa revelou também que os professores recebem formação continuada e orientações didáticas quanto ao uso das tecnologias em sala de aula e procuram formular planos de ensino baseados em tais orientações, entretanto, o processo de inserção das tecnologias da web 2.0 ainda ocorre de maneira discreta. As ferramentas tecnológicas e especialmente as consideradas da web 2.0 tem grande potencial educativo e se utilizadas da maneira correta podem ser aliadas do professor e sustentáculos para uma prática pedagógica instigadora, reflexiva e propagadora de uma aprendizagem rica e significativa.
A arte e a ciência da liderança dentro do gerenciamento de projetos
Camões, Joyce Tavares Bresnik (2012)
Saber liderar é uma das principais habilidades que um gerente de projetos precisa possuir. A liderança tem sido dentro do processo de Gerenciamento de Projetos, um atributo de valor inestimável, por estar sendo considerado como um dos principais fatores de sucesso no desenvolvimento de um projeto. Sendo assim, um profissional quando alocado nesta posição dentro de um projeto, deverá aperfeiçoar algumas habilidades e desenvolver outras novas, tornando-se assim, um líder efetivo, capaz de desenvolver práticas motivacionais junto aos membros de sua equipe durante todo o processo de desenvolvimento de um projeto, para que esse possa alcançar o seu objetivo inicial e consequentemente ser considerado um projeto de sucesso.
Avaliação de sistemas de lavagem de polpa marrom utilizando simulador de balanço de massa
Polowski, Danielle Cristinne (2013-05-06)
O presente trabalho tem seu foco na indústria de base florestal, mais especificamente no setor de celulose e papel com polpação pelo processo Kraft, o qual possui grande importância econômica no setor industrial Brasileiro. O trabalho apresenta e discute uma das mais importantes operações unitárias do ciclo de produção do processo Kraft, a operação de lavagem de polpa marrom. Durante a lavagem de polpa marrom é de suma importância que ocorra de forma eficiente a remoção do licor preto da polpa celulósica, uma alta eficiência de lavagem proporciona uma adequada recuperação dos compostos por orgânicos e inorgânicos durante o ciclo de recuperação, minimizando a reposição de insumos (sódio e enxofre), proporcionando um menor consumo de químicos e geração de efluentes no branqueamento, além de uma maior eficiência energética da fábrica. Primeiramente, faz-se uma revisão dos conceitos envolvidos no sistema da lavagem, os equipamentos mais utilizados nesta operação são apresentados e por fim ferramenta computacional de simulação de processo WinGEMS 5.3 (simulador matemático) é utilizada para simular o comportamento de um sistema de lavagem hipotético, avaliando a possibilidade de substituição de equipamentos de lavagem com tecnologia obsoleta por equipamentos com tecnologia mais avançada.
Avaliação e controle de exposição ao ruído para trabalhadores em turbinas a gás de aeronaves
Burlani, William Cesar (2012)
Os trabalhadores de unidades de manutenção de aeronaves habitualmente estão expostos a níveis sonoros mais elevados que o permitido em lei. Visando a grande responsabilidade que um Engenheiro de Segurança do Trabalho tem com a promoção e preservação da saúde e integridade física dos trabalhadores, este trabalho teve a intenção de auxiliar no cumprimento das exigências legais para promover um ambiente seguro e controlado buscando um maior envolvimento dos conhecimentos técnicos diante à realidade vivida pelos trabalhadores em seu ambiente profissional. Foram abordados os conhecimentos com qualificação necessária ao profissional, para que o resultado final fosse um documento para fins acadêmicos imparcial, de credibilidade e principalmente, contribuinte no controle e melhoria do ambiente de trabalho em questão.
BI: Business Intelligence como metodologia na organização das informações e no alinhamento da gestão do conhecimento
Silva, Erivania Pereira da (2012)
O cenário atual encontrado em muitas empresas é esse: conhecimento organizacional centralizado em poucos colaboradores, processos comprometidos e dados sem processamento adequado que não geram valor algum. A tecnologia da informação (TI) deve estar alinhada dentro da organização e apoiá-la na estruturação do seu capital intelectual, através dos sistemas de apoio a gestão de conhecimento. Esses sistemas devem ser ferramentas facilitadoras e permitir a criação, retenção e recuperação do conhecimento. A inteligência competitiva é responsável por reunir informações e realizar o monitoramento dos concorrentes. A análise do concorrente é de total importância para o planejamento estratégico da empresa. O uso de Business Intelligence (BI) e a sua correta aplicação contribui para a captação dos dados e a sua transformação em informação relevante. O BI permite a rápida análise dessas informações e reduz o tempo de tomada de decisão, o que torna as empresas mais competitivas frente aos seus concorrentes.
Business intelligence : uma visão geral
Oliveira, Eduardo Fuertes de (2009)
Neste estudo, aborda-se a evolução tecnológica pela qual as empresas estão sendo obrigadas a aderir. Relatam-se os conceitos de Business Intelligence, reforçando o seu apoio e subsídio aos processos de tomada de decisão baseados em dados à busca de vantagens competitivas. Apresenta-se a importância da informação na tomada de decisão e os meios de armazenamento destas informações como Data Warehouse, Data Mart, Data Mining e ODS, tendo como objetivo de montar uma base de recursos informacionais, sustentando a camada de inteligência da empresa e assim trazer elementos diferenciais e competitivos. Verifica-se a funcionalidade e a importância de uma ferramenta OLAP, apoiando o usuário final nas suas atividades. Contempla-se a ferramenta de ETL fundamental para a transformação do recurso de dados transacional em informacional. Identificam-se as principais fases e os fatores críticos de sucesso de um projeto de Data Warehouse / Data Mart. Analisam-se as diferentes abordagens de Bill Inmon e Ralph Kimball para projeto de Data Warehouse e Data Mart. Conclui-se com os principais casos de sucesso utilizando ferramentas de Business Intelligence.

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