TI: Analise de Sistemas – Monografia - EE Higienópolis

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Adaptação das empresas para o uso da Nota Fiscal Eletrônica
Tamassia, Paula Regina (2009)
Esta monografia faz a apresentação de um novo conceito de documentos que está sendo adotado pelo Governo Brasileiro: a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e). Alguns países já possuem certa experiência neste tema, mas para o Brasil ainda há muita coisa a ser considerada e aprendida. Além de toda a mudança do conceito de documento fiscal, este projeto traz algumas inovações tecnológicas que, para algumas empresas, ainda pode ser um paradigma. Web Services, Certificados Digitais e Assinaturas Eletrônicas são pontos cruciais a serem compreendido para um bom desenvolvimento e uma implantação de sucesso. Os riscos que envolvem este projeto não podem ser ignorados e segurança é um fator definitivo para o sucesso do mesmo. Mas os benefícios, como melhorias no processo, menor utilização de papel e melhora na fiscalização, não podem deixar de ser estudados e de fazerem uma grande diferença na hora de analisar todos os fatores e custos envolvidos no projeto. Por fim, as experiências de países com grandes economias não podem ser desconsideradas, e é de suma importância conhecer quais são as fases impostas pelo governo brasileiro para que todos os setores da economia se adaptem a este novo conceito e a este novo documento.
Aderência da comunicação utilizada pelos métodos ágeis ao proposto pelo PMBOK para a área de gestão da comunicação
Paz, Adriano Silva da (2013-04-29)
É inevitável não perceber como o desenvolvimento de projetos de sistemas tem evoluído com uma maior inserção e utilização de ferramentas e métodos no dia-adia. A maior utilização de ferramentas trás ao projeto uma maior segurança e qualidade aos olhos da equipe e dos clientes. Outro fator essencial é o gerenciamento de projetos com mais qualidade, com o crescente aumento dos conhecimentos, é visível a sua evolução de desenvolvimento de sistemas e a qualidade que está sendo inserida nos mesmos. Isso se deve ao fato de os envolvidos estarem preocupados com os altos índices de atrasos nas entregas, escopos mal definidos, subalocação ou superalocação de recursos e grande prejuízos financeiros às empresas contratadas e contratantes. Sendo assim, viu-se necessário a utilização de métodos para que os problemas acima citados fossem solucionados. Um dos fatores para que houvesse uma significativa na melhora na qualidade, nos prazos e custos dos projetos de sistemas, foi o grande instrumento chamado PMBOK, que indica quais as diretrizes corretas os gerentes devem seguir para obter sucesso. Estão presentes neste instrumento suas áreas de conhecimentos, que apresenta de uma forma direta os pontos estratégicos para o sucesso dos projetos. Aborda especificamente a comunicação nos projetos desenvolvidos com metodologias ágeis, traça um paralelo com a área de gerenciamento da comunicação e alia rapidez e qualidade dos métodos ágeis com a experiência trazida pelo PMBOK. É certo que com uma maior velocidade no desenvolvimento tendo por trás um amplo gerenciamento, os projetos de desenvolvimento de sistemas tendem a evoluir e gerar enorme confiabilidade entre os envolvidos.
BI: Business Intelligence como metodologia na organização das informações e no alinhamento da gestão do conhecimento
Silva, Erivania Pereira da (2012)
O cenário atual encontrado em muitas empresas é esse: conhecimento organizacional centralizado em poucos colaboradores, processos comprometidos e dados sem processamento adequado que não geram valor algum. A tecnologia da informação (TI) deve estar alinhada dentro da organização e apoiá-la na estruturação do seu capital intelectual, através dos sistemas de apoio a gestão de conhecimento. Esses sistemas devem ser ferramentas facilitadoras e permitir a criação, retenção e recuperação do conhecimento. A inteligência competitiva é responsável por reunir informações e realizar o monitoramento dos concorrentes. A análise do concorrente é de total importância para o planejamento estratégico da empresa. O uso de Business Intelligence (BI) e a sua correta aplicação contribui para a captação dos dados e a sua transformação em informação relevante. O BI permite a rápida análise dessas informações e reduz o tempo de tomada de decisão, o que torna as empresas mais competitivas frente aos seus concorrentes.
Business intelligence : uma visão geral
Oliveira, Eduardo Fuertes de (2009)
Neste estudo, aborda-se a evolução tecnológica pela qual as empresas estão sendo obrigadas a aderir. Relatam-se os conceitos de Business Intelligence, reforçando o seu apoio e subsídio aos processos de tomada de decisão baseados em dados à busca de vantagens competitivas. Apresenta-se a importância da informação na tomada de decisão e os meios de armazenamento destas informações como Data Warehouse, Data Mart, Data Mining e ODS, tendo como objetivo de montar uma base de recursos informacionais, sustentando a camada de inteligência da empresa e assim trazer elementos diferenciais e competitivos. Verifica-se a funcionalidade e a importância de uma ferramenta OLAP, apoiando o usuário final nas suas atividades. Contempla-se a ferramenta de ETL fundamental para a transformação do recurso de dados transacional em informacional. Identificam-se as principais fases e os fatores críticos de sucesso de um projeto de Data Warehouse / Data Mart. Analisam-se as diferentes abordagens de Bill Inmon e Ralph Kimball para projeto de Data Warehouse e Data Mart. Conclui-se com os principais casos de sucesso utilizando ferramentas de Business Intelligence.
Gerenciamento de projetos : pesquisa exploratória da implantação de um Escritório de Gerenciamento de Projetos (EGP) em TI
Rossatto, Diogo Angelozi (2009)
A prática de gerenciamento de projetos no ambiente profissional é de suma importância para que as organizações atinjam seus objetivos. Observa-se assim que esta prática vem tendo seu reconhecimento cada vez mais significativo, pois os projetos são o meio no qual as organizações transformam seus serviços e produtos. Esta prática de gerenciamento não se refere somente a prazos e custos, envolve também, controles sobre escopo, integração, qualidade, risco e aquisição, e até controles que se encaixam fora de questões técnicas como recursos humanos e recursos e comunicação. Logo, alinhando estas práticas de gerenciamento ao ciclo de desenvolvimento de software de uma equipe de desenvolvimento, é possível desenvolver projetos de forma mais eficiente e eficaz com a implantação de um Escritório de Gerenciamento de Projetos (EGP). O objetivo desta monografia é destacar os principais conceitos de gerenciamento de projetos, através de referências bibliográficas, como livros, artigos e dissertações, e apresentar uma pesquisa exploratória da implantação de um EGP na equipe de desenvolvimento de software da área de Tecnologia da Informação (TI) de uma empresa frigorífica, e assim, compreender diversas variáveis de desenvolvimento de software que dificilmente seriam controladas sem uma metodologia de gerenciamento adequada.
Gerenciamento de uma empresa de desenvolvimento de software : boas práticas
Mendes, Ricardo Andrietta (2013-09-10)
Esta monografia aborda quesitos mínimos do ponto de vista de marketing, negócios e boas práticas de TI para o êxito corporativo de uma empresa de desenvolvimento de software. Apresenta a teoria dos 4 P’s, conhecido popularmente como mix de marketing, para demonstrar a importância de um planejamento de marketing, a metodologia da análise SWOT para um estudo do contexto da empresa, verificando seu conceito e a aplicação. Apresenta também um plano orçamentário para o início do desenvolvimento. Sugere uma estrutura onde cada colaborador tem sua responsabilidade bem definida e conceitos de boas práticas do framework ITIL para que a área de TI da empresa tenha um processo de desenvolvimento bem definido. Analisa cada ponto abordado neste trabalho traçando um comparativo com uma empresa que existiu, mas não praticou nenhum destes pontos abordados e que não teve sucesso em seus negócios. Conclui que um planejamento mínimo para a criação de uma empresa é fundamental para o sucesso ou para o fracasso.
Gestão de projetos : análise do perfil ideal do gerente de projetos
Barbosa, Rodrigo dos Santos (2013-09-10)
Neste trabalho foram desenvolvidas pesquisas bibliográficas com o objetivo de analisar o perfil ideal do gerente de projetos no contexto organizacional, verificando suas habilidades e diferenciais na realização de um projeto bem sucedido. Algumas organizações escolhem profissionais por conhecimentos técnicos, deixando de lado as habilidades de gestão e outras escolhem profissionais por habilidades de gestão e contratam gerentes que não transmitirão segurança para a equipe de projetos devido à falta de conhecimento do contexto organizacional e falta de conhecimento técnico. Esses fatores são decisivos para o sucesso do projeto.
Gestão de riscos utilizando as metodologias PMI e SCRUM
Avila, Fernando Henrique Augusto de (2013-09-02)
Esta monografia contempla a apresentação da metodologia PMI citando brevemente suas áreas de conhecimento: Integração, Escopo, Tempo, Custos, Qualidade, Recursos Humanos, Comunicações, Riscos e Aquisições. Também é apresentada a metodologia Scrum e seus principais conceitos, entre eles os papéis dos membros da equipe, sua estrutura e técnicas para controle do projeto. Após o conhecimento das metodologias, uma descrição mais detalhada é feita com relação ao gerenciamento de riscos, abordando temas como planejamento, identificação, análise quantitativa, análise qualitativa, resposta e monitoramento e controle de riscos, explorando diversas técnicas e ferramentas para se utilizar durante o processo. Após abordar as metodologias PMI e Scrum e o gerenciamento de riscos, a monografia demonstra um caso de uso das metodologias PMI e Scrum combinadas durante o gerenciamento de riscos de um projeto. É explicado também os motivos que levaram a essa combinação de metodologias, os itens utilizados de cada metodologia e exemplos da maneira como os riscos foram tratados.
Governança de TI utilizando as práticas do ITIL
Nascimento, Bruno José do (2011)
O alinhamento entre o negócio e a Tecnologia da Informação é algo que tem sido amplamente discutido nos dias atuais. Governança de TI não é um assunto novo e não envolve apenas a área de TI, mas todas as áreas do negócio. Uma boa implantação de Governança de TI faz com que a empresa e a área de TI caminhem em uma mesma direção, fazendo assim com que a empresa obtenha maior vantagem competitiva, e para isso pode se utilizar de melhores práticas de Governança de TI. O ITIL é uma dessas ferramentas de melhores práticas muito utilizadas atualmente. Sua versão atual foca na integração com o negócio e no ciclo de vida dos serviços. O objetivo deste trabalho é mostrar o que é a Governança de TI, o que é o ITIL, quais suas melhores práticas e avaliar quais as vantagens e desvantagens do uso do ITIL nas organizações.
Informática na educação – “software educacional”
Palato, Henrique (2009)
Este trabalho mostrará que apesar de a informática na educação, ter funcionado, no passado, apenas para o marketing de escolas o seu real sentido de implementação era, e ainda é a melhoria do processo de ensino-aprendizagem através dos softwares educacionais e todas as ferramentas da informática, como internet e outras. Para o futuro, se espera iniciar um processo de capacitação do corpo docente voltada a essa nova era em que vivemos, onde o que importa, realmente, é a mudança de paradigmas de ambas as partes, aluno e professor, entre outros, vez que a responsabilidade maior estará nas mãos do aluno, do aprendiz, e não mais do professor, que passa a ser uma espécie de "desenhista", ou de "arquiteto" das atividades de aprendizagem de seus alunos, obviamente, sem perder seu valor e importância neste novo processo. A realidade, no entanto, não irá perdoar quem ficar parado no tempo. Aqueles alunos que podem escolher onde estudar vão buscar instituições que tenham professores preparados para trabalhar com o novo paradigma e que apliquem as novas tecnologias no processo educacional. Em breve, as instituições terão que oferecer seus conteúdos de forma presencial, pela Internet, material impresso, entre outros, enfim, em diversos meios onde o aluno possa escolher o que melhor lhe aprouver ou aquele que melhor convier ao seu aprendizado. Entretanto, veremos, também, algumas controvérsias, que com a globalização, podem trazer malefícios a muito curto prazo para a população mundial se não forem bem administradas. Mas, a partir do momento em que promovemos, investimos e acreditamos, certamente teremos educadores mais comprometidos com o ato de ensinar e alunos mais ávidos em aprender. Investir nas crianças e jovens de hoje, que são, indiscutivelmente, o futuro do mundo de amanhã, dando-lhes condições de desenvolver o trio indispensável a qualquer ser humano equilibrado, ou seja, a mente, o físico e o espírito, e também as aptidões, que, certamente, contribuirão para o avanço da tecnologia, é o objetivo da melhoria do processo ensino-aprendizagem, e conseqüentemente do presente trabalho.
ITIL e Intranet : serviços em tecnologia da informação e a comunicação interna nas empresas
Lima, Bruno Medeiros (2013-09-25)
O presente trabalho aborda a comunicação empresarial entre a alta direção e seus colaboradores, utilizando a Intranet como meio, portanto conceitua governança corporativa, os conceitos estão relacionados visto que a governança corporativa sugere a adoção de boas práticas de gestão para garantir o retorno do investimento e a divulgação de processos metodológicos na Intranet corporativa é um fator crítico de sucesso para implantar a metodologia abordada, o trabalho avalia as tendências de mercado para utilização de metodologias, que são a base de um planejamento estratégico de tecnologia da informação. Conclui que uma mudança cultural, comportamental é fundamental para a adoção de metodologias e que a alta direção deve estar envolvida profundamente na implantação e administração pós implantação garantindo assim o retorno do investimento. A metodologia apresentada neste trabalho foi o ITIL v3 especificamente explorando os processos de gerenciamento do portfólio de serviços, gerenciamento do conhecimento, gerenciamento de incidentes e os sete passos para melhoria continuada.
Marketing digital : principais estratégias de abordagem utilizadas para conquistar um cliente
Albernaz, Paulo Henrique (2013-09-09)
Devido à expansão do número de usuários conectados à internet, nos últimos tempos, bem como o número de transações comerciais realizadas por meio da grande rede mundial, houve a necessidade de se criar mecanismos criativos e capazes de atrair clientes no ambiente virtual de uma empresa. O presente documento consiste em uma análise a respeito do marketing da nova era, na qual estão expostos seus principais conceitos, tanto o convencional quanto o digital, em uma ordem cronológica desde seu surgimento. Além disso, demonstram-se, por meio de pesquisas realizadas em publicações convencionais e documentos eletrônicos, mudanças de comportamento das empresas e do próprio consumidor, ocasionadas pela expansão do comércio eletrônico e o surgimento das novas mídias sociais. O objetivo principal deste trabalho é mostrar as novas formas de abordagem utilizadas na internet e de que maneira elas podem auxiliar empresas, no que diz respeito ao planejamento estratégico do marketing digital.
Melhores práticas para gestão de TI nas empresas
Freitas, Natália Rodrigues Silva de (2013-06-07)
Esta monografia tem por objetivo reunir informações sobre Governança de Tecnologia da Informação (TI) e os modelos de Melhores Práticas, que auxiliam o Gestor de TI no desenvolvimento de uma estrutura organizacional e adaptação da organização, garantindo o alinhamento da TI ao negócio, uma melhoria na empresa, a continuidade do negócio e retorno do capital investido. Apresenta algumas das Melhores Práticas existentes e onde elas podem ser aplicadas dentro da organização, como a Information Technology Infrastructure Library (ITIL) para gestão de serviços e infraestrutura em TI, Project Management Institute (PMI) para melhoria no fluxo dos projetos, Control Objectives for Information and related Technology (COBIT) para uma melhor análise dos investimentos em TI e uso das Melhores Práticas, Balanced Scorecard (BSC) para avaliação de resultados e desdobramento dos objetivos e estratégia e outras. E com a aplicação destas práticas sugerir uma mudança organizacional, fazendo com que a empresa tenha uma visão da TI como base da pirâmide, tenha um alinhamento estratégico, cumprindo novas regras e metas que auxiliarão em um melhor desenvolvimento da organização e maior agilidade na conquista dos objetivos, como redução de custo, qualidade serviço e destaque no mercado.
Metodologia no desenvolvimento de aplicações e/ou serviços na web (web engineering)
Galhardi, Eduardo Augusto (2009)
Essa monografia pretende apresentar como a evolução da Internet tem influenciado o desenvolvimento de aplicações e/ou serviços voltados para a Web. As pessoas estão cada vez mais buscando aplicações mais complexas que agreguem todas as vantagens da Internet e que atendam todas as necessidades que até então eram atendidas apenas por aplicações convencionais. Nesse contexto, a necessidade de se utilizar metodologia no processo de desenvolvimento de aplicações Web é fundamental. Sendo assim, essa monografia expõe todas as características e particularidades de cada etapa do processo de desenvolvimento, desde a formulação e planejamento do projeto, modelagem de análise, modelagem do projeto e as estratégias de teste da aplicação Web, tendo como objetivo final desenvolver e entregar uma aplicação Web de alta qualidade.
O papel da computação forense no combate aos crimes digitais
Marostica, Isaac dos Santos (2013-06-03)
Em virtude do aumento significativo do acesso dos Brasileiros ao computador e, conseqüentemente, a internet, vê-se de maneira similar um acréscimo nas ações policiais, que têm como intuito cumprir mandatos judiciais a fim de apreender material suspeito utilizado em crimes digitais. Devido a tal fator, a ciência da computação mudou seu foco anterior, que era o de tratar dos eventos criminosos antes que os mesmos acontecessem, para uma abordagem pós-evento, através da Computação Forense. A Computação Forense possui inúmeras características que, juntas, criam um ambiente favorável para a definição de um parecer ou opinião sobre uma determinada evidência. Considerando que a busca e apreensão é uma das etapas mais importante do processo de análise pericial criminal de material suspeito, importante ressaltar a necessidade de uma metodologia adequada no cumprimento de mandatos de busca e apreensão, que acaba por comprometer os trabalhos da polícia e da Justiça Brasileira. Sendo assim, este trabalho objetiva demonstrar todas as etapas que um perito deve cumprir para que a operação seja bem sucedida, que vão desde o transporte do equipamento a ser periciado à confecção do laudo pericial, além de abordar a importância e os procedimentos adotados, na atualidade, que visam o combate ao crime digital.
Planejamento estratégico: o Balanced Scorecard como ferramenta de medição e avaliação dos objetivos estratégicos da empresa
Silveira, Ester Faria da (2013-06-07)
Com o processo da globalização, época marcada pela grande competição da informação, onde apenas as organizações mais fortes sobrevivem, é necessária à rapidez na manipulação dos ativos tangíveis e intangíveis para obter vantagem competitiva. Como inicialmente a saúde de uma organização era medida apenas com indicadores do passado, os financeiros, os quais eram baseados apenas nos ativos tangíveis, Kaplan e Norton identificaram a necessidade de também medir os ativos intangíveis, para isto desenvolveram uma metodologia baseada nestes dois tipos de ativos, nomeada de Balanced Scorecard ou BSC, cujo foco está dividido em quatro perspectivas: financeira, do cliente, processos internos, e aprendizado e crescimento. O BSC traduz a estratégia em um conjunto de indicadores financeiros e não financeiros, é uma ferramenta para controle e alinhamento estratégico da organização. Este trabalho tem por objetivo apresentar a metodologia do Balanced Scorecard, suas vantagens e perspectivas, e apresentar um guia de como implementá-lo. Apresenta também um estudo de caso composto de uma implementação utilizando a metodologia do BSC. Por fim, conclui-se que o BSC auxilia a organização a dirigir seus passos para o alvo, utilizando o caminho correto com alto desempenho.
Segurança da informação : uma questão além da tecnologia
Oliveira, João Paulo de Lima Ribera de (2012)
Com o advento da tecnologia, muitas organizações mudaram a forma de manter seus controles internos, ou seja, suas informações. O que antes era realizado de maneira manual, foi gradativamente sendo substituído por procedimentos automatizados. Esta mudança de procedimento gerou uma demanda muito grande por segurança, pois era necessário garantir que a informação gerada pelos sistemas de informação fosse íntegra, confiável e segura. Muito se evolui neste sentido. Tecnologias foram criadas, metodologias desenvolvidas, mas esta evolução não se expandiu para os colaboradores das organizações. É de conhecimento de todos que todo sistema é suscetível a falhas, porém os erros mais corriqueiros são causados pelos usuários. É necessário uma conscientização por parte de profissionais da área de segurança da informação que o grande desafio das políticas de segurança atuais é a evolução do aspecto humano da segurança da informação. Esta evolução é necessária para equalizar com os outros aspectos que devem ser levados em consideração no gerenciamento da segurança da informação nas organizações: legal, negócio e tecnológico.
Segurança na internet móvel
Ogatha, Francisco Kazo Sugo (2011)
O trabalho a ser apresentado tem como assunto a internet móvel, mais focado na parte de segurança. Como atualmente se trata de uma tecnologia em grande ascensão, é normal que o número de ataques aumente consideravelmente nessa nova forma de interação com a internet. Com isso surge a necessidade de preocupações com segurança, não somente para o público que deseja entretenimento, mas também para empresas que adotem dispositivos móveis como apoio aos processos de negócio. Há muito ainda o que se discutir e evoluir nessa área, visto que novas tecnologias, novas formas de interação e consequentemente novos tipos de ataques surgem constantemente. Porém, já existem varias soluções de padronização e tecnologias presentes no mercado para reduzir esses riscos e com certeza muito mais surgirão para que mais e mais pessoas e empresas se sintam seguras para interagir nesse novo mundo.
SOA - Arquitetura orientada a serviço : uma ferramenta para ganho de competitividade
Santos, Roberto Carlos dos (2011)
Os processos tecnológicos necessários para o sucesso de uma empresa e gerador de vantagem competitiva no mundo dos negócios atual, o qual não está mais limitado por fronteiras geográficas e sim marcado pela não existência de fronteiras para se fazer negócios, devem ser prioritariamente capazes de integrar de forma inteligente, rápida e controlada as informações, normalmente espalhadas pelos diversos silos de informação existentes dentro de uma empresa. A Arquitetura Orientada a Serviço (SOA), ao longo do tempo, tem se mostrado madura para atingir esses objetivos e seu mote principal é a de, a partir de uma visão da problemática de negócio possibilitar a criação de artefatos tecnológicos adaptáveis e independentes de tecnologias proprietárias e capaz de utilizar toda a infraestrutura de TI existente na empresa que a adota. Uma SOA freqüentemente tem sua construção baseada em componentes de software chamados de Web Service que se utilizam da infraestrutura da rede internet que atualmente é a infraestrutura de rede mais comum em todas as empresas no cenário de negócios global que é muito dinâmico, exigindo das empresas adaptações rápidas. Neste contexto esta monografia tem como objetivo apresentar a tecnologia SOA como uma solução apropriada para a geração de vantagem competitiva.
Tecnologia da informação: políticas de segurança da informação
Yamaji, Eder Kazuo (2013-04-29)
A inteligência e a informação são tão importantes para as organizações contemporâneas que já passaram a ser considerados bens no contexto organizacional. Sua aplicação e importância tem relação direta com o negócio, e este entendimento fica mais claro conforme sua função vai sendo compreendida dentro das disciplinas de negócio. A segurança desta informação ganha, com isso, um destaque cada vez maior. Isso torna o assunto cada vez mais de interesse das organizações, que passam a percebê-la não mais como uma necessidade técnica, mas sim como parte da estratégia organizacional. Cada vez mais as normas e as políticas de Segurança da Informação se aproximam do contexto do negócio. Isso torna necessário o conhecimento do processo de implementação de políticas e estratégias para assegurar a integridade, confidencialidade e disponibilidade da informação na organização. Este conhecimento abrange a compreensão de padrões nacionais e internacionais relacionados à proteção da informação. Como resultado obtido, o presente trabalho alcançou uma compreensão mais profunda do funcionamento da implementação de um Sistema de Gestão da Segurança da Informação.

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