Controladoria e Finanças Empresariais (Mestrado Profissional) - Dissertações - CCSA Higienópolis

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Navegando Controladoria e Finanças Empresariais (Mestrado Profissional) - Dissertações - CCSA Higienópolis por Orientador "Mendonça Neto, Octávio Ribeiro de"

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    Dissertação
    Construção de uma ferramenta gerencial de autodiagnostico: o engaged scholarship e a aprendizagem por meio do uso
    Portes, Marcus Vinicius Massignan (2019-03-14)

    Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)

    Objective of the work: Due to the existence of a gap between researchers and practitioners in management areas and the fact that this gap is more evident in small and medium-sized companies, the objective of this study was to construct a self-diagnostic tool based on the approach of the engaged scholarship, with its main focus on the use of business management tools by small and medium-sized companies. Design / Methodology / Approach: This work is classified as an applied research that contribute to reduce the gap between academic research and professional practices using the engaged research approach. Results: The result was to make this self-diagnostic tool available to the public on the link http: //201.6.243.44:2875/controladoria. This tool provides a diagnostic to the managers of micro and small business, situating their exposure to operational risks by providing diagnostics relation to the safety margin used by the Company and the low diversification in clients. The interactive tool also provides recommendations for the managers regarding the importance of managerial control techniques. Practical Implications: The results should be analyzed considering the limitations of this work, which developed an interactive self-diagnosis tool that sought to analyze the safety margin used and the degree of customer diversification used by small companies. The main gain was the dissemination of knowledge and the reduction of the gap between researchers and practitioners.
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    Tese
    Processo de implementação de total quality management (TQM): um estudo de caso intervencionista
    Carneiro, Welington Noberto (2023-06-12)

    Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)

    Objetivo – O objetivo desta tese é apresentar um discurso reflexivo, com uma abordagem crítica, sobre a questão pouco explorada de como uma pesquisa intervencionista (IVR) é conduzida na prática durante a implementação de Total Quality Management (TQM), as dificuldades e tensões envolvidas, e as formas encontradas para superá-las. Metodologia/Abordagem – Utilizou-se a IVR com uma abordagem qualitativa e de pesquisa interpretativista com aplicação da teoria prática Bourdieusiana, com análise de conteúdo para examinar os dados adquiridos por meio de reuniões de brainstorming, treinamentos e diversas interações e encontros periódicos de atualização de projetos. Resultados – O comprometimento dos colaboradores, aliado aos treinamentos, foram fundamentais para o sucesso da TQM. Ferramentas de processos padrão foram implementadas, uma adoção de comitê de funcionários facilitou a formação de capital simbólico (prestígio) por parte dos empregados. Os habitus dos agentes foram modificados através do aprendizado das novas ideias (inculcação), qual foi facilitado através dos treinamentos e formação de um ambiente propício para rápidas mudanças. Além disso, o comitê formal de qualidade e o pesquisador atuando também como um “solucionador de problemas” contribuíram para o êxito da implementação. Implicações práticas para a empresa objeto do estudo e para o setor econômico – O sucesso da adoção do TQM demonstra um avanço do uso de IVR para melhorias das práticas nas organizações. Implicações Sociais – Do ponto de vista social, o compartilhamento de conhecimento através de treinamentos foi percebido como um ganho relevante para a empresa. Originalidade e contribuições – Esta tese contribui para a melhoria da realidade da indústria de serviço nacional, ao trazer um estudo inédito, salvo melhor juízo, sobre a implementação de TQM com uso de IVR no Brasil sob a perspectiva da teoria prática Bourdieusiana. Produto Tecnológico – Através da experimentação numa abordagem iterativa disponível, o investigador intervencionista identificou os problemas propondo soluções para a empresa, demonstrando dessa forma, como a IVR pode facilitar uma implementação complexa de novas práticas de gestão no contexto das PME. Limitações da Pesquisa – Por tratar-se de um estudo de caso, as generalizações desse estudo precisam ser feitas com certo cuidado e considerando contextos similares.