Este estudo tem a finalidade de analisar a importância do gerenciamento de pessoas, durante a aplicação de projetos logísticos, inicialmente adotados pela Toyota, em seu setor de produção, porém uma grande dificuldade enfrentada pelas organizações concentra-se na problemática de garantir a sustentabilidade e a veracidade dos progressos obtidos com a aplicação destes projetos. Sendo assim, o tema proposto, tem o objetivo de fornecer base e ferramentas que impactem diretamente nos resultados, para obter-se sucesso. Para comprovação das investigações a metodologia utilizada foi à pesquisa bibliográfica com livros lançados no Brasil tanto de caráter acadêmico quanto profissional; pesquisas em artigos nacionais e internacionais destacando diferentes abordagens; pesquisa de campo realizada através de entrevistas e estudos de casos. Desta forma, existe a necessidade de averiguar as possíveis variáveis para a solução dessas dificuldades, de modo que, os resultados sejam sustentáveis e haja um equilíbrio entre razões e emoções capaz de transformar as incertezas em vantagens competitivas.
