Controladoria Empresarial - Dissertações - CCSA Higienópolis
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Navegando Controladoria Empresarial - Dissertações - CCSA Higienópolis por Orientador "Perez, Gilberto"
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- DissertaçãoAplicação do balanced scorecard em empresa familiar do setor de serviços: um estudo de casoBarbosa, Clovis (2013-12-10)
Ciências Contábeis
O balanced scorecard (BSC) tem possibilitado resultados positivos às organizações, pois se revela uma ferramenta que auxilia no gerenciamento das estratégias e identifica os indicadores de desempenho que medem o alcance das metas. Em busca de ampliar o conhecimento sobre o assunto, foi elaborada, inicialmente, uma pesquisa bibliográfica sobre os principais conceitos do BSC. Na sequência, foi desenvolvido um estudo de caso que objetivou analisar os resultados obtidos na implantação do BSC em uma empresa familiar do setor de serviços aqui denominada empresa ALFA. O instrumento de coleta de dados utilizado foi um roteiro de entrevistas semiestruturado, sendo que os dados coletados foram analisados com a técnica da análise de conteúdo. Os resultados obtidos com o estudo de caso revelam que o BSC trouxe benefícios para a gestão da empresa como: melhorias nos processos internos, investimento em capital humano e uma visão clara e abrangente dos objetivos estratégicos com a definição de metas focadas na estratégia. Com a análise de conteúdo foram identificadas sete categorias principais, que são: Fatores Determinantes para a Implantação do BSC na ALFA; Cultura Familiar da ALFA Influenciando a Implantação do BSC; O BSC e a Implementação da Estratégia na ALFA; BSC Alterando e Melhorando a Gestão na ALFA; Problemas de Implantação do BSC na ALFA; Aprendendo com a Implantação do BSC na ALFA e Certezas e Indagações Sobre a Implantação do BSC na ALFA, que ilustram os resultados da pesquisa. As principais constatações da pesquisa foram: a empresa está de fato obtendo benefícios tangíveis com a implantação do BSC e, seus gestores ganharam uma excelente ferramenta para auxiliá-los na gestão da empresa de natureza familiar. Entende-se que os resultados da pesquisa podem ser de aplicação direta a outras empresas de natureza familiar como a ALFA, ou mesmo, para empresas de pequeno ou médio porte que estejam planejando implantar o BSC. - DissertaçãoAvaliação de desempenho por indicadores no setor financeiro: estudo sobre a percepção dos gerentes comerciais que usam sistemas de informaçãoVieira, Luis Felipe Nunes (2012-02-15)
Ciências Contábeis
O cenário complexo das organizações e a alta competitividade dos mercados são refletidos pelo preparo das empresas no alcance de seus objetivos, isso inclui a busca constante por resultados positivos. A percepção dos vários tipos de indicadores possibilita uma melhor gestão e acompanhamento dos resultados. As instituições financeiras vêm destacando o valor dos indicadores para a avaliação de desempenho e encontrando formas de mensurá-los. Baseado neste cenário que o objetivo desta pesquisa foi proposto. Com esta pesquisa buscou-se compreender e estudar os diversos tipos de indicadores considerando os mais utilizados para a avaliação de desempenho na percepção de um gerente comercial de uma instituição financeira suportados pelo sistema de informação. A pesquisa foi realizada nas agências e plataformas bancárias situadas na Cidade de São Paulo, esta pesquisa foi divida em duas etapas: na primeira etapa foi realizada uma pesquisa qualitativa com a finalidade de adequar os indicadores presentes no referencial teórico e identificar os indicadores presentes na área comercial não citados no referencial teórico e na segunda etapa, após a pesquisa qualitativa, foi realizada uma pesquisa quantitativa com 75 respondentes. Para a análise dos dados da pesquisa foram utilizadas as técnicas de análise fatorial apoiadas pelo sistema SPSS. Com o auxílio da técnica da análise fatorial, foram identificados os indicadores mais utilizados na percepção dos gestores e os indicadores mais utilizados na percepção da instituição financeira, dentre os quais destacam-se: Rentabilidade e Clientes, Controle de Custos e Provisionamento, Resultado e Qualidade e Capacitação e Crescimento; Também foi possível identificar a importância dos sistemas de informação para a avaliação de desempenho e a sua relação com os indicadores identificados. - DissertaçãoContribuição do curso de mestrado profissional na trajetória dos seus egressosSilva, Paulo Cesar da (2012-08-08)
Ciências Contábeis
Com esta pesquisa procurou-se identificar os principais fatores que estão ligados à contribuição do Curso de Mestrado Profissional em Controladoria e Contabilidade na Trajetória dos seus Egressos, além de conhecer aqueles fatores que influenciaram a escolha pelo curso e outros que representam as mudanças provocadas pelo mestrado profissional após a sua conclusão. Baseou-se na teoria que promove a educação como peça decisiva nas oportunidades de aumento do percentual do nível de renda, empregabilidade, capacidade de inovação e aumento de habilidades. Sob a ótica da teoria do capital humano, optou-se pela aplicação de um questionário eletrônico junto aos egressos de quatro universidades no Brasil que ofertam os cursos de mestrado profissional em controladoria e/ou contabilidade. A pesquisa totalizou o resultado de 140 questionários respondidos de forma integral. Após a coleta de dados que ocorreu entre os meses de abril e maio de 2012, os mesmos foram analisados com a técnica multivarida denominada análise fatorial, o que permitiu a identificação e interpretação dos fatores extraídos das variáveis existentes no questionário enviado aos egressos. Dentre outros fatores, foram identificados como relevantes: a Visibilidade e Fortalecimento Profissional; Aprimoramento e Desenvolvimento em Docência e Pesquisa e Empregabilidade e Aumento de Renda pela Competitividade Profissional. Estes fatores podem ser considerados por futuros candidatos a esta modalidade de mestrado, bem como, para as instituições de nível superior que pretendem implantar o mestrado profissional. Esta pesquisa deixa, também, como contribuição o instrumento de coleta de dados que pode ser aprimorado e direcionado para futuras pesquisas em temas relacionados a este. - DissertaçãoFatores críticos de sucesso em operações de fusões e aquisições internacionais por instituições financeiras brasileirasRomero, Daniel de Carvalho (2015-02-12)
Ciências Contábeis
As transações de fusões e aquisições (F&A) assumiram um papel de destaque no cenário econômico mundial nas últimas décadas. As instituições financeiras brasileiras por meio de transações de F&A encontraram uma forma rápida de crescer, diversificar riscos, legitimar-se e realizar sua expansão internacional. Com o objetivo de expandir o conhecimento sobre o assunto, foi realizado um estudo bibliográfico sobre os principais motivadores de transações de F&A e internacionalização de empresas. Foi desenvolvido um estudo de casos múltiplos com o objetivo de comparar duas transações de F&A internacionais que o Itaú Unibanco participou para analisar os fatores motivadores, inibidores e que levaram ao sucesso ou fracasso na tentativa de concretizar a transação. A coleta de dados foi realizada por meio de um roteiro de entrevistas semiestruturado e, os dados coletados foram analisados com a técnica da análise de conteúdo. Com a análise de conteúdo foram identificadas seis categorias, sendo: Motivações da internacionalização do Itaú Unibanco; Motivadores da expansão internacional via operações de F&A; Inibidores da expansão internacional via operações de F&A; Importância do processo de due diligence para operações de F&A; Influência do Capital Regulatório na realização de operações de F&A internacionais; Necessidade de estudar e conhecer previamente os mercados e instituições target. Os resultados obtidos com a pesquisa indicam que os principais motivadores para operações de F&A internacionais no Itaú Unibanco estão relacionados a fatores econômicos e gerenciais, indicam também que as instituições financeiras brasileiras perdem competitividade devido o custo de operar no Brasil associado a fatores como carga tributária elevada e regulações restritivas em termos de índice de capital. Entende-se que os resultados da pesquisa podem ser aplicáveis em outras instituições financeiras brasileiras que busquem se internacionalizar por meio de transações de F&A. - DissertaçãoFatores internos que contribuem para adoção de um sistema integrado de gestão (ERP): um estudo utilizando a teoria de difusão de inovaçãoSilva, Anderson Alves da (2010-08-06)
Ciências Contábeis
A adoção de inovações, com destaque às inovações tecnológicas nas organizações, ganha cada vez mais proporção, em virtude da globalização dos negócios e a necessidade de obter um grande grau de competitividade. O presente estudo teve como principal objetivo identificar quais são os fatores internos às organizações que contribuem para a adoção da inovação tecnológica, definida pelo sistema de gestão empresarial (ERP). O modelo de estudo foi desenvolvido com base na Teoria da Difusão de Inovação (ROGERS, 1995) e nos estudos de Perez (2006). A pesquisa, de natureza quantitativa procurou, ainda, identificar os principais resultados obtidos em função desta adoção. Os dados da pesquisa foram coletados com um questionário eletrônico do tipo survey, disponibilizado na Internet, que foi respondido por usuários do ERP. Utilizaram-se, para a análise dos dados, as técnicas da Análise Fatorial e Análise de Regressão Linear Múltipla, para verificar a inter-relação entre os fatores identificados. Os resultados da pesquisa, obtidos com a amostra utilizada, revelaram que os fatores internos, compreendidos como a importância do Sistema Social Interno, o Líder ou Agente Promotor de Mudança e o Preparo do Ambiente Interno para Introdução da Inovação, podem influenciar diretamente a adoção de uma inovação tecnológica como o ERP. No caso da amostra estudada, a Decisão pela Inovação e a Estrutura Organizacional não influenciaram de forma significativa a adoção do sistema. A pesquisa confirmou ainda que a adoção da inovação ERP influencia diretamente a criação de novos serviços, processos e a tomada de decisão dos usuários. As restrições e implicações do estudo são discutidas e sugestões para futuras pesquisas são apresentadas. - DissertaçãoPráticas inovadoras adotadas nas demonstrações contábeis: um estudo a partir do Prêmio Transparência FIPECAFI/ANEFACCarvilhe, Wagner Tadeu de Souza (2011-02-16)
Ciências Contábeis
Com esta dissertação realizou-se uma pesquisa qualitativa por meio de uma análise de conteúdo que pretendeu verificar se as empresas vencedoras do Prêmio Transparência, promovido pela FIPECAFI Fundação Instituto de Pesquisas Contábeis, Atuariais da FEA/USP e ANEFAC Associação Nacional dos Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade, adotaram práticas inovadoras em sua demonstrações contábeis no período de 10 anos, do exercício de 1999 ao de 2008, com data de publicação das demonstrações do ano 2000 ao ano 2009. O trabalho realiza uma revisão bibliográfica sobre o tema e questões associadas. Com base na revisão foi possível elaborar um adequado modelo de pesquisa. A metodologia utilizada foi uma pesquisa documental com uma análise de conteúdo, que permitiu verificar quais práticas inovadoras as empresas de capital aberto e vencedoras do Prêmio Transparência passaram a utilizar nas publicações de suas demonstrações contábeis. O desenvolvimento do trabalho foi conduzido com base nas análises das demonstrações contábeis do exercício em que a empresa foi vencedora do Prêmio Transparência, comparado com o exercício imediatamente anterior, na busca de práticas inovadoras que agregassem informações importantes aos acionistas. Como resultado destacou-se a inovação administrativa adotada nas demonstrações contábeis das empresas vencedoras do Prêmio Transparência FIPECAFI/ANEFAC. - DissertaçãoO processo orçamentário e a tomada de decisão no setor siderúrgico: um estudo com base na neurociênciaValero, Simone (2012-08-16)
Ciências Contábeis
Este estudo foi desenvolvido utilizando a aplicação de um modelo de Tomada de Decisão que se originou de uma linha de pesquisa denominada Neuroaccounting, tendo como problema de pesquisa: Quais os comportamentos dos gestores na tomada de decisão durante a elaboração de metas orçamentárias em uma organização do setor siderúrgico? O referencial teórico foi dividido em três partes: análise teórica do processo de Tomada de Decisão abrangendo as áreas de Psicologia Cognitiva, Economia e Neurociência; análise das teorias relacionadas ao processo orçamentário e análise do referencial teórico sobre o setor siderúrgico. A metodologia utilizada nesta dissertação se caracterizou por uma pesquisa de natureza quantitativa; para a coleta de dados foi efetuada a aplicação de instrumento de pesquisa adaptado de Cesar et al. (2009), com um questionário eletrônico. O questionário foi enviado por e-mail para 130 gestores que atuam no setor siderúrgico, acompanhado de carta convite; obteve-se um retorno de 68% dos respondentes. Para a realização da análise quantitativa, adotou-se a utilização do software SmartPLS®, versão: 2.0.M3, com a aplicação da técnica de Modelagem de Equações Estruturais. Os resultados mostram que os indivíduos do setor siderúrgico buscam informações para a Tomada de Decisão pelo processo controlado (Decisão Racional) ou pelo processo automático (Decisão por Intuição/Expertise). Percebeu-se que os indivíduos selecionam as informações e aplicam maior peso nas decisões racionais. Verificou-se que os aspectos afetivos influenciam tanto a Tomada de Decisão Racional quanto a Decisão por Intuição/Expertise, mas o peso maior é dado ao processo automático (Decisão por Intuição/Expertise). Estes resultados demonstram que o processo de decisão não é, apenas, um processo racional e, sim, um fenômeno complexo e os estudos da Neurociência validam a complexidade deste fenômeno. Os resultados deste estudo trazem como contribuição a melhoria nos sistemas gerenciais, bem como nos sistemas contábeis utilizados que apoiam o processo orçamentário e a tomada de decisão visando à definição de metas orçamentárias. - DissertaçãoQualidade da informação contábil: um estudo sobre a percepção dos usuários de sistemas de informaçãoPereira Júnior, Hélio Cardoso (2011-08-11)
Ciências Contábeis
Estudos buscando avaliar a qualidade das informações fornecidas por sistemas de informação, no contexto organizacional já foram desenvolvidos por diversos pesquisadores, que se depararam com árdua tarefa de identificar os vários atributos que estão relacionados à qualidade da informação. Com esta pesquisa buscou-se verificar a existência de um gap de percepção com relação à qualidade da informação contábil recebida pelos sistemas de informação e a qualidade esperada por seus usuários. Procurou-se também verificar se os sistemas de informação utilizados nas organizações fornecem informações contábeis com a qualidade necessárias para uma boa tomada de decisão. Foram utilizados procedimentos metodológicos de natureza quantitativa descritiva, mediante uma amostra do tipo não probabilística por conveniência que contemplou 65 respondentes. O instrumento de coleta utilizado foi um questionário eletrônico tipo survey, contendo questões predominantemente fechadas, além de questões visando caracterizar o respondente e sua empresa. No processamento dos dados que foram coletados entre de fevereiro e maio de 2011 utilizaram-se técnicas quantitativas como a estatística descritiva, teste de médias, teste de confiabilidade, correlação e análise fatorial. Alguns resultados indicam que os usuários demonstraram uma diferença de percepção quanto a alguns construtos relacionados à qualidade da informação contábil, dentre os quais destacam: 1) acessibilidade, 2) quantidade de informação, 3) completude, 4) credibilidade, 5) concisão, 6) consistência, 7) facilidade de operação, 8) sem erro, 9) interpretabilidade, 10) objetividade, 11) relevância, 12) reputação, 13) segurança, 14) oportunidade e 15) compreensibilidade. A pesquisa também indicou uma forte correlação entre a qualidade da informação contábil e o sistema de informação que fornece essa informação. - DissertaçãoSegurança da informação: um estudo sobre a percepção do usuário da informação contábilSilva, Wagner Lima da (2012-03-23)
Ciências Contábeis
A segurança da informação se tornou um problema que atinge as organizações, uma vez que coloca em risco a continuidade dos negócios. Sendo a contabilidade a área responsável por consolidar todas as informações da organização, torna-se relevante avaliar a percepção dos usuários da informação contábil a respeito do tema. Esta pesquisa, com base na revisão da literatura, identificou seis construtos de segurança da informação (Integridade,Disponibilidade, Confidencialidade, Equipamentos, Políticas e Procedimentos e Pessoas).Estes construtos foram utilizados em um questionário eletrônico do tipo survey, em que uma amostra composta por 129 usuários da informação contábil de diversas organizações brasileiras forneceram a sua percepção a respeito da segurança da informação. Estes dados possibilitaram a realização de uma análise de gap que consistiu na comparação das médias de avaliação (como o respondente avalia a segurança da informação na sua organização) e importância (o quanto o respondente considera a segurança da informação importante) atribuída a cada construto de segurança da informação. Como resultado, constatou-se a existência de gaps estatisticamente significativos para todos os seis construtos de segurança da informação estudados, evidenciando que as organizações estão atribuindo menor importância ao tema do que o esperado pelos respondentes. Os usuários da informação contábil estão conscientes da importância da segurança da informação e demonstraram estarem insatisfeitos com os equipamentos, políticas e procedimentos utilizados para garantir a segurança da informação nas organizações. O construto Pessoas apresentou o maior gap desta pesquisa, sugerindo que as organizações enfrentam dificuldades para controlar o componente humano na segurança da informação, e as pessoas não estão conscientes da importância do seu papel para a eficácia da segurança da informação nas organizações. Os resultados desta pesquisa sugerem que os gestores devem direcionar seus esforços na conscientização dos funcionários e na implantação de políticas e procedimentos de segurança, objetivando a instituição da cultura de segurança da informação na organização. - DissertaçãoSistemas integrados de gestão (ERP) para apoio à decisão: um estudo com empresas têxteisSantos, Cidnei de Souza dos (2011-10-07)
Ciências Contábeis
The aim of this research is to better understand the factors related to the integrated management systems and its influence on decisions made by managers of companies in the textile industry in Brazil. The design chosen to do this work was quantitative and descriptive. The data collection was done through electronic questionnaire and the rate os response was 52 participants from textile companies. The data analysis was done using the techniques of factor analysis and multiple linear regression with the assist of the program SPSS V17®. The data was collected between April and May 2011. As a result of the research, we have identified five factors directly linked to the characteristics of integrated management system and the decision making process of the respondents. Among these factors are: the integration and improvement of control, process standardization and improvement of results and business performance. The contribution of this work is that it can help managers of companies in the textile sector (or other sectors), which are in early stages or planning the implementation of integrated management system.