Desenvolvimento de um modelo estratégico de gestão de riscos de fornecedores na área de compras de uma instituição financeira: estudo de caso
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Tipo
Dissertação
Data de publicação
2024-09-09
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Klimak , Douglas
Orientador
Lima, Ronaldo Gomes Dultra de
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Membros da banca
Oyadomari , José Carlos Tiomatsu
Pereira , Gustavo Menoncin de Carvalho
Pereira , Gustavo Menoncin de Carvalho
Programa
Controladoria e Finanças Empresariais
Resumo
Objetivo do Trabalho: O objetivo desta dissertação é propor um modelo de atuação para a área de compras do banco Horizonte na gestão de riscos relacionados aos fornecedores, utilizando a instituição como estudo de caso para aprofundar no tema. Design/Metodologia/Abordagem: A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa, incluindo a análise das práticas atuais do banco Horizonte, entrevistas com 11 profissionais da instituição, e a aplicação da teoria da Dependência de Recursos de Pfeffer e Salancik (1978). Foram explorados três construtos principais: Gestão de Riscos de Fornecedores, Seleção de Fornecedores e Contratação de Fornecedores. Resultados: A pesquisa identificou diversas fraquezas na gestão de riscos de fornecedores do banco Horizonte, destacando a necessidade de melhorias na identificação e monitoramento de riscos, critérios de seleção de fornecedores e gestão de relacionamento com fornecedores. Um modelo de atuação foi proposto, dividindo-se em três etapas principais: qualificação, pré-cotação e monitoramento. Implicações Práticas: A implementação do modelo proposto pode otimizar a cadeia de suprimentos do Banco Horizonte, aumentar sua resiliência organizacional e melhorar o desempenho geral, mitigando interrupções na cadeia de suprimentos e reduzindo a vulnerabilidade a riscos diversos. Originalidade e Contribuições: Esta dissertação contribui para a literatura ao focar na gestão de riscos de fornecedores em uma instituição bancária, um tema ainda pouco explorado. A aplicação prática do modelo proposto pode servir como referência para outras instituições financeiras enfrentarem desafios similares.
Descrição
Palavras-chave
gestão de riscos de fornecedores , área de compras , teoria da dependência de recursos , transformação bancária , sustentabilidade financeira , interdependência organizacional