Desenvolvimento de um modelo estratégico de gestão de riscos de fornecedores na área de compras de uma instituição financeira: estudo de caso
| dc.contributor.advisor | Lima, Ronaldo Gomes Dultra de | |
| dc.contributor.author | Klimak , Douglas | |
| dc.date.accessioned | 2024-10-23T20:56:56Z | |
| dc.date.available | 2024-10-23T20:56:56Z | |
| dc.date.issued | 2024-09-09 | |
| dc.description.abstract | Objetivo do Trabalho: O objetivo desta dissertação é propor um modelo de atuação para a área de compras do banco Horizonte na gestão de riscos relacionados aos fornecedores, utilizando a instituição como estudo de caso para aprofundar no tema. Design/Metodologia/Abordagem: A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa, incluindo a análise das práticas atuais do banco Horizonte, entrevistas com 11 profissionais da instituição, e a aplicação da teoria da Dependência de Recursos de Pfeffer e Salancik (1978). Foram explorados três construtos principais: Gestão de Riscos de Fornecedores, Seleção de Fornecedores e Contratação de Fornecedores. Resultados: A pesquisa identificou diversas fraquezas na gestão de riscos de fornecedores do banco Horizonte, destacando a necessidade de melhorias na identificação e monitoramento de riscos, critérios de seleção de fornecedores e gestão de relacionamento com fornecedores. Um modelo de atuação foi proposto, dividindo-se em três etapas principais: qualificação, pré-cotação e monitoramento. Implicações Práticas: A implementação do modelo proposto pode otimizar a cadeia de suprimentos do Banco Horizonte, aumentar sua resiliência organizacional e melhorar o desempenho geral, mitigando interrupções na cadeia de suprimentos e reduzindo a vulnerabilidade a riscos diversos. Originalidade e Contribuições: Esta dissertação contribui para a literatura ao focar na gestão de riscos de fornecedores em uma instituição bancária, um tema ainda pouco explorado. A aplicação prática do modelo proposto pode servir como referência para outras instituições financeiras enfrentarem desafios similares. | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.mackenzie.br/handle/10899/39639 | |
| dc.language.iso | pt_BR | |
| dc.publisher | Universidade Presbiteriana Mackenzie | |
| dc.publisher.country | Brasil | |
| dc.publisher.initials | UPM | |
| dc.subject | gestão de riscos de fornecedores | |
| dc.subject | área de compras | |
| dc.subject | teoria da dependência de recursos | |
| dc.subject | transformação bancária | |
| dc.subject | sustentabilidade financeira | |
| dc.subject | interdependência organizacional | |
| dc.title | Desenvolvimento de um modelo estratégico de gestão de riscos de fornecedores na área de compras de uma instituição financeira: estudo de caso | |
| dc.type | Dissertação | |
| local.contributor.advisorLattes | http://lattes.cnpq.br/2612427384247044 | |
| local.contributor.authorLattes | http://lattes.cnpq.br/0890721755403308 | |
| local.contributor.board1 | Oyadomari , José Carlos Tiomatsu | |
| local.contributor.board1Lattes | http://lattes.cnpq.br/5722412463663652 | |
| local.contributor.board2 | Pereira , Gustavo Menoncin de Carvalho | |
| local.contributor.board2Lattes | http://lattes.cnpq.br/8881519337651487 | |
| local.description.abstracten | Objective of the Work: The objective of this dissertation is to propose an action model for the purchasing department of Banco Horizonte in managing supplier-related risks, using the institution as a case study to delve into the topic. Design/Methodology/Approach: The research adopted a qualitative approach, including the analysis of current practices at Banco Horizonte, interviews with 11 professionals from the institution, and the application of the Resource Dependence Theory by Pfeffer and Salancik (1978). Three main constructs were explored: Supplier Risk Management, Supplier Selection, and Supplier Contracting. Results: The research identified several weaknesses in the supplier risk management of Banco Horizonte, highlighting the need for improvements in risk identification and monitoring, supplier selection criteria, and supplier relationship management. An action model was proposed, divided into three main stages: qualification, pre-quotation, and monitoring. Practical Implications: The implementation of the proposed model can optimize Banco Horizonte's supply chain, increase its organizational resilience, and improve overall performance by mitigating supply chain disruptions and reducing vulnerability to various risks. Originality and Contributions: This dissertation contributes to the literature by focusing on supplier risk management in a banking institution, a topic that is still underexplored. The practical application of the proposed model can serve as a reference for other financial institutions facing similar challenges. | |
| local.keywords | supplier risk management | |
| local.keywords | purchasing department | |
| local.keywords | resource dependence theory | |
| local.keywords | banking transformation | |
| local.keywords | financial sustainability | |
| local.keywords | organizational interdependence | |
| local.publisher.department | Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA) | |
| local.publisher.program | Controladoria e Finanças Empresariais | |
| local.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA |