Redução de turnover em empresa de tecnologia da informação
Tipo
Dissertação
Data de publicação
2023-08-08
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Gonsales, Rodrigo Montebelo
Orientador
Medeiros Júnior, Alberto de
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Membros da banca
Rodrigues, Miriam
Mendes, Daniel Romeiro
Mendes, Daniel Romeiro
Programa
Administração do Desenvolvimento de Negócios
Resumo
Diante de uma escassez de profissionais de tecnologias avançadas (que requerem cerificações)
no mercado, a demanda maior que a oferta, consequentemente gera um elevado índice de turnover
na área de tecnologia da BusinessTech (empresa multinacional de tecnologia) e concluiu-se pela necessidade de desenvolver um programa que promova uma melhoria nos processos de atração e retenção dos recursos profissionais.
Objetivo
Tem como meta solucionar a problemática do elevado índice de turnover da empresa.
Aplicação
Tem por finalidade desenvolver e aplicar um método visando promover uma melhor atração
e retenção dos recursos de tecnologia das companhias.
Inovação
Utilizar uma plataforma virtual e criar um plano de marketing digital focado nesse públicoalvo para melhorar a comunicação. Estruturar um plano de criação de uma startup ou spin-off com
objetivo de acelerar o processo de desenvolvimento da mão-de-obra e permitir uma melhor carreira
dos profissionais de Tecnologias Avançadas (TA), com à criação de um hub de inovação e implantação de soluções tecnológicas (RPAs - Robotic Process Automatization – Automação Robótica de
Processos, IA- Inteligência Artificial e ambiente corporativo virtual por meio de metaverso) que permita retenção motivada de talentos.
Complexidade
O autor é o diretor responsável pela área da vertical de bancos da empresa BusinessTech que
conduz todos os projetos da empresa para este segmento, e utilizou informações de seu próprio perímetro de atuação, o que facilitou a captura dos dados relevantes.
Outras informações foram obtidas de pesquisas e dados institucionais da BusinessTech, bem
como, com entrevistas realizadas com os principais executivos da empresa.
Em relação à pesquisa de campo, foi necessário o apoio da área de Recursos Humanos para o
fornecimento dos dados da pesquisa de clima e motivos de saída de profissionais não desejadas.
Impacto
Considerando que a BusinessTech é uma empresa prestadora de serviços de tecnologia, cerca
de 80% dos seus custos são oriundos de seus recursos humanos, ou seja, a diminuição do turnover
gera um efeito positivo direto na melhoria da margem da companhia.
Método
A pesquisa aplicada segue a metodologia para trabalhos práticos e aplicados, proposta por
Marcondes, Miguel, Franklin e Perez (2017), que envolve a análise do contexto investigado.
Descrição
Palavras-chave
turnover , plano de carreira , startup , metaverso , gestão dos recursos humanos