Redução de turnover em empresa de tecnologia da informação

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dc.contributor.advisorMedeiros Júnior, Alberto de
dc.contributor.authorGonsales, Rodrigo Montebelo
dc.date.accessioned2023-09-27T13:54:14Z
dc.date.available2023-09-27T13:54:14Z
dc.date.issued2023-08-08
dc.description.abstractDiante de uma escassez de profissionais de tecnologias avançadas (que requerem cerificações) no mercado, a demanda maior que a oferta, consequentemente gera um elevado índice de turnover na área de tecnologia da BusinessTech (empresa multinacional de tecnologia) e concluiu-se pela necessidade de desenvolver um programa que promova uma melhoria nos processos de atração e retenção dos recursos profissionais. Objetivo Tem como meta solucionar a problemática do elevado índice de turnover da empresa. Aplicação Tem por finalidade desenvolver e aplicar um método visando promover uma melhor atração e retenção dos recursos de tecnologia das companhias. Inovação Utilizar uma plataforma virtual e criar um plano de marketing digital focado nesse públicoalvo para melhorar a comunicação. Estruturar um plano de criação de uma startup ou spin-off com objetivo de acelerar o processo de desenvolvimento da mão-de-obra e permitir uma melhor carreira dos profissionais de Tecnologias Avançadas (TA), com à criação de um hub de inovação e implantação de soluções tecnológicas (RPAs - Robotic Process Automatization – Automação Robótica de Processos, IA- Inteligência Artificial e ambiente corporativo virtual por meio de metaverso) que permita retenção motivada de talentos. Complexidade O autor é o diretor responsável pela área da vertical de bancos da empresa BusinessTech que conduz todos os projetos da empresa para este segmento, e utilizou informações de seu próprio perímetro de atuação, o que facilitou a captura dos dados relevantes. Outras informações foram obtidas de pesquisas e dados institucionais da BusinessTech, bem como, com entrevistas realizadas com os principais executivos da empresa. Em relação à pesquisa de campo, foi necessário o apoio da área de Recursos Humanos para o fornecimento dos dados da pesquisa de clima e motivos de saída de profissionais não desejadas. Impacto Considerando que a BusinessTech é uma empresa prestadora de serviços de tecnologia, cerca de 80% dos seus custos são oriundos de seus recursos humanos, ou seja, a diminuição do turnover gera um efeito positivo direto na melhoria da margem da companhia. Método A pesquisa aplicada segue a metodologia para trabalhos práticos e aplicados, proposta por Marcondes, Miguel, Franklin e Perez (2017), que envolve a análise do contexto investigado.
dc.identifier.urihttps://dspace.mackenzie.br/handle/10899/33441
dc.language.isopt_BR
dc.language.isoen
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenzie
dc.publisher.countryBrasil
dc.publisher.initialsUPM
dc.subjectturnover
dc.subjectplano de carreira
dc.subjectstartup
dc.subjectmetaverso
dc.subjectgestão dos recursos humanos
dc.titleRedução de turnover em empresa de tecnologia da informação
dc.typeDissertação
local.contributor.advisorLatteshttp://lattes.cnpq.br/6763664457987822
local.contributor.advisorOrcidhttps://orcid.org/0000-0002-8196-2257
local.contributor.authorLatteshttp://lattes.cnpq.br/9083468892376195
local.contributor.board1Rodrigues, Miriam
local.contributor.board1Latteshttp://lattes.cnpq.br/3020519138490836
local.contributor.board2Mendes, Daniel Romeiro
local.contributor.board2Latteshttp://lattes.cnpq.br/7143200966455392
local.description.abstractenSubject Due to a shortage of professionals of advanced technology (certifications required) in the market, a demand greater than the offer consequently, results in a high turnover rate for the Technology area of BusinessTech Company (a multinational technology company) and it was concluded that there was a need to develop a program that promotes an improvement in the processes for attraction and retention of professionals. Objective It aims to solve the problem of the BusinessTech Company’s high turnover rate . Application Its purpose is to develop and apply a method to promote a better attraction and retention of professionals in the technology companies. Innovation To use of a virtual platform and to create of a digital marketing plan focused on this target audience to improve communication. To structure a plan for the creation of a startup or spin-off for accelerating the workforce development process and allowing a better career for TA (technology advanced) professionals, with the creation of an Innovation Hub and implementation of technological solutions (RPAs, AI and virtual corporate environment through of metaverse) that allows motivated retention of talents. Complexity The author is the director responsible for the Banking vertical area of the BusinessTech Company, which conducts all the company's projects for this segment, and used information from its own perimeter of activity, which facilitated the capture of relevant data. Other information was obtained from BusinessTech institutional surveys and data, as well as from interviews with the company's main executives. Regarding the field research, the support of the Human Resources area was necessary to provide data from the climate survey and reasons for unwanted professionals leaving. Impact Considering that BusinessTech is a technology service provider, around 80% of its costs come from its human resources, that is, a decrease in the turnover will have a direct positive effect on improving the company's margin. Method The applied research follows the methodology for practical and applied work proposed by Marcondes, Miguel, Franklin and Perez (2017), which involves analyzing the investigated context.
local.keywordsturnover
local.keywordscareer plan
local.keywordsstartup
local.keywordsmetaverse
local.keywordsit human resources management
local.publisher.departmentCentro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)
local.publisher.programAdministração do Desenvolvimento de Negócios
local.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
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Administração do Desenvolvimento de Negócios (Mestrado Profissional) - Dissertações - CCSA Higienópolis