Concepção e implementação de um projeto empreendedor no setor de turismo e viagens brasileiro
Tipo
Dissertação
Data de publicação
2023-02-07
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Polaino Junior, Gregorio
Orientador
Caldeira, Adilson
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Membros da banca
Silva, Adilson Aderito da
Orsi, Ademar
Orsi, Ademar
Programa
Administração do Desenvolvimento de Negócios
Resumo
Assunto: Elaborado com o objetivo de desenvolver um projeto empreendedor dedicado
ao suporte à gestão de empresas do setor de turismo e viagens brasileiro. O estudo envolve
a concepção e implantação de uma estrutura de negócios que possibilite o aproveitamento
da oportunidade identificada mediante alinhamento da proposta de valor às necessidades
dos clientes-alvo, por meio da oferta de serviços de consultoria e soluções de travel
technology.
Aplicação: Após redução significativa da atividade devido às consequências da pandemia
de COVID-19, o setor de turismo encontra-se em recuperação, com perspectivas de
superação do volume de negócios que vinha realizando anteriormente. Tal cenário sugere
a demanda por aumento de produtividade e aceleramento da transformação digital das
empresas que compõem o setor, o que representa a oportunidade identificada, a ser
explorada por meio de soluções e suporte à gestão para empresas do setor.
Inovação: A transformação digital e a busca por inovação foram impulsionadas pela
maior penetração da Internet nos negócios de turismo. O turismo, assim como os mais
diversos setores da economia, tem sido transformado pelas empresas de base tecnológica,
que já surgem digitais, desafiando as empresas em geral a incorporarem, em seus
processos de gestão, conhecimento, adoção e aproveitamento de inovações em busca de
vantagens competitivas.
Impacto: A oferta de serviços proposta neste modelo de negócios potencializa a criação
de valor para os clientes visados mediante alinhamento das soluções às suas necessidades,
por meio de uma oferta inovadora de instrumentos e suporte à gestão.
Complexidade: O início do desenvolvimento do projeto ocorreu em um período de
exceção gerado pelas restrições impostas pela pandemia de COVID-19, com incerteza e
imprevistos que aumentaram sua complexidade para além do que seria esperado pela
própria dinâmica de mudanças do ambiente de negócios. À quantidade e diversidade de
variáveis típicas a considerar como fatores de risco para o sucesso de um novo
empreendimento somou-se essa realidade específica, que exigiu esforços de adequação
do projeto para viabilizar as entregas em conformidade com o planejamento.
Método e procedimentos: A proposta metodológica adotada foi a de Marcondes,
Miguel, Franklin e Perez (2017), orientada à elaboração de trabalhos práticos e aplicados
na área de administração destinados a desenvolver soluções para o aproveitamento de
oportunidades de negócio. A elaboração do projeto teve início na interpretação do
contexto em estudo para entendimento da oportunidade identificada, apresentando, a
seguir, uma análise das circunstâncias ambientais e das condições demandadas para o
alinhamento da proposta de valor do negócio a ser criado e implementado, que conduziu
à definição dos principais componentes do modelo de negócio concebido. Os passos
seguintes envolveram o estabelecimento do plano de ações, a descrição da intervenção
requerida para a implementação, e, por fim, a avaliação dos resultados já concretizados e
potenciais.
Descrição
Palavras-chave
desenvolvimento de negócios , modelo de negócio , setor de turismo , criação de valor , pandemia de COVID-19