Concepção e implementação de um projeto empreendedor no setor de turismo e viagens brasileiro

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dc.contributor.advisorCaldeira, Adilson
dc.contributor.authorPolaino Junior, Gregorio
dc.date.accessioned2023-05-08T14:50:45Z
dc.date.available2023-05-08T14:50:45Z
dc.date.issued2023-02-07
dc.description.abstractAssunto: Elaborado com o objetivo de desenvolver um projeto empreendedor dedicado ao suporte à gestão de empresas do setor de turismo e viagens brasileiro. O estudo envolve a concepção e implantação de uma estrutura de negócios que possibilite o aproveitamento da oportunidade identificada mediante alinhamento da proposta de valor às necessidades dos clientes-alvo, por meio da oferta de serviços de consultoria e soluções de travel technology. Aplicação: Após redução significativa da atividade devido às consequências da pandemia de COVID-19, o setor de turismo encontra-se em recuperação, com perspectivas de superação do volume de negócios que vinha realizando anteriormente. Tal cenário sugere a demanda por aumento de produtividade e aceleramento da transformação digital das empresas que compõem o setor, o que representa a oportunidade identificada, a ser explorada por meio de soluções e suporte à gestão para empresas do setor. Inovação: A transformação digital e a busca por inovação foram impulsionadas pela maior penetração da Internet nos negócios de turismo. O turismo, assim como os mais diversos setores da economia, tem sido transformado pelas empresas de base tecnológica, que já surgem digitais, desafiando as empresas em geral a incorporarem, em seus processos de gestão, conhecimento, adoção e aproveitamento de inovações em busca de vantagens competitivas. Impacto: A oferta de serviços proposta neste modelo de negócios potencializa a criação de valor para os clientes visados mediante alinhamento das soluções às suas necessidades, por meio de uma oferta inovadora de instrumentos e suporte à gestão. Complexidade: O início do desenvolvimento do projeto ocorreu em um período de exceção gerado pelas restrições impostas pela pandemia de COVID-19, com incerteza e imprevistos que aumentaram sua complexidade para além do que seria esperado pela própria dinâmica de mudanças do ambiente de negócios. À quantidade e diversidade de variáveis típicas a considerar como fatores de risco para o sucesso de um novo empreendimento somou-se essa realidade específica, que exigiu esforços de adequação do projeto para viabilizar as entregas em conformidade com o planejamento. Método e procedimentos: A proposta metodológica adotada foi a de Marcondes, Miguel, Franklin e Perez (2017), orientada à elaboração de trabalhos práticos e aplicados na área de administração destinados a desenvolver soluções para o aproveitamento de oportunidades de negócio. A elaboração do projeto teve início na interpretação do contexto em estudo para entendimento da oportunidade identificada, apresentando, a seguir, uma análise das circunstâncias ambientais e das condições demandadas para o alinhamento da proposta de valor do negócio a ser criado e implementado, que conduziu à definição dos principais componentes do modelo de negócio concebido. Os passos seguintes envolveram o estabelecimento do plano de ações, a descrição da intervenção requerida para a implementação, e, por fim, a avaliação dos resultados já concretizados e potenciais.pt_BR
dc.identifier.urihttps://dspace.mackenzie.br/handle/10899/32632
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.language.isoenpt_BR
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenzie
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/*
dc.subjectdesenvolvimento de negóciospt_BR
dc.subjectmodelo de negóciopt_BR
dc.subjectsetor de turismopt_BR
dc.subjectcriação de valorpt_BR
dc.subjectpandemia de COVID-19pt_BR
dc.titleConcepção e implementação de um projeto empreendedor no setor de turismo e viagens brasileiropt_BR
dc.typeDissertaçãopt_BR
local.contributor.advisorLatteshttp://lattes.cnpq.br/6835364943868036pt_BR
local.contributor.advisorOrcidhttps://orcid.org/0000-0002-3285-7100pt_BR
local.contributor.authorLatteshttp://lattes.cnpq.br/0796459845467347pt_BR
local.contributor.board1Silva, Adilson Aderito da
local.contributor.board1Latteshttp://lattes.cnpq.br/3999075737061835pt_BR
local.contributor.board1Orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7029-0742pt_BR
local.contributor.board2Orsi, Ademar
local.contributor.board2Latteshttp://lattes.cnpq.br/3000837262514508pt_BR
local.contributor.board2Orcidhttps://orcid.org/0000-0002-1789-9193pt_BR
local.description.abstractenPurpose: Designed to develop an entrepreneurial project dedicated to supporting the management of companies in the Brazilian tourism and travel sector, by offering consulting services and travel technology solutions, the study involves the design and implementation of a business structure that makes it possible to take advantage of the opportunity identified by aligning the value proposition with the needs of the target customers. Practical application: After a significant reduction in activity due to the consequences of the COVID-19 pandemic, the tourism sector is recovering, with prospects of surpassing the volume of business it had been doing previously. Such a scenario suggests the demand for increased productivity and acceleration of the digital transformation of the companies that make up the sector, which represents the identified opportunity, to be explored through solutions and management support for companies in the sector. Innovation: The digital transformation and the search for innovation were driven by the greater penetration of the Internet in the tourism business. Tourism, as well as the most diverse sectors of the economy, has been transformed by technology-based companies, which are already digital, challenging companies, in general, to incorporate, in their management processes, knowledge, adoption, and use of innovations in search of competitive advantages. Impact: The offer of services proposed in this business model enhances the creation of value for targeted customers by aligning solutions to their needs, through an innovative offer of instruments and management support. Complexity: The project’s development began in a period of exception generated by the restrictions imposed by the COVID-19 pandemic, with uncertainty and unforeseen events that increased its complexity beyond what would be expected by the very dynamics of changes in the business environment. In addition to the number and diversity of typical variables to be considered as risk factors for the success of a new undertaking, this specific reality was added, which required efforts to adapt the project to enable deliveries by the plan. Method: The methodological proposal adopted was that of Marcondes, Miguel, Franklin, and Perez (2017), oriented to the elaboration of practical and applied works in the administration area aimed at developing solutions for taking advantage of business opportunities. The design of the project began with the interpretation of the context under study to understand the identified opportunity, then presenting an analysis of the environmental circumstances and the conditions demanded the alignment of the value proposition of the business to be created and implemented, which led to the definition of the main components of the conceived business model. The next steps involved establishing the action plan, describing the intervention required for implementation, and evaluating the results already achieved and potential.pt_BR
local.keywordsbusiness developmentpt_BR
local.keywordsbusiness modelpt_BR
local.keywordstourism sectorpt_BR
local.keywordsvalue creationpt_BR
local.keywordsCOVID-19 pandemicpt_BR
local.publisher.countryBrasil
local.publisher.departmentCentro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)pt_BR
local.publisher.initialsUPM
local.publisher.programAdministração do Desenvolvimento de Negóciospt_BR
local.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADASpt_BR
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