Exercício de liderança servidora e práticas contra-hegemônicas de qualidade de vida no trabalho em empresas farmacêuticas Great Place to Work no Brasil: realidade, discurso ou nem isso?
Tipo
Dissertação
Data de publicação
2022-01-27
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Morgensztern, Cynthia Chazin
Orientador
Almeida, Cleverson Pereira de
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Membros da banca
Delorenzi, Jan Carlo Morais Oliveira Bertassoni
Tolfo, Suzana da Rosa
Tolfo, Suzana da Rosa
Programa
Administração de Empresas
Resumo
O mercado de trabalho apresenta inquietantes temas que afetam a vida de todos os profissionais,
por exemplo, perda da qualidade de vida, acidentes de trabalho e/ou percurso, doenças de
trabalho e outras causas de maior ou menor proporção, que normalmente geram preocupação
entre os dirigentes das organizações sobre como tratar a questão da Qualidade de Vida no
Trabalho. Este estudo, tem como objetivo geral, identificar práticas adotadas por organizações
farmacêuticas de grande porte, que atuam no Brasil, agraciadas pelo Instituto Great Place to
Work entre as melhores para se trabalhar no triênio 2018, 2019 e 2020, com relação à QVT, em
perspectiva contra-hegemônica, e verificar se estão em alinhamento com os critérios da
Liderança Servidora. Os objetivos específicos são: 1) avaliar a opinião dos funcionários de
organizações de grande porte no segmento farmacêutico, que atuam no Brasil, sobre QVT,
aferida por meio de indicadores da Ergonomia da Atividade Aplicada à Qualidade de Vida no
Trabalho (EAA_QVT); 2) identificar a adoção, ou não, do estilo de liderança servidora pelos
funcionários dessas organizações; e 3) cotejar os resultados levantados para verificar se há ou
não convergência entre o nível de QVT aferido e a presença (ou não) dos fatores constituintes
da liderança servidora. A pesquisa recomenda o uso dos métodos quantitativo e análise
qualitativa de dados textuais, em uma abordagem mista (“quanti-quali”), dentro da perspectiva
exploratória-descritiva. Para a realização da pesquisa foram utilizados dois instrumentos
psicometricamente validados: o Inventário de Qualidade de Vida no Trabalho (IA_QVT) e a
Escala de Liderança Servidora (SLS). Foram obtidas 34 respostas do IA_QVT e 39 do SLS. Os
questionários foram disparados por meio das mídias sociais (LinkedIn, Facebook, Instagram e
Whatsapp), com o uso de um filtro para atingir o público-alvo elegível para a pesquisa. De
acordo com os resultados, de um modo geral, dentro das 5 dimensões da QVT (Condições de
Trabalho, Organização do Trabalho, Relações Socioprofissionais, Reconhecimento e
Crescimento Profissional e Elo Trabalho e Vida Social), os participantes sentem um bem-estar
moderado, em relação à forma pela qual a empresa realiza a promoção da saúde, não
evidenciando a predominância de representações decisivas de bem-estar, a ponto de realmente
serem entendidas como dominantes no ambiente de trabalho. Em referência aos resultados da
SLS, sobre a liderança servidora, que traz 8 dimensões (Empoderamento, Respaldo,
Responsabilização, Perdão, Coragem, Autenticidade, Humildade e Servidão), o resultado
manifesta uma percepção “parcial/mediana” do exercício do estilo “servidor”, deixando
dúvidas se o líder pode ou não apresentar comportamentos para servir em alguns momentos
durante a relação com os seus subordinados. O principal limite desta pesquisa, decorrente da
dificuldade para acessar institucionalmente os respondentes (participação formal de uma ou
mais indústrias), foi o pequeno tamanho da amostra e a forma de sua obtenção.
Descrição
Palavras-chave
qualidade de vida no trabalho , QVT , indústria farmacêutica , IA_QVT, SLS. , liderança servidora