Exercício de liderança servidora e práticas contra-hegemônicas de qualidade de vida no trabalho em empresas farmacêuticas Great Place to Work no Brasil: realidade, discurso ou nem isso?

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dc.contributor.advisorAlmeida, Cleverson Pereira de
dc.contributor.authorMorgensztern, Cynthia Chazin
dc.date.accessioned2022-03-24T17:46:23Z
dc.date.available2022-03-24T17:46:23Z
dc.date.issued2022-01-27
dc.description.abstractO mercado de trabalho apresenta inquietantes temas que afetam a vida de todos os profissionais, por exemplo, perda da qualidade de vida, acidentes de trabalho e/ou percurso, doenças de trabalho e outras causas de maior ou menor proporção, que normalmente geram preocupação entre os dirigentes das organizações sobre como tratar a questão da Qualidade de Vida no Trabalho. Este estudo, tem como objetivo geral, identificar práticas adotadas por organizações farmacêuticas de grande porte, que atuam no Brasil, agraciadas pelo Instituto Great Place to Work entre as melhores para se trabalhar no triênio 2018, 2019 e 2020, com relação à QVT, em perspectiva contra-hegemônica, e verificar se estão em alinhamento com os critérios da Liderança Servidora. Os objetivos específicos são: 1) avaliar a opinião dos funcionários de organizações de grande porte no segmento farmacêutico, que atuam no Brasil, sobre QVT, aferida por meio de indicadores da Ergonomia da Atividade Aplicada à Qualidade de Vida no Trabalho (EAA_QVT); 2) identificar a adoção, ou não, do estilo de liderança servidora pelos funcionários dessas organizações; e 3) cotejar os resultados levantados para verificar se há ou não convergência entre o nível de QVT aferido e a presença (ou não) dos fatores constituintes da liderança servidora. A pesquisa recomenda o uso dos métodos quantitativo e análise qualitativa de dados textuais, em uma abordagem mista (“quanti-quali”), dentro da perspectiva exploratória-descritiva. Para a realização da pesquisa foram utilizados dois instrumentos psicometricamente validados: o Inventário de Qualidade de Vida no Trabalho (IA_QVT) e a Escala de Liderança Servidora (SLS). Foram obtidas 34 respostas do IA_QVT e 39 do SLS. Os questionários foram disparados por meio das mídias sociais (LinkedIn, Facebook, Instagram e Whatsapp), com o uso de um filtro para atingir o público-alvo elegível para a pesquisa. De acordo com os resultados, de um modo geral, dentro das 5 dimensões da QVT (Condições de Trabalho, Organização do Trabalho, Relações Socioprofissionais, Reconhecimento e Crescimento Profissional e Elo Trabalho e Vida Social), os participantes sentem um bem-estar moderado, em relação à forma pela qual a empresa realiza a promoção da saúde, não evidenciando a predominância de representações decisivas de bem-estar, a ponto de realmente serem entendidas como dominantes no ambiente de trabalho. Em referência aos resultados da SLS, sobre a liderança servidora, que traz 8 dimensões (Empoderamento, Respaldo, Responsabilização, Perdão, Coragem, Autenticidade, Humildade e Servidão), o resultado manifesta uma percepção “parcial/mediana” do exercício do estilo “servidor”, deixando dúvidas se o líder pode ou não apresentar comportamentos para servir em alguns momentos durante a relação com os seus subordinados. O principal limite desta pesquisa, decorrente da dificuldade para acessar institucionalmente os respondentes (participação formal de uma ou mais indústrias), foi o pequeno tamanho da amostra e a forma de sua obtenção.pt_BR
dc.description.sponsorshipCAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nívelpt_BR
dc.identifier.urihttps://dspace.mackenzie.br/handle/10899/28881
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenzie
dc.publisher.countryBrasil
dc.publisher.initialsUPM
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/*
dc.subjectqualidade de vida no trabalhopt_BR
dc.subjectQVTpt_BR
dc.subjectindústria farmacêuticapt_BR
dc.subjectIA_QVT, SLS.pt_BR
dc.subjectliderança servidorapt_BR
dc.titleExercício de liderança servidora e práticas contra-hegemônicas de qualidade de vida no trabalho em empresas farmacêuticas Great Place to Work no Brasil: realidade, discurso ou nem isso?pt_BR
dc.typeDissertaçãopt_BR
local.contributor.advisorLatteshttp://lattes.cnpq.br/2672994469944331pt_BR
local.contributor.advisorOrcidhttps://orcid.org/ 0000-0003-2046-0832pt_BR
local.contributor.authorLatteshttp://lattes.cnpq.br/9046832405851674pt_BR
local.contributor.authorOrcidhttps://orcid.org/ 0000-0003-1407-3246pt_BR
local.contributor.board1Delorenzi, Jan Carlo Morais Oliveira Bertassoni
local.contributor.board1Latteshttp://lattes.cnpq.br/0829735257260675pt_BR
local.contributor.board1Orcidhttps://orcid.org/0000-0003-0100-6482pt_BR
local.contributor.board2Tolfo, Suzana da Rosa
local.contributor.board2Latteshttp://lattes.cnpq.br/2639021733757849pt_BR
local.contributor.board2Orcidhttps://orcid.org/ 0000-0002-6321-6496pt_BR
local.description.abstractenThe labor market presents disturbing issues that affect the lives of all professionals, such as, for example, loss of quality of life, accidents at work and/or during commuting, work-related diseases, and other causes of greater or lesser proportion, which usually generate concern among the leaders of organizations on how to address the matter of Quality of Life at Work (QVT). This study has as its general objective to identify practices regarding QVT, in a counterhegemonic perspective, adopted by large pharmaceutical organizations operating in Brazil awarded by the Great Place to Work Institute throughout the triennium of 2018, 2019, and 2020, as well as verify whether they are in alignment with the criteria of Servant Leadership. The specific objectives are 1) to evaluate the perception of employees of large organizations in the pharmaceutical segment operating in Brazil regarding QVT, measured through indicators of Activity-centered Ergonomics Applied to Quality of Living at Work (EAA_QVT); 2) to identify the adoption, or not, of the Servant Leadership style by employees of these organizations; and 3) to collate the results found to verify whether or not there is a convergence between the level of QVT measured, and the presence (or not) of the constituent factors of Servant Leadership. The research recommends the use of quantitative methods and qualitative analysis of textual data, in a mixed approach (quantitative-qualitative), within the exploratorydescriptive perspective. Two psychometrically validated instruments were used for the research: the Quality of Life at Work Inventory (IA_QVT) and the Servant Leadership Scale (SLS). 34 responses were obtained from the IA_QVT and 39 from the SLS. The questionnaires were sent through social media (LinkedIn, Facebook, Instagram, and Whatsapp), with the use of a filter for reaching the target audience eligible for the survey. According to the results in general, within the 5 dimensions of QVT (Working Conditions, Work Organization, Socio- Professional Relationships, Recognition and Professional Growth, and Work and Social Life Link), the participants feel moderate well-being regarding how the company carries out the promotion of health, not evidencing the predominance of decisive representations of well-being to the point of actually being understood as dominant in the work environment. Concerning the SLS results on Servant Leadership, which has 8 dimensions (Empowerment, Support, Accountability, Forgiveness, Courage, Authenticity, Humility, and Servanthood), the result shows a "partial/median" perception of the exercise of the "servant" style, leaving doubts as to whether the leader may or may not present behaviors related to servanthood during the relationship with his or her subordinates. The main limitation of this research, arising from the difficulty to access the respondents institutionally (formal participation of one or more industries), was the small sample size and the difficulty to contact respondents.pt_BR
local.keywordsquality of Life at workpt_BR
local.keywordsQVTpt_BR
local.keywordspharmaceutical industrypt_BR
local.keywordsIA_QVTpt_BR
local.keywordsservant leadershippt_BR
local.publisher.departmentCentro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)pt_BR
local.publisher.programAdministração de Empresaspt_BR
local.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADASpt_BR
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