Capelania corporativa, uma inovação de processos: como implementar das empresas brasileiras
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Tipo
Dissertação
Data de publicação
2021-08-03
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Muzy, Jorge Martins
Orientador
Mendes, Marcel
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Membros da banca
Monteiro, Robinson Grangeiro
Silva Júnior, Antônio Carlos da Rosa
Silva Júnior, Antônio Carlos da Rosa
Programa
Educação, Arte e História da Cultura
Resumo
O assunto “espiritualidade” e “religiosidade” nas organizações é relativamente novo no Brasil. Até bem pouco tempo não era explorado pelos pesquisadores no mundo acadêmico e muito pouco conhecido pelos executivos e líderes empresariais brasileiros, apesar de ser um tema discutido de forma recorrente pela comunidade empresarial e acadêmica na América do Norte, Europa e Ásia, e amplamente implementado em países como Estados Unidos, Canadá, entre outros, o que já indica ser um tema necessário, importante e relevante para discussão e pesquisa acadêmica, assim como avaliar a possibilidade de implantação em empresas no Brasil. Neste contexto, a pergunta central deste projeto de pesquisa que buscaremos responder é: Como implementar a Capelania Corporativa nas empresas brasileiras? O caminho desenhado para este projeto de pesquisa focou-se em promover o entendimento sobre a importância estratégica de se desenvolver um trabalho de Capelania Corporativa como forma de prestar auxílio espiritual a gestores, funcionários, colaboradores terceirizados e prestadores de serviço no ambiente corporativo, investigar a aceitação e validar um processo efetivo de implantação. Para tanto, foram realizadas uma pesquisa bibliográfica multidisciplinar, um trabalho de campo prático com atendimento através de Capelães voluntários e uma pesquisa online (anamnese) para que se tornasse possível investigar a aceitação, analisar os resultados, refletir e, finalmente, elaborar um plano de negócios e de como implantar um programa de Capelania Corporativa, englobando um serviço de acolhimento, aconselhamento, apoio familiar e demais necessidades relacionadas à saúde integral e bem-estar das pessoas no ambiente de trabalho, dentro da perspectiva da espiritualidade, religiosidade, fé e divindade. Para o trabalho de campo formou-se uma parceria com as empresas GRSA e G4S, que disponibilizaram acesso a uma quantidade significativa de funcionários. As fases de abordagem se deram primeiramente através de contato pelo WhatsApp, onde o serviço de Capelania Corporativa foi apresentado a todos, seguido de contatos individuais, por mensagens de texto, ligações telefônicas e atendimentos por video chamadas. À medida que fomos identificando as pessoas que necessitavam de acolhimento e aconselhamento, passamos à aplicação de uma anamnese com perguntas abertas e fechadas, elaborada por este autor. Por fim, foi apresentado o processo completo necessário para a devida implantação.
Descrição
Palavras-chave
capelania corporativa , capelania empresarial , espiritualidade , religiosidade , sagrado , divino , fé , inteligência espiritual , inteligência emocional , saúde integral , saúde mental , coronavírus , trabalho , transformação , organizações , inovação