Agilidade em mudança de software por modelos de gestão e arquitetura de tecnologia no setor bancário
Tipo
Dissertação
Data de publicação
2021-02-02
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Furquim, Rodrigo Monteiro
Orientador
Medeiros Júnior, Alberto de
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Membros da banca
Perez, Gilberto
Programa
Administração do Desenvolvimento de Negócios
Resumo
Assunto: Melhoria na agilidade em mudança de software com adoção de modelos de gestão e
arquitetura de tecnologia.
Aplicação: Este trabalho apresentou uma proposta para tratar problemas na agilidade em mu-danças de software do banco MDN (nome fictício, que tem por objetivo manter o sigilo ga-rantido), identificada a partir da análise de indicadores de desempenho e comparados às gran-des empresas de tecnologia. Com base nesses indicadores, verificou-se que existe um proble-ma relacionado ao tempo para se lançar uma nova versão do internet banking e aplicativo mó-vel para os clientes “pessoa jurídica”.
Inovação: A solução adotada sugere, como estratégia, a inovação em processos de forma in-cremental, com a aplicação de modelos adaptados do ágil. Elaborou-se uma proposta, obser-vando-se os recursos e capacidades necessárias, o plano de ações e a implementação da pro-posta para solução desse problema por meio da adoção de práticas ágeis e DevOps, incluindo a modernização da arquitetura dos aplicativos.
Impacto: A solução adotada vem aumentando a velocidade de entrega de software, reduzindo o tempo de espera para lançamento de novas funcionalidades e promovendo maior competiti-vidade do banco MDN em seu mercado de atuação. A partir desse contexto é que este traba-lho vem contribuir com o atendimento às expectativas da organização. Desta forma, espera-se que o modelo apresentado, seja replicado em outras áreas de tecnologia do banco MDN.
Complexidade: Tratar com área de tecnologia de grandes organizações, como ocorre no MDN traz um desafio em razão da complexidade das relações entre as áreas de desenvolvi-mento e de operações, por isso, há a necessidade de novos modos de administrar o processo. Outro fator crítico para o sucesso é a escolha do que é, efetivamente, que se deve modernizar. Parte do desenvolvimento deste trabalho aconteceu em meio à crise da COVID-19. Conside-rando que os cenários analisados não se modificariam de forma significativa, foi entendido continuar com o trabalho com as equipes e gestão de forma remota. Nesse sentido, a criação e o aprimoramento das estratégias para resolução do problema, partiram do reconhecimento e compreensão de valores identificados sob a óptica da empresa.
Metodologia Aplicada: Seguiu-se a metodologia para trabalhos práticos e aplicados (PSPE/AO) de Marcondes, Miguel, Franklin e Perez (2017), com a utilização de entrevistas, do Modelo VRIO, Análise de Grid de Impacto, Análise da Cadeia de Valor e a Matriz SWOT.
Descrição
Palavras-chave
metodologia de desenvolvimento , ágil , inovação , DevOps
Assuntos Scopus
Citação
FURQUIM, Rodrigo Monteiro. Agilidade em mudança de software por modelos de gestão e arquitetura de tecnologia no setor bancário. 2021. 46 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração do Desenvolvimento de Negócios) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo. 2021.