Engenharia de Produção - TCC – EE Higienópolis

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Aplicação de ferramentas da qualidade em uma indústria eletroeletrônica de pequeno porte no setor de baterias
D’Ambrozio, Breno Nunes; Araujo, Leonardo de Oliveira; Costard, Luiz Fernando Ribeiro (2021-12)
Escola de Engenharia (EE)
A gestão da qualidade no processo produtivo é fundamental para o desempenho das empresas no mercado. Um dos fatores importantes para uma boa gestão é o cumprimento do cronograma de produção e o controle do prazo de entrega estabelecido com o cliente. As empresas devem adotar um conjunto de estratégias e metodologias, visando uma melhora contínua em seus processos e produtos. Sendo assim, a presente pesquisa aplicada visa reduzir o número de pedidos atrasados em uma indústria eletroeletrônica. Por meio da aplicação de ferramentas da qualidade, será possível identificar as causas dos principais problemas relacionados ao não cumprimento do prazo de produção e então, propor um plano de ação para a melhoria do processo. Para isso, serão utilizadas as seguintes ferramentas da qualidade: fluxograma, brainstorming, matriz GUT, diagrama de Ishikawa, matriz de priorização das causas, e 5W2H. Com a aplicação, foi possível desenvolver um plano de ação, pautado na aplicação dos oito pilares da manutenção produtiva total (TPM), propondo a criação de uma nova cultura organizacional que visa a melhora da qualidade nos processos produtivos e administrativos