Aplicação de ferramentas da qualidade em uma indústria eletroeletrônica de pequeno porte no setor de baterias
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Tipo
TCC
Data de publicação
2021-12
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
D’Ambrozio, Breno Nunes
Araujo, Leonardo de Oliveira
Costard, Luiz Fernando Ribeiro
Araujo, Leonardo de Oliveira
Costard, Luiz Fernando Ribeiro
Orientador
Vicente, Silmara Alexandra da Silva
Título da Revista
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Membros da banca
Programa
Resumo
A gestão da qualidade no processo produtivo é fundamental para o desempenho das empresas no
mercado. Um dos fatores importantes para uma boa gestão é o cumprimento do cronograma de
produção e o controle do prazo de entrega estabelecido com o cliente. As empresas devem adotar um
conjunto de estratégias e metodologias, visando uma melhora contínua em seus processos e produtos.
Sendo assim, a presente pesquisa aplicada visa reduzir o número de pedidos atrasados em uma
indústria eletroeletrônica. Por meio da aplicação de ferramentas da qualidade, será possível identificar
as causas dos principais problemas relacionados ao não cumprimento do prazo de produção e então,
propor um plano de ação para a melhoria do processo. Para isso, serão utilizadas as seguintes
ferramentas da qualidade: fluxograma, brainstorming, matriz GUT, diagrama de Ishikawa, matriz de
priorização das causas, e 5W2H. Com a aplicação, foi possível desenvolver um plano de ação,
pautado na aplicação dos oito pilares da manutenção produtiva total (TPM), propondo a criação de
uma nova cultura organizacional que visa a melhora da qualidade nos processos produtivos e
administrativos
Quality management in production process is essential for companies’ performance in the market. One of most the important things for a good management is to make sure the company is following production schedule as well as controlling the delivery deadline established with the customer. Companies must adopt a set of strategies and methodologies, aiming at a continuous improvement in their processes and products. Therefore, the present case study aims to reduce the number of late orders in an electronics industry. Through the application of quality tools, it will be possible to identify the causes of the main problems related to non-compliance with the production deadline and then propose an action plan to improve the process. For this, the following quality tools will be used: flowchart, brainstorming, GUT matrix, Ishikawa diagram, cause prioritization matrix, and 5W2H. With the application, it was possible to develop an action plan, based on the application of the eight pillars of total productive maintenance (TPM), proposing the creation of a new organizational culture that aims to improve quality in production and administrative processes.
Quality management in production process is essential for companies’ performance in the market. One of most the important things for a good management is to make sure the company is following production schedule as well as controlling the delivery deadline established with the customer. Companies must adopt a set of strategies and methodologies, aiming at a continuous improvement in their processes and products. Therefore, the present case study aims to reduce the number of late orders in an electronics industry. Through the application of quality tools, it will be possible to identify the causes of the main problems related to non-compliance with the production deadline and then propose an action plan to improve the process. For this, the following quality tools will be used: flowchart, brainstorming, GUT matrix, Ishikawa diagram, cause prioritization matrix, and 5W2H. With the application, it was possible to develop an action plan, based on the application of the eight pillars of total productive maintenance (TPM), proposing the creation of a new organizational culture that aims to improve quality in production and administrative processes.
Descrição
Palavras-chave
ferramentas da qualidade , prazo , manutenção produtiva total , quality tools , deadline , total productive maintenance