O papel da coopetição na relação entre a gestão da cadeia de suprimentos reversa e o desempenho
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Tipo
Dissertação
Data de publicação
2017-11-09
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Esteves, Robson
Orientador
Moori, Roberto Giro
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Membros da banca
Meirelles, Dimária Silva e
Leite, Ramon Silva
Leite, Ramon Silva
Programa
Administração de Empresas
Resumo
A sociedade está buscando encontrar o equilíbrio entre um alto nível de consumo e a sustentabilidade do planeta e o setor de eletroeletrônicos está presente nos dois lados dessa equação oferecendo produtos muito desejados pelos consumidores, mas que, se não tiverem um descarte apropriado após o seu consumo, podem impactar o meio ambiente drasticamente. Buscando minimizar este impacto, empresas deste setor estão aplicando as práticas de coopetição para tornar a gestão da cadeia de suprimentos reversa mais eficiente. O objetivo deste estudo, baseado na abordagem de autores da gestão da cadeia de suprimentos reversa e logística reversa, é verificar o papel da coopetição na relação entre o gerenciamento da cadeia de suprimentos reversa e o desempenho operacional. O procedimento metodológico foi estruturado em três etapas, sendo a primeira delas a expansão do conhecimento dos temas para subsidiar o desenvolvimento de um instrumento de coleta de dados considerando o referencial teórico sobre o assunto. A fase seguinte foi um estudo qualitativo realizado com quatro entrevistados para ajustar as assertivas do instrumento de coleta de dados à realidade do setor de eletroeletrônicos do País. A terceira fase, quantitativa descritiva, foi constituída pela aplicação do instrumento de coleta a uma amostra de profissionais do setor de eletroeletrônicos, com o retorno de 75 questionários preenchidos. Após o tratamento estatístico descritivo e a aplicação de técnicas de análise fatorial e modelagem de equações estruturais, o estudo indicou haver uma relação positiva entre a gestão da cadeia de suprimentos reversa e o desempenho operacional, e que a coopetição, ao ser inclusa no modelo, teve um papel mediador parcial nesta relação, o que foi ratificado no teste de Sobel. Assim, os resultados desta pesquisa autorizaram a concluir que a coopetição teve papel mediador parcial na relação entre a gestão da cadeia de suprimentos reversa e o seu desempenho operacional. Como implicação deste estudo, as organizações do setor de eletroeletrônicos podem aumentar o desempenho de suas operações de logística reversa fazendo acordos de coopetição, o que tende a gerar um fortalecimento da imagem institucional do setor como um todo.
Descrição
Palavras-chave
coopetição , gestão da cadeia de suprimentos reversa , desempenho , sustentabilidade
Assuntos Scopus
Citação
ESTEVES, Robson. O papel da coopetição na relação entre a gestão da cadeia de suprimentos reversa e o desempenho. 2017. 219 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo.