Diversidade da carteira de alianças e confiança interorganizacional nas parcerias para transporte de passageiros das companhias aéreas
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Tipo
Tese
Data de publicação
2020-12-15
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Guerreiro, Rafael Silva
Orientador
Bataglia, Walter
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Membros da banca
Klement, Claudia Fernanda Franceschi
Segatto, Andréa Paula
Perez, Gilberto
Hoelz, José Carlos
Segatto, Andréa Paula
Perez, Gilberto
Hoelz, José Carlos
Programa
Administração de Empresas
Resumo
O objetivo da pesquisa foi verificar a interação existente entre capacidade relacional,
confiança interorganizacional e diversidade da carteira de alianças na indústria do transporte
aéreo de passageiros. Tendo como filosofia da ciência o positivismo, com delineamento por
processo, desenvolveu-se uma pesquisa empírica, por meio do estudo de doze alianças que
compõem a carteira de alianças de uma companhia aérea focal. As alianças foram examinadas
a partir de entrevistas semiestruturadas com os gestores das alianças nas companhias aéreas
parceiras. O roteiro das entrevistas foi elaborado a partir da revisão da literatura. As
entrevistas foram transcritas e os dados foram analisados por meio de análise de conteúdo
temática categorial. A partir de quatro categorias definidas a priori, com base no referencial
teórico, identificou-se vinte e três interações entre dezoito subcategorias, que emergiram
durante a análise dos dados, gerando proposições-tentativas, não definitivas, de comparação
entre os construtos de interesse. Transversalmente constatou-se a presença dos construtos
desempenho da aliança e confiança interpessoal permeando os construtos em estudo. Os
achados da tese contribuem para a teoria de alianças, apontando que a participação acionária
influencia a capacidade relacional; a integração da empresa focal em alianças multilaterais; o
processo de construção de confiança interorganizacional; e o desempenho das alianças. Já
para a teoria do conflito interorganizacional contribui destacando a participação acionária
como uma tática política. Do ponto de vista da gestão, contribui destacando o papel do gestor
de alianças e a importância de suas competências sociais, incluindo competências de
resolução de conflitos. Para as políticas públicas, a tese contribui destacando a importância de
uma política de incentivos para estruturação e fortalecimento de hubs (centros de conexões)
que têm relevante papel econômico e social para as regiões em que se localizam, o que
demandará novas regulações por parte dos órgãos reguladores.
Descrição
Palavras-chave
alianças estratégicas , companhias aéreas , capacidade relacional. , confiança e diversidade da carteira
Assuntos Scopus
Citação
GUERREIRO, Rafael Silva. Diversidade da carteira de alianças e confiança interorganizacional nas parcerias para transporte de passageiros das companhias aéreas. 2020. 257 f. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo. 2020.