Estudo do alinhamento entre estratégia e capabilidades e sua relação com o desempenho na cadeia de suprimentos de empresas do setor de bens de capital
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Tipo
Dissertação
Data de publicação
2012-10-25
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Silva, Giovana Gavioli Ribeiro da
Orientador
Moori, Roberto Giro
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Membros da banca
Gardesani, Roberto
Pires, Silvio Roberto Ignacio
Pires, Silvio Roberto Ignacio
Programa
Administração de Empresas
Resumo
Entende-se que as estratégias adotadas pelas empresas, em um mercado competitivo e
globalizado, como o verificado atualmente, definem como os processos internos serão
desenvolvidos e operados de forma a proporcionar um determinado desempenho para seus
clientes finais. Tais consumidores esperam resultados padronizados a partir de prioridades
competitivas, englobando uma rápida resposta às suas necessidades, em constante
modificação, e a entrega de produtos que possam proporcionar o desempenho esperado, tanto
em relação ao seu funcionamento como quanto à adequação ao seu propósito. Baseado nestes
conceitos, o presente estudo teve como objetivo compreender a existência do alinhamento
entre as estratégias das empresas do setor de bens de capital e suas capabilidades e sua relação
com o desempenho de negócios. Para que tal objetivo fosse alcançado, a pesquisa foi dividida
em duas fases, uma exploratória de metodologia qualitativa, realizada com 7 participantes do
setor pesquisado, que visou contribuir para a composição dos construtos de estratégias,
capabilidades e desempenho e serviu de base para a elaboração do questionário aplicado na
segunda fase, de cunho descritivo e metodologia quantitativa, aplicado em uma amostra de 85
participantes do setor de bens de capital, selecionados de forma não-probabilística e que
diagnosticou a relação entre estratégia da empresa, suas capabilidades e seu desempenho. Os
resultados demonstraram que as estratégias empresariais estavam ligadas à ações de melhoria
contínua e de equipamentos, atividades de acompanhamento do processo do pedido, como
reuniões de planejamento e etapas de aprovação e qualificação de fornecedores. As
capabilidades operacionais foram caracterizadas por treinamento e produção de variedade de
produtos (mix) e alterações de volume de produção. Por conta dos resultados obtidos foi
possível concluir que existe uma relação entre os construtos e que o alinhamento das
estratégias e capabilidades identificadas possuíram um efeito total de 34,3% no desempenho
das empresas participantes, caracterizado por melhora no ciclo e taxa de entrega e redução de
problemas produtivos e devoluções.
Descrição
Palavras-chave
alinhamento estratégico , capabilidades , qualidade , flexibilidade , desempenho , strategic alignment , capabilities , quality , flexibility , performance