O efeito moderador do sistema de informação sobre o desempenho logístico

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dc.contributor.advisorMoori, Roberto Giro
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/5365750180833774por
dc.contributor.authorMerlotto, William Fernando
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/4161958714408125por
dc.date.accessioned2018-05-04T16:04:25Z
dc.date.accessioned2020-05-28T18:04:32Z
dc.date.available2020-05-28T18:04:32Z
dc.date.issued2017-12-14
dc.description.abstractA atuação das empresas prestadoras de serviços logístico (PSL) pode contribuir significativamente para o aumento da competitividade das cadeias produtivas das organizações, expandindo o acesso a melhores serviços e soluções logísticas e a custos competitivos. Mas para isso as PSL precisam melhorar suas competências, otimizando suas atividades e oferecendo soluções de valor agregado para seus clientes. Conforme registrado por Ballou (1993) o uso adequado de sistemas de informação gerenciais pode influenciar diretamente na criação de valor, o que pode levar a organização à elaboração de produtos de melhor qualidade, maior produtividade, utilização eficiente de seu maquinário, redução de espaço e também melhorar a eficiência e flexibilidade da logística. Nesse contexto, o principal objetivo do estudo foi verificar o papel moderador dos sistemas de informação aplicados à logística (SIL) na relação entre gestão estratégica logística (GEL) e desempenho logístico (DL). Para tanto, foram considerados autores como Kaplan e Norton (1992) , Ballou (1993) , Dornier et al. (2000) , Fugate, Mentzer e Stank (2010) , Gopal e Thakkar (2012) , Slack, Brandon-Jones e Johnston (2013) e Bowersox et al. (2014) . Os procedimentos metodológicos foram fundamentados na modelagem de equações estruturais de Baron e Kenny (1986) , Aiken e West (1991) e Edwards e Lambert (2007) , na aplicação de técnicas de entrevista e análise do conteúdo em Bardin (2003) , explorando-se o método misto com abordagem em Creswell (2009) . Na pesquisa empírica, a população amostral foi constituída por treze empresas prestadoras de serviços logísticos (PSL) que atuam em Foz do Iguaçu, Estado do Paraná. Em função da aplicação de testes estatísticos e análise descritiva quali-quantitativa do material coletado no campo de pesquisa os achados sustentaram a primeira hipótese, mas não revelaram estatisticamente o efeito moderador da SIL na relação GEL e DL. No entanto a análise qualitativa revelou a variável SIL com intersecção na GEL e DL. Por fim, sugere-se o prosseguimento dessa pesquisa com a ampliação do tamanho da amostra e uma nova discussão teórica sobre propriedades das variáveis de efeito moderador e mediador com base em Baron e Kenny (1986) e Edwards e Lambert (2007) , a fim de distinguir se, nas condições exploradas estatisticamente na presente pesquisa, SIL não se revelará mais firmemente como variável mediadora da relação GEL e DL.por
dc.formatapplication/pdf*
dc.identifier.citationMERLOTTO, William Fernando. O efeito moderador do sistema de informação sobre o desempenho logístico. 2017. 142 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo.por
dc.identifier.urihttp://dspace.mackenzie.br/handle/10899/23642
dc.keywordslogistics managementeng
dc.keywordsinformation systemseng
dc.keywordstechnologyeng
dc.keywordslogistic performanceeng
dc.keywordslogistic service providereng
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenziepor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectgestão estratégica da logísticapor
dc.subjectsistemas de informaçãopor
dc.subjecttecnologiapor
dc.subjectdesempenho logísticopor
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESASpor
dc.thumbnail.urlhttp://tede.mackenzie.br/jspui/retrieve/16595/WILLIAM%20FERNANDO%20MERLOTTO.pdf.jpg*
dc.titleO efeito moderador do sistema de informação sobre o desempenho logísticopor
dc.typeDissertaçãopor
local.contributor.board1Popadiuk, Silvio
local.contributor.board2Vitorino Filho, Valdir Antonio
local.publisher.countryBrasilpor
local.publisher.departmentCentro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)por
local.publisher.initialsUPMpor
local.publisher.programAdministração de Empresaspor
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