Inovação em programa de filantropia para retenção de alunos da graduação bolsistas - Prouni

Página do item simplificado
dc.contributor.advisorFranklin, Marcos Antonio
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/2950539167889147por
dc.contributor.authorSalazar, Diana Mara De Oliveira Fernandes
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/6725078165917215por
dc.date.accessioned2021-12-15T19:40:36Z
dc.date.available2021-12-15T19:40:36Z
dc.date.issued2021-04-14
dc.description.abstractAssunto: em 2019, o Instituto Presbiteriano Mackenzie apresentou um percentual em torno de 8% de alunos de graduação vinculados ao “Programa Universidade Para Todos” com bolsas de estudo canceladas devido ao baixo rendimento acadêmico, revelando a necessidade de uma atuação efetiva por parte da instituição, que oferta atividades de apoio aos discentes, mas cujos diferentes setores promovem ações de forma desintegrada, ocasionando resultados pouco eficazes junto a esses bolsistas. Aplicação: como possibilidade de solução foi proposta a estruturação de um núcleo responsável por integrar e centralizar as atividades de atenção ao bolsista, reunidas em um programa de retenção específico para bolsistas prounistas, permitindo controles eficientes e resultados mais eficazes (de ordem financeira, institucional, acadêmica etc.). Inovação: foi adotada uma inovação organizacional e de processos de caráter incremental. A inovação organizacional está na revisão e readequação da estrutura de governança existente que se faz necessária para o alcance dos resultados esperados com a implementação da proposta de centralização das atividades em um núcleo integrador para a gestão de um programa de retenção específico para bolsistas. Da mesma forma, a inovação de processos parte da revisão das atividades e de projetos já existentes, bem como da necessidade também de readequação de seus fluxos, de modo a ajustá-los dentro da nova estrutura do programa, buscando não só melhorias, mas também efetividade. Impacto: o impacto para a instituição reside na possibilidade de replicação do programa para os demais bolsistas da filantropia e aqueles com bolsa restituível, tanto dos demais campi da Universidade Presbiteriana Mackenzie, quanto das faculdades mantidas pelo Instituto Presbiteriano Mackenzie – presentes em quatro estados da Federação (São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná e Tocantins) além do Distrito Federal. Já o impacto relacionado ao Governo, ao mercado de trabalho e à sociedade em geral recai na consolidação do Programa Universidade Para Todos, que fica ainda mais fortalecido com profissionais formados por meio deste programa. Complexidade: como o processo de entendimento do problema até a fase de diagnóstico aconteceu no auge da crise sanitária que assolou o país (ao longo de 2020), o acesso junto aos stakeholders-chave desse processo, como os discentes e colaboradores das áreas envolvidas da instituição com atuação direta com este primeiro grupo, as entrevistas e o tratamento dos dados coletados dos entrevistados – que permitiram o processo de definição do problema e da elaboração da proposta de solução – se estendeu mais do que o previsto. Outro fator foram as questões de natureza política, como é o caso da aprovação desta proposta junto à alta gestão e sua posterior implementação, pois implicam em sensibilização e engajamento de outras áreas subordinadas a gestões distintas, como as que estão vinculadas diretamente à mantenedora e as vinculadas diretamente à mantida. Método e procedimentos: foi empregada a abordagem de solução de problemas de Marcondes et al. (2017). Utilizou-se também o método qualitativo de acordo com Richardson (1999). Para a coleta de dados valeu-se da técnica de entrevistas segundo Cervo e Bervian (2002).por
dc.description.sponsorshipInstituto Presbiteriano Mackenziepor
dc.formatapplication/pdf*
dc.identifier.citationSALAZAR, Diana Mara De Oliveira Fernandes. Inovação em programa de filantropia para retenção de alunos da graduação bolsistas - Prouni. 2021. 98 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração do Desenvolvimento de Negócios) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo. 2021.por
dc.identifier.urihttps://dspace.mackenzie.br/handle/10899/28496
dc.keywordsProuni scholarship holderseng
dc.keywordsretention programeng
dc.keywordsorganizational and process innovationeng
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenziepor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectbolsistas Prounipor
dc.subjectprograma de retençãopor
dc.subjectinovação organizacional e em processospor
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADASpor
dc.titleInovação em programa de filantropia para retenção de alunos da graduação bolsistas - Prounipor
dc.typeDissertaçãopor
local.contributor.board1Almeida, Cleverson Pereira de
local.contributor.board1Latteshttp://lattes.cnpq.br/2672994469944331por
local.contributor.board2Ventura, Sandra
local.contributor.board2Lattes.por
local.publisher.countryBrasilpor
local.publisher.departmentCentro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)por
local.publisher.initialsUPMpor
local.publisher.programAdministração do Desenvolvimento de Negóciospor
Arquivos
Pacote Original
Agora exibindo 1 - 1 de 1
Imagem de Miniatura
Nome:
DIANA MARA DE OLIVEIRA FERNANDES SALAZAR_Versão final.pdf
Tamanho:
2.63 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descrição:
DIANA MARA DE OLIVEIRA FERNANDES SALAZAR
Baixar
Licença do Pacote
Agora exibindo 1 - 1 de 1
Imagem de Miniatura
Nome:
license.txt
Tamanho:
2.06 KB
Formato:
Plain Text
Descrição:
Baixar
Coleções
Administração do Desenvolvimento de Negócios (Mestrado Profissional) - Dissertações - CCSA Higienópolis