Implementação de gestão de licenças, por meio da tecnologia em nuvem, com baixo risco de perda de clientes atuais e potenciais.

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dc.contributor.advisorBenedetti, Mauricio Henrique
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/9821207879072666por
dc.contributor.authorRodrigues, Orozimbo Farias
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/1306345311838385por
dc.date.accessioned2020-11-17T14:02:55Z
dc.date.accessioned2020-12-07T15:10:08Z
dc.date.available2020-12-07T15:10:08Z
dc.date.issued2020-01-24
dc.description.abstractO objetivo do trabalho foi desenvolver uma alternativa que pode servir de apoio e de suporte a outras empresas e profissionais, para melhor administrar licenças de software em nuvem. Do ponto de vista processual, tecnológico, teórico e ferramental, são amplamente utilizadas, o que permite uma melhor compreensão de causa e efeito, problema e solução no contexto de empresas SaaS (Software as a Service). O escopo deste estudo está na melhoria da gestão de licenças de software. Para tanto, foi selecionada a empresa Linx, a qual oferece soluções sistêmicas para o segmento de varejo. Os registros seguiram uma metodologia para trabalhos práticos e aplicados e os conceitos abordam o contexto investigado, o entendimento do problema, o diagnóstico e a solução. Foi realizado um mapeamento na empresa para explorar o processo de gestão de licenças de software e foi identificado que o controle de cobrança das licenças não era efetivo. Havia casos de clientes utilizando mais licenças do que, de fato, estava contratado. A complexidade envolvendo o projeto está diretamente ligada ao mapeamento da grande variação de formas de gestão de licenças de cada software, pois as empresas – antes de adquiridas – possuíam motores próprios de gestão e controle que, na sua maioria, não endereçava por completo os controles e as validações necessárias. O trabalho propõe uma solução criativa e inovadora para tornar o controle de licenças mais centralizado, baseado em computação em nuvem, mitigando o risco de perdas de valores econômicos, reduzindo os custos envolvidos na operação atual, eliminando as incertezas nas transações de faturamento e cobrança, permitindo, desta forma, a padronização e ganhos de escala em novas aquisições na operação da Linx.por
dc.formatapplication/pdf*
dc.identifier.citationRODRIGUES, Orozimbo Farias. Implementação de gestão de licenças, por meio da tecnologia em nuvem, com baixo risco de perda de clientes atuais e potenciais.. 2020. 53 f. Dissertação (Administração do Desenvolvimento de Negócios) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo.por
dc.identifier.urihttp://dspace.mackenzie.br/handle/10899/26640
dc.keywordssoftwareeng
dc.keywordslicensespor
dc.keywordscloudpor
dc.keywordscostspor
dc.keywordsmanagerpor
dc.keywordsretailpor
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenziepor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectsoftwarepor
dc.subjectlicençaspor
dc.subjectcustospor
dc.subjectnuvempor
dc.subjectgestãopor
dc.subjectvarejopor
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOpor
dc.titleImplementação de gestão de licenças, por meio da tecnologia em nuvem, com baixo risco de perda de clientes atuais e potenciais.por
dc.typeDissertaçãopor
local.contributor.board1Medeiros Junior, Alberto
local.contributor.board1Latteshttp://lattes.cnpq.br/6763664457987822por
local.contributor.board2Bernardes, Roberto Carlos
local.contributor.board2Latteshttp://lattes.cnpq.br/8441249529400604por
local.publisher.countryBrasilpor
local.publisher.departmentCentro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)por
local.publisher.initialsUPMpor
local.publisher.programAdministração do Desenvolvimento de Negóciospor
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Administração do Desenvolvimento de Negócios (Mestrado Profissional) - Dissertações - CCSA Higienópolis