Indicadores gerenciais de desempenho na avaliação do programa de saúde da família
| dc.contributor.advisor | Dultra-de-Lima, Ronaldo Gomes | |
| dc.contributor.author | Martinho, Fábio Henrique | |
| dc.date.accessioned | 2025-02-28T12:41:21Z | |
| dc.date.available | 2025-02-28T12:41:21Z | |
| dc.date.issued | 2023-03-31 | |
| dc.description.abstract | Objetivo do Trabalho: Definir o conjunto de indicadores gerenciais atuais que melhor avaliam o programa de saúde da família e seu impacto no desempenho da saúde coletiva. Design/metodologia/abordagem: Trata-se de uma pesquisa intervencionista cientifica aplicada metodologicamente classificada como hipotético-dedutiva. Esse método se caracteriza pelo estabelecimento de hipóteses que devem ser testadas por meio de pesquisa empírica. O enfoque da pesquisa quantitativa irá se basear no método hipotéticodedutivo, considerando: primeiro delineamento de teorias para derivação de hipóteses; após a elaboração das hipóteses estas são submetidas à prova utilizando-se os modelos de pesquisa apropriados e por fim se os resultados forem condizentes com as hipóteses. Esta abordagem utiliza a coleta de análise de dados para responder as questões de pesquisa e testar as hipóteses elaboradas. Também é caracterizado como um estudo correlacional, pois tem como objetivo avaliar se existe a relação entre dois ou mais conceitos, categorias ou variáveis. Através de questionários internacionalmente aplicados: PCATool, PDRQ-9 e NPS, foi realizada a coleta para estabelecer a sua relação com o PSF e seu impacto na saúde coletiva das populações dos munícipios de Pedro Leopoldo (MG) e São Francisco do Sul (SC). Resultados: Foi possível estabelecer a relação positiva dos indicadores gerenciais internacionais para avaliar o PSF bem como a relação negativa com a saúde coletiva da população alvo por reduzir a taxa de mortalidade DCV e % ICSAP e por assim a melhora da saúde coletiva das populações alvo do PSF. Implicações práticas: Fornece aos gestores municipais ferramentas de gestão que permitam a correção nas ações cotidianas para melhora da saúde da população alvo do PSF bem como estreitamento da relação entre os profissionais que compões as eSF com a população alvo de seu atendimento. Controles gerenciais no PSF não apenas protagonizam a melhora da APS na assistência à saúde, mas também: gestão do programa, governança corporativa e uso eficiente de recursos financeiros, isso sendo possível por ações específicas nos recursos tangíveis e intangíveis do PSF, que acabam por resultar a redução das taxas de mortalidade e a ineficiência da utilização hospitalar por redução do % de ICSAP. Originalidade e contribuições: Estudar o comportamento dos controles gerenciais dentro de um conjunto, o que possibilita determinar a valor e a efetividade de cada um e como grupo na gestão do PSF. | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.mackenzie.br/handle/10899/40054 | |
| dc.language.iso | pt_BR | |
| dc.language.iso | en | |
| dc.publisher | Universidade Presbiteriana Mackenzie | |
| dc.publisher.country | Brasil | |
| dc.publisher.initials | UPM | |
| dc.subject | saúde coletiva | |
| dc.subject | programa de saúde da família | |
| dc.subject | controles gerenciais | |
| dc.subject | PCATool | |
| dc.subject | PDRQ9 | |
| dc.subject | NPS | |
| dc.title | Indicadores gerenciais de desempenho na avaliação do programa de saúde da família | |
| dc.type | Dissertação | |
| local.contributor.advisorLattes | http://lattes.cnpq.br/2612427384247044 | |
| local.contributor.advisorOrcid | https://orcid.org/0000-0001-8009-0963 | |
| local.contributor.authorLattes | http://lattes.cnpq.br/7310334172543229 | |
| local.contributor.authorOrcid | https://orcid.org/0000-0002-7259-3242 | |
| local.contributor.board1 | Aguiar, Andson Braga de | |
| local.contributor.board1Lattes | http://lattes.cnpq.br/8776692303907234 | |
| local.contributor.board1Orcid | https://orcid.org/0000-0003-4034-4134 | |
| local.contributor.board2 | Oyadomari, José Carlos Tiomatsu | |
| local.contributor.board2Lattes | http://lattes.cnpq.br/5722412463663652 | |
| local.contributor.board2Orcid | https://orcid.org/0000-0003-3059-3102 | |
| local.description.abstracten | Purpose: Define the set of current management indicators that best evaluate the family health program and its impact on collective health performance. Design/methodology/approach: This is an applied scientific interventionist research methodologically classified as hypothetical-deductive. This method is characterized by the establishment of hypotheses that must be tested through empirical research. The focus of the quantitative research will be based on the hypothetical-deductive method, considering: first delineation of theories for derivation of hypotheses; after the elaboration of the hypotheses, they are submitted to the test using the appropriate research models and finally if the results are consistent with the hypotheses. This approach uses the collection of data analysis to answer the research questions and test the elaborated hypotheses. It is also characterized as a correlational study, as it aims to assess whether there is a relationship between two or more concepts, categories or variables. Through internationally applied questionnaires: PCATool, PDRQ-9 and NPS, the collection was carried out to establish its relationship with the PSF and its impact on the collective health of the populations of the municipalities of Pedro Leopoldo (MG) and São Francisco do Sul (SC) . Findings: It was possible to establish the positive relationship of the international management indicators to assess the PSF as well as the negative relationship with the collective health of the target population by reducing the CVD mortality rate and % ICSAP and thus improving the collective health of the target populations of the PSF. Practical implications: Provides municipal managers with management tools that allow correcting everyday actions to improve the health of the target population of the PSF, as well as strengthening the relationship between the professionals who make up the eSF with the target population of their care. Managerial controls in the PSF not only lead to the improvement of PHC in health care, but also: program management, corporate governance and efficient use of financial resources, this being possible by specific actions in the tangible and intangible resources of the PSF, which end up resulting in the reduction of mortality rates and the inefficiency of hospital use by reducing the % of ICSAP. Originality and contributions: Study the behavior of management controls within a set, which makes it possible to determine the value and effectiveness of each one and as a group in the management of the PSF. | |
| local.keywords | collective health | |
| local.keywords | family health program | |
| local.keywords | management controls | |
| local.keywords | PCATool | |
| local.keywords | PDRQ9 | |
| local.keywords | NPS | |
| local.publisher.department | Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA) | |
| local.publisher.program | Controladoria e Finanças Empresariais | |
| local.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS |