Cercas ou pontes? A percepção do consumidor com deficiência física e visual sobre as embalagens de produtos de cuidados pessoais

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dc.contributor.advisorHadler, Raquel Duarte
dc.contributor.authorIncerpe, Gabriela Neves
dc.contributor.authorCosta, Marlon Barros da
dc.contributor.authorGozzi, Nicole Casalecchi
dc.date.accessioned2024-10-04T18:59:45Z
dc.date.available2024-10-04T18:59:45Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractEste trabalho teve como objetivo compreender o impacto das embalagens não inclusivas ou acessíveis de produtos do segmento de cuidados pessoais na percepção dos consumidores com deficiência física e/ou visual. Para atingir esse objetivo realizou-se uma pesquisa bibliográfica, que estruturou o referencial teórico do trabalho, além de duas pesquisas de campo utilizando-se o método misto (quantitativo-qualitativo). A primeira pesquisa de campo contou com abordagem quantitativa e foi feita por meio de um questionário online, que obteve 155 respostas de consumidores, e buscou levantar dados sobre o comportamento desses indivíduos no mercado de produtos de higiene e cuidados pessoais. Já a segunda pesquisa contou com abordagem qualitativa e foi feita por meio de entrevistas em profundidade com cinco pessoas com deficiência física de membros superiores e/ou visual que participaram da primeira pesquisa, com os quais se investigou quais são suas percepções e sentimentos perante embalagens não inclusivas de produtos do segmento supracitado. Os resultados obtidos mostraram que a falta de embalagens inclusivas impacta negativamente a experiência dos indivíduos com deficiência física e/ou visual, uma vez que elas limitam sua participação plena como consumidores e também como cidadãos.
dc.description.abstractThe current study aimed to understand the impact of non-accessible packaging of self-care products in the perception of consumers with physical and/or visual disabilities. To achieve this goal, a bibliographic research was done and it structured the theoretical framework of this study, in addition to two other field researches which used the mixed method (quantitative-qualitative). The first fieldwork had a quantitative approach and was done through an online questionnaire which obtained 155 answers of consumers and collected data about the behavior of these individuals in the hygiene and personal care market. The second fieldwork had a qualitative approach and was done through in-depth interviews with five people with physical (superior members) or visual disabilities with whom was researched their perceptions and feelings regarding non-accessible packaging from the aforementioned segment. The results obtained showed that the lack of accessible packaging negatively impacts the experience of individuals with physical and/or visual disabilities once they limit their full participation as consumers and citizens.
dc.identifier.urihttps://dspace.mackenzie.br/handle/10899/39529
dc.languagept_BR
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenzie
dc.subjectembalagem
dc.subjectPessoa com Deficiência (PcD)
dc.subjectinclusão
dc.subjectsentimento
dc.subjectpackaging
dc.subjectPerson with a Disability (PwD)
dc.subjectinclusion
dc.subjectfeelings
dc.titleCercas ou pontes? A percepção do consumidor com deficiência física e visual sobre as embalagens de produtos de cuidados pessoais
dc.typeTCC
local.publisher.departmentCentro de Ciências e Tecnologia (CCT)
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