Cercas ou pontes? A percepção do consumidor com deficiência física e visual sobre as embalagens de produtos de cuidados pessoais
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Tipo
TCC
Data de publicação
2023
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Incerpe, Gabriela Neves
Costa, Marlon Barros da
Gozzi, Nicole Casalecchi
Costa, Marlon Barros da
Gozzi, Nicole Casalecchi
Orientador
Hadler, Raquel Duarte
Título da Revista
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Programa
Resumo
Este trabalho teve como objetivo compreender o impacto das embalagens não inclusivas ou acessíveis de produtos do segmento de cuidados pessoais na percepção dos consumidores com deficiência física e/ou visual. Para atingir esse objetivo realizou-se uma pesquisa bibliográfica, que estruturou o referencial teórico do trabalho, além de duas pesquisas de campo utilizando-se o método misto (quantitativo-qualitativo). A primeira pesquisa de campo contou com abordagem quantitativa e foi feita por meio de um questionário online, que obteve 155 respostas de consumidores, e buscou levantar dados sobre o comportamento desses indivíduos no mercado de produtos de higiene e cuidados pessoais. Já a segunda pesquisa contou com abordagem qualitativa e foi feita por meio de entrevistas em profundidade com cinco pessoas com deficiência física de membros superiores e/ou visual que participaram da primeira pesquisa, com os quais se investigou quais são suas percepções e sentimentos perante embalagens não inclusivas de produtos do segmento supracitado. Os resultados obtidos mostraram que a falta de embalagens inclusivas impacta negativamente a experiência dos indivíduos com deficiência física e/ou visual, uma vez que elas limitam sua participação plena como consumidores e também como cidadãos.
The current study aimed to understand the impact of non-accessible packaging of self-care products in the perception of consumers with physical and/or visual disabilities. To achieve this goal, a bibliographic research was done and it structured the theoretical framework of this study, in addition to two other field researches which used the mixed method (quantitative-qualitative). The first fieldwork had a quantitative approach and was done through an online questionnaire which obtained 155 answers of consumers and collected data about the behavior of these individuals in the hygiene and personal care market. The second fieldwork had a qualitative approach and was done through in-depth interviews with five people with physical (superior members) or visual disabilities with whom was researched their perceptions and feelings regarding non-accessible packaging from the aforementioned segment. The results obtained showed that the lack of accessible packaging negatively impacts the experience of individuals with physical and/or visual disabilities once they limit their full participation as consumers and citizens.
The current study aimed to understand the impact of non-accessible packaging of self-care products in the perception of consumers with physical and/or visual disabilities. To achieve this goal, a bibliographic research was done and it structured the theoretical framework of this study, in addition to two other field researches which used the mixed method (quantitative-qualitative). The first fieldwork had a quantitative approach and was done through an online questionnaire which obtained 155 answers of consumers and collected data about the behavior of these individuals in the hygiene and personal care market. The second fieldwork had a qualitative approach and was done through in-depth interviews with five people with physical (superior members) or visual disabilities with whom was researched their perceptions and feelings regarding non-accessible packaging from the aforementioned segment. The results obtained showed that the lack of accessible packaging negatively impacts the experience of individuals with physical and/or visual disabilities once they limit their full participation as consumers and citizens.
Descrição
Palavras-chave
embalagem , Pessoa com Deficiência (PcD) , inclusão , sentimento , packaging , Person with a Disability (PwD) , inclusion , feelings