A contribuição da capacidade analítica dos sistemas de informação contábil habilitada pelos sistemas de gestão estratégica para a melhoria nos processos de negócios e desempenho empresarial
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Tipo
Dissertação
Data de publicação
2024-06-17
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Faraj, Fabio Haddad Abi
Orientador
Yoshikuni, Adilson Carlos
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Membros da banca
Favaretto, José Eduardo Ricciardi
Lima, Miguel Ferreira
Lima, Miguel Ferreira
Programa
Controladoria e Finanças Empresariais
Resumo
Objetivo – Analisar a relação entre a capacidade analítica (CA) dos Sistemas de Informação Contábil (SIC), habilitada pelo Sistema de Gestão Estratégica (SGE), para melhorar os processos de negócios e o desempenho empresarial. Este estudo, fundamentado na Resource Based Theory (RBT), investiga como a implementação de SGE, por meio de Business Intelligence (BI) e Enterprise Performance Management (EPM), combinada com SIC, fortalece a capacidade analítica organizacional, resultando em maior eficiência nos processos e melhor desempenho empresarial (FP). Metodologia/Abordagem – Foi adotada uma metodologia quantitativa, empregando dados obtidos de diversas indústrias que utilizam soluções de BI e EPM. Essa abordagem serviu para avaliar como a CA e os SGE interagem no ambiente empresarial, bem como o impacto dessas tecnologias estratégicas nos processos operacionais e nos resultados organizacionais. Resultados - Os resultados mostram que a CA, intensificada pelo uso de BI e EPM e pela aplicação dos princípios da RBT, é essencial para melhorar os processos de negócio (BPER) e aumentar o FP. A falta de implementação completa da RBT compromete a eficácia analítica. Análises combinadas com práticas de SGE mostram uma correlação positiva significativa entre CA e BPER demonstrada por um F-Square de 0,323. Implicações Práticas - As implicações práticas deste estudo são evidentes, as organizações que adotam soluções de SGE eficazes e cultivam uma cultura orientada a dados, aliadas a recursos de Tecnologia da Informação (TI) robustos e competências de TI, podem alcançar melhorias significativas na tomada de decisão e avanços no BPER e FP, graças à análise mais profunda dos dados, essencial para decisões estratégicas mais assertivas. Originalidade - Este trabalho se distingue por explorar a intersecção entre a CA e o SGE, dentro de um modelo quantitativo, oferecendo uma compreensão detalhada de como tais sistemas podem ser operacionalizados para maximizar o desempenho organizacional. Contribuições - A pesquisa amplia a literatura de sistemas de informação e avança o conhecimento científico nas áreas de RBT, BI e EPM, demonstrando como a integração dessas ferramentas pode fortalecer a capacidade analítica das empresas. Esse aprimoramento contribui para uma melhoria contínua dos processos de negócios além de ser uma vantagem competitiva sustentável. Limitações da Pesquisa - As limitações deste estudo incluem a possível falta de generalização dos resultados devido ao foco em setores específicos, ao tamanho e tipo das empresas, e à variação nas tecnologias de SGE utilizadas, além da concentração, principalmente em empresas no Brasil. Futuras pesquisas poderão ampliar os construtos deste estudo em diferentes contextos de setores ou segmentos de mercado, tamanhos de empresa, e companhias internacionais, utilizando uma variedade de tecnologias de SGE e inteligência artificial.
Descrição
Palavras-chave
sistema de informação contábil , capacidade analítica , sistema de gestão estratégica , desempenho empresarial , desempenho de processos de negócios