Solução para engajamento de colaboradores por meio do processo de comunicação interna digital nas organizações

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Tipo
Dissertação
Data
2022-02-10
Autores
Escanhoela, Alessandro Rolim
Orientador
Ghobril, Alexandre Nabil
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Membros da banca
Cappellozza, Alexandre
Trevisan, Wilson de Paula
Programa
Administração do Desenvolvimento de Negócios
Resumo
Objetivo: Este texto descreve o projeto realizado com a finalidade de desenvolver um novo modelo de negócio, baseado na criação de um aplicativo de comunicação interna corporativa para contribuir na elevação do nível de engajamento e desempenho de trabalhadores. Aplicação: Estudos apontam a preferência pelas novas gerações em se comunicar e trocar informações de maneira digital e integrada a uma rede de associados. A partir da análise diagnóstica realizada, foi proposto a elaboração de um aplicativo digital interativo exclusivo para processos de comunicação interna corporativa denominada ReFuture. Inovação: A plataforma ReFuture foi desenvolvida exclusivamente para gerar maior atratividade, engajamento e interação entre seus usuários e com isto, propiciar grande volume de dados que serão processados e ofertados às empresas como serviços especializados em recursos humanos, retroalimentado assim, o ciclo de criação de valor aos seus clientes. Face a este cenário, o presente projeto identificou o potencial de atender e criar valor a empresas e trabalhadores pela oferta de serviços e produtos de comunicação digital corporativo. Complexidade: O presente projeto partiu da análise do mercado, tendências de comportamentos e lacunas existentes por necessidades e desejos ainda não atendidos satisfatoriamente. A seguir, buscou-se compreender as necessidades atuais de comunicação e interação social dos trabalhadores brasileiros com o objetivo de elaborar um modelo de negócio que pudesse atender as expectativas de empresas de médio e grande porte em relação a efetividade sobre seus processos de comunicação interna. Impacto: Face ao modelo de negócio construído a partir do relato e análise das necessidades de agentes que atuam no mercado visado, a proposta demostrou- se viável, projetando ganhos superiores do que o próprio investimento aos seus sócios e investidores, que utilizarão recursos próprios para viabilizar esta oportunidade e, em fase posterior, implementarão o modelo de negócio desenvolvido neste projeto. A proposta de valor é apoiar o desenvolvimento de empresas atuantes no mercado nacional, através de soluções tecnológicas focadas ao aumento de produtividade e engajamento organizacional, contribuindo assim para o desenvolvimento tecnológico e econômico do país, além de contribuir socialmente para a capacitação e aprimoramento profissional de trabalhadores brasileiros. Método: Seguiu-se o método de solução de problemas e aproveitamento de oportunidades proposto por Marcondes, Miguel, Franklin e Perez (2017).
Descrição
Palavras-chave
aplicativo , comunicação , desempenho , desenvolvimento de negócios , digital , engajamento , gerações , inovação
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