Projetos de IoT para empresa de consultoria em tecnologia da informação : aproveitando oportunidades

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dc.contributor.advisorMarcondes, Reynaldo Cavalheiro
dc.contributor.authorSilva, Anísio José da
dc.date.accessioned2022-03-10T12:54:33Z
dc.date.available2022-03-10T12:54:33Z
dc.date.issued2022-02-01
dc.description.abstractAssunto: Este trabalho apresenta uma proposta de aproveitamento da oportunidade para empresa de consultoria especializada em tecnologia da informação , adotando uma estratégia diferenciada para oferta de serviços - projetos IoT, com foco nos segmentos de varejo e agronegócio. O momento que a empresa atravessava, com queda no volume de vendas, por consequência da Covid 19, suscitou o interesse pela busca de alternativas para reversão do quadro. Por meio de pesquisas contratadas foi observado que apenas 2,5% do mercado potencial estava sendo atendido pelas consultorias com projetos IoT. Também foi demonstrado um maior interesse para essa modalidade de projetos nos segmentos de varejo e agronegócio. Aplicação: Algumas importantes mudanças aconteceram durante o desenvolvimento do trabalho, como por exemplo, adoção de propostas da área de Digital com uma abordagem mais estratégica e um maior envolvimento da área de marketing no processo de vendas. Outra foi a área de suprimentos, com o aprofundamento das soluções ofertadas aos clientes, assim como a liberação e compartilhamento do banco de dados internacional de projetos para a empresa no Brasil. Impacto: Com a aplicação da proposta espera-se que proporcione aumento do Market Share dos clientes da Consultoria XYZ, por meio de diferenciais competitivo s, consequentemente proporcionado àqueles aumentos de receita e lucro. Também é esperado que os parceiros de negócio (fornecedores) tenham seus produtos colocados como prioridade nas soluções IoT, posicionando de forma destacada nesta modalidade de projeto. Para a Consultoria XYZ é esperado um aumento no volume de vendas e da receita, maior participação no Market Share e reconhecimento pelo mercado como a principal consultoria de IoT nos segmentos de Varejo e Agronegócio, com maior valorização da marca. Inovação: A inovação da proposta está na oferta dos serviços de IoT com a opção de duas alternativas para atender às necessidades dos clientes. Uma delas, a pré-configurada, tem o foco em solucionar os problemas e aproveitar as oportunidades em curto prazo, por meio de soluções padronizadas. A outra, com a solução sob medida, o foco será mais consultivo diante de necessidade menos urgentes. Complexidade: No início do levantamento das informações, foram constatados diversos focos de resistência nos mais diversos níveis da organização, sendo superados com muita comunicação, envolvimento das áreas e atuações pontuais do sponsor do projeto. O processo de aprovação do plano junto à matriz na Europa foi o que causou a maior dificuldade ao longo de todo o trabalho. O aspecto positivo foi a participação efetiva dos clientes na ocasião da pesquisa sobre suas necessidades, que contribuiu significativamente para a definição da proposta deste trabalho. Método e procedimentos metodológicos: A base utilizada para a elaboração do trabalho foi a metodologia para a solução de problemas e o aproveitamento de oportunidades, com o encadeamento das ideias de forma concisa e estruturada, seguindo um processo em etapas, iniciando pelo entendimento da oportunidade , diagnóstico da oportunidade, proposta do aproveitamento da oportunidade, plano de ações, intervenção, avaliação e considerações finais.pt_BR
dc.identifier.urihttps://dspace.mackenzie.br/handle/10899/28850
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenzie
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/*
dc.subjectoportunidadept_BR
dc.subjecttecnologia da informaçãopt_BR
dc.subjectestratégiapt_BR
dc.subjectprojetospt_BR
dc.subjectconsultoriapt_BR
dc.subjectIoTpt_BR
dc.titleProjetos de IoT para empresa de consultoria em tecnologia da informação : aproveitando oportunidadespt_BR
dc.typeDissertaçãopt_BR
local.contributor.advisorLatteshttp://lattes.cnpq.br/5082252604805492pt_BR
local.contributor.advisorOrcidhttps://orcid.org/0000-0002-2166-3597pt_BR
local.contributor.authorLatteshttp://lattes.cnpq.br/6592176174964160pt_BR
local.contributor.board1Medeiros Júnior, Alberto de
local.contributor.board1Latteshttp://lattes.cnpq.br/6763664457987822pt_BR
local.contributor.board1Orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8196-2257pt_BR
local.contributor.board2Martens, Cristina Dai Prá
local.contributor.board2Latteshttp://lattes.cnpq.br/3471910853542167pt_BR
local.contributor.board2Orcidhttps://orcid.org/0000-0003-0955-9786pt_BR
local.contributor.coadvisorCappellozza, Alexandre
local.contributor.coadvisorLatteshttp://lattes.cnpq.br/8358857348226421pt_BR
local.contributor.coadvisorOrcidhttps://orcid.org/0000-0002-1539-1230pt_BR
local.description.abstractenSubject: This paper presents a proposal to take advantage of the opportunity for a consulting company specialized in information technology, adopting a differentiated strategy for offering services - IoT projects, focusing on the retail and agribusiness segments. The moment the company was going through, with a drop in sales volume, as a result of Covid 19, aroused interest in the search for alternativ es to reverse the situation. Through contracted surveys, it was observed that only 2.5% of the potential market was being served by consultancies with IoT projects. There was also a greater interest in this type of projects in the retail and agribusiness segments. Applicability: Some important changes took place during the development of the work, such as the adoptio n of proposals from the Digital area with more strategic approach and greater involvement of marketing area in the sales process. Another improvement was about the supply area, with the deepening of the solutions offered to customers, as well as the release and sharing of the international database of projects for the Brazilian company. Impact: With the proposal application, the expectation that it will provide an increase in the Mark et Share of XYZ Consultin g Company clients, through competitiv e differentials, consequently providing increases in revenue and profit. It is also expected that business partners (suppliers) have their products placed as a priority in IoT solutions, placing them prominently in this project modality. For XYZ Consultin g, an increase in sales volume and revenue is expected, as well as a better in its Market Share and to be recognized by the market as the main IoT consultancy company in Brazil for the Retail and Agribusiness segments, with greater brand appreciation. Innovation: The proposal innovation lies in the IoT services offer with two options of alternativ es to meet the needs of customers. One of them is the pre-configured one, it is focused on solving problems and seizing opportunities in a short term, through standardized solutions. The other alternative is a tailored solution, with more focus in a consultative approach considering less urgent needs. Complexity: At the beginning of the information survey, several points of resistance were found at the most different organization levels, which were overcome with a lot of communication, involvemen tof the areas and punctual actions of the project sponsor. The plan approval process with the head quarter office in Europe was what caused the greatest difficulty throughout the entir e work. The positive aspect was the effective participation of customers when researching their needs, which significantly contributed to the strategy definition for this work. Methodological procedures: The academic orientation used for the work was the Methodology for solving problems and taking advantage of opportunities, with a concise and structured way, following a process in phases, starting with the understanding of the opportunity, diagnosis of the opportunity , proposal taking advantage of the opportunity, action plan, intervention, evaluation, and final considerations.pt_BR
local.keywordsopportunitypt_BR
local.keywordsinformation technologypt_BR
local.keywordsstrategypt_BR
local.keywordsprojectspt_BR
local.keywordsconsultancypt_BR
local.keywordsIoTpt_BR
local.publisher.countryBrasil
local.publisher.departmentCentro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)pt_BR
local.publisher.initialsUPM
local.publisher.programAdministração do Desenvolvimento de Negóciospt_BR
local.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESASpt_BR
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