Projetos de IoT para empresa de consultoria em tecnologia da informação : aproveitando oportunidades
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Tipo
Dissertação
Data de publicação
2022-02-01
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Silva, Anísio José da
Orientador
Marcondes, Reynaldo Cavalheiro
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Membros da banca
Medeiros Júnior, Alberto de
Martens, Cristina Dai Prá
Martens, Cristina Dai Prá
Programa
Administração do Desenvolvimento de Negócios
Resumo
Assunto: Este trabalho apresenta uma proposta de aproveitamento da oportunidade para empresa de
consultoria especializada em tecnologia da informação , adotando uma estratégia diferenciada para oferta de serviços - projetos IoT, com foco nos segmentos de varejo e agronegócio. O momento que a empresa atravessava, com queda no volume de vendas, por consequência da Covid 19, suscitou o interesse pela busca de alternativas para reversão do quadro. Por meio de pesquisas contratadas foi observado que apenas 2,5% do mercado potencial estava sendo atendido pelas consultorias com projetos IoT. Também foi demonstrado um maior interesse para essa modalidade de projetos nos segmentos de varejo e agronegócio. Aplicação: Algumas importantes mudanças aconteceram durante o desenvolvimento do trabalho, como por exemplo, adoção de propostas da área de Digital com uma abordagem mais estratégica e um maior envolvimento da área de marketing no processo de vendas. Outra foi a área de suprimentos, com o aprofundamento das soluções ofertadas aos clientes, assim como a liberação e compartilhamento do banco de dados internacional de projetos para a empresa no Brasil.
Impacto: Com a aplicação da proposta espera-se que proporcione aumento do Market Share dos clientes da Consultoria XYZ, por meio de diferenciais competitivo s, consequentemente proporcionado
àqueles aumentos de receita e lucro. Também é esperado que os parceiros de negócio (fornecedores) tenham seus produtos colocados como prioridade nas soluções IoT, posicionando de forma destacada nesta modalidade de projeto. Para a Consultoria XYZ é esperado um aumento no volume de vendas e da receita, maior participação no Market Share e reconhecimento pelo mercado como a principal consultoria de IoT nos segmentos de Varejo e Agronegócio, com maior valorização da marca.
Inovação: A inovação da proposta está na oferta dos serviços de IoT com a opção de duas alternativas
para atender às necessidades dos clientes. Uma delas, a pré-configurada, tem o foco em solucionar os problemas e aproveitar as oportunidades em curto prazo, por meio de soluções padronizadas. A outra, com a solução sob medida, o foco será mais consultivo diante de necessidade menos urgentes.
Complexidade: No início do levantamento das informações, foram constatados diversos focos de resistência nos mais diversos níveis da organização, sendo superados com muita comunicação, envolvimento das áreas e atuações pontuais do sponsor do projeto. O processo de aprovação do plano junto à matriz na Europa foi o que causou a maior dificuldade ao longo de todo o trabalho. O aspecto positivo foi a participação efetiva dos clientes na ocasião da pesquisa sobre suas necessidades, que contribuiu significativamente para a definição da proposta deste trabalho. Método e procedimentos metodológicos: A base utilizada para a elaboração do trabalho foi a metodologia para a solução de problemas e o aproveitamento de oportunidades, com o encadeamento das ideias de forma concisa e
estruturada, seguindo um processo em etapas, iniciando pelo entendimento da oportunidade , diagnóstico da oportunidade, proposta do aproveitamento da oportunidade, plano de ações, intervenção, avaliação e considerações finais.
Descrição
Palavras-chave
oportunidade , tecnologia da informação , estratégia , projetos , consultoria , IoT