O uso da inteligência competitiva por empresas estabelecidas do setor de telecomunicações na resposta a inovações disruptivas
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Tipo
Dissertação
Data de publicação
2018-08-03
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Vargas, Claudio Jardim
Orientador
Perez, Gilberto
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Membros da banca
Sambiase, Marta Fabiano
Sun, Violeta
Sun, Violeta
Programa
Administração de Empresas
Resumo
Com esta pesquisa, procurou-se avaliar se e como o uso de Inteligência Competitiva (IC) pode auxiliar empresas estabelecidas na resposta a Inovações Disruptivas em seus mercados. Baseando-se em uma intensiva revisão da literatura, foi possível pressupor que a IC pode ser usada como uma estratégia dinâmica de monitoramento, análise e disseminação de informação e de geração de conhecimento para ajudar estas organizações a anteciparem e compreenderem melhor potenciais inovações disruptivas. Optou-se pelo setor de telecomunicações, como local de pesquisa, por ser um mercado relevante, maduro e altamente afetado por inovações disruptivas. Por meio de uma pesquisa de campo do tipo qualitativa de caráter exploratório e descritivo, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com gestores das quatro principais empresas do setor de telecomunicações do Brasil. Buscou-se avaliar a relação entre o uso da IC por estas organizações com a melhoria na capacidade de responder a inovações disruptivas em seus mercados. Os dados coletados, nestas entrevistas, foram analisados, utilizando-se técnicas de Análise de Conteúdo e identificaram-se evidências de que a IC pode auxiliar empresas estabelecidas a responder melhor a inovações disruptivas e foram identificadas seis categorias distintas que ajudam a explicar esta relação: CAT1 (Proposição de Valor aos clientes das organizações); CAT2 (Aspectos-chave de Inovação nas organizações); CAT3 (Obstáculos para adoção de Inovações Disruptivas); CAT4 (Aspectos-chave de Inteligência Competitiva nas organizações); CAT5 (Uso do ciclo de Inteligência Competitiva para Inovações Disruptivas); CAT6 (Resultados do uso de Inteligência Competitiva para Inovações Disruptivas). Acredita-se que os resultados obtidos podem beneficiar acadêmicos e estudiosos no campo de IC e de Inovação, e também profissionais de diferentes indústrias que estejam sendo ou que possam futuramente ser desafiados por inovações disruptivas.
Descrição
Palavras-chave
inteligência competitiva , inovação , inovação disruptiva , telecomunicações
Assuntos Scopus
Citação
VARGAS, Claudio Jardim. O uso da inteligência competitiva por empresas estabelecidas do setor de telecomunicações na resposta a inovações disruptivas. 2018. 168 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo, 2018.