Um estudo do mal-entendido em interações na rede social digital Twitter
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Tipo
Tese
Data de publicação
2021-12-08
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Andrade, Débora Cristina Longo
Orientador
Hilgert, José Gaston
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Membros da banca
Barros, Diana Luz Pessoa de
Elias, Vanda Maria da Silva
Bueno, Alexandre Marcelo
Dias, Ana Rosa Ferreira
Elias, Vanda Maria da Silva
Bueno, Alexandre Marcelo
Dias, Ana Rosa Ferreira
Programa
Letras
Resumo
Considerando-se que os problemas de compreensão são inerentes às trocas comunicativas, seja no âmbito das conversações face a face seja nas interações que ocorrem em redes sociais digitais, propusemo-nos, neste estudo, a investigar particularmente o fenômeno do mal-entendido em um corpus constituído de mensagens publicadas e veiculadas na rede social digital Twitter. Pretendemos, portanto, examinar o mecanismo de organização das sequências discursivas em que ocorre o mal-entendido; especificar suas causas; como também descrever os processos interacionais que procuram resolvê-lo. Para a análise, selecionamos doze segmentos conversacionais, constituídos por tuítes – pequenas mensagens de até duzentos e oitenta caracteres – postados por perfis de diferentes esferas de atividade humana, os quais interagem espontaneamente no Twitter. Os tuítes são analisados com base em estudos realizados nos campos da Análise da Conversação e Linguística Interacional. Obtidos por meio de procedimentos metodológicos centrados numa abordagem qualitativa, verificamos que os segmentos analisados expõem o mesmo padrão estrutural que se revela nas conversações face a face, isto é, o fenômeno do mal-entendido manifesta-se predominantemente no intervalo entre o turno de origem e o turno de reparo do problema. Quanto às causas que o desencadeiam, observamos que elas são de diversas naturezas envolvendo, em especial, aspectos semânticos-lexicais. Constatamos, ainda, que os parceiros comunicativos tendem a adotar procedimentos de reformulação, como repetições e paráfrases, na tentativa de esclarecer os mal-entendidos e, eventualmente, alcançar a (inter)compreensão em suas práticas discursivas no contexto digital.
Descrição
Palavras-chave
conversação , tuítes , mal-entendido , (inter)compreensão