Práticas de governança corporativa e compliance nas cooperativas operadoras de planos de saúde
| dc.contributor.advisor | Vasconcelos, Ana Lucia Fontes de Souza | |
| dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/6786196161894864 | por |
| dc.contributor.author | Marino, Rogerio | |
| dc.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/5720371704795472 | por |
| dc.date.accessioned | 2021-12-15T19:38:27Z | |
| dc.date.available | 2021-12-15T19:38:27Z | |
| dc.date.issued | 2021-08-05 | |
| dc.description.abstract | O objetivo da pesquisa é implementar um processo intervencionista para formação profissional dos gestores das cooperativas de planos de assistência à saúde (Operadoras), segundo os ditames da Resolução Normativa nº 443/19 da ANS. Quanto a abordagem do problema, a pesquisa classifica-se como qualitativa por buscar mensurar o valor agregado de conhecimento dos participantes na formação profissional aplicado em suas organizações. A metodologia aplicada é a pesquisa-ação, aquela em que o pesquisador interfere no fenômeno, com procedimento de acompanhamento de formação em exercício (work in progress), do processo de implementações, buscando compreender a percepção desses gestores quanto a sua qualificação técnica para aplicar a RN 443/19 conforme necessidades especificas de cada Operadora. O resultado esperado é a melhoria – à luz da RN 443/19 – das práticas de governança corporativa compreendendo os controles internos, gestão de riscos e compliance nas Operadoras, por meio das lideranças capacitadas. A implicação prática esperada é a implementação de uma estrutura de boas práticas de governança corporativa, com autogestão, senso de justiça, transparência, educação, controles internos e gestão de riscos, além de representar um passo relevante para a melhoria da gestão das Operadoras, também pode contribuir para o desenvolvimento de uma cultura de formação contínua que atendam à regulamentação vigente. Gestores sentirem-se aptos para aplicar os ditames da RN 443/19 é a grande questão e o resultado da pesquisa aponta para uma evolução no conhecimento e na capacitação das lideranças. O Porte da Operadora e o Nível de Formação do participante foram os resultados mais significativos, enquanto as demais, das 7 variáveis do processo inquisitivo, Posição Hierárquica, Tempo de Casa e na Função, Nível de formação e Localização da Operadora, apresentaram evolução, porém não significativas à 0,10. A posição hierárquica na Operadora apresentou desvios menores entre a percepção inicial e a final, após o processo intervencionista, porém não significativos à 0,10. Após o processo intervencionista, de maneira geral, os Participantes se sentem mais capacitados à implementação de Governança Corporativa e ao Programa de Integridade que compreende lavagem de Dinheiro e Anticorrupção, sendo que Gestão de Riscos, Controles Internos e Auditoria Interna não retornaram significativos a 0,10. A percepção da Operadora se mostrou significativo a 0,10, apenas em Gestão de Riscos e Auditoria Interna. O resultado da pesquisa aponta para uma evolução no conhecimento e na capacitação das lideranças, entretanto, o progresso efetivo das implementações não se mostrou expressivo, em virtude do curto período decorrido. | por |
| dc.format | application/pdf | * |
| dc.identifier.citation | MARINO, Rogerio. Práticas de governança corporativa e compliance nas cooperativas operadoras de planos de saúde. 2021. 79 f. Dissertação (Controladoria e Finanças Empresariais) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo. 2021. | por |
| dc.identifier.uri | https://dspace.mackenzie.br/handle/10899/28470 | |
| dc.keywords | compliance | por |
| dc.keywords | corporate governance | por |
| dc.keywords | medical cooperatives | por |
| dc.language | por | por |
| dc.publisher | Universidade Presbiteriana Mackenzie | por |
| dc.rights | Acesso Aberto | por |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | compliance | por |
| dc.subject | cooperativas médicas | por |
| dc.subject | governança corporativa | por |
| dc.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS | por |
| dc.title | Práticas de governança corporativa e compliance nas cooperativas operadoras de planos de saúde | por |
| dc.type | Dissertação | por |
| local.contributor.board1 | Segura, Liliane Cristina | |
| local.contributor.board1Lattes | http://lattes.cnpq.br/0668174679142137 | por |
| local.contributor.board2 | Almeida, Edjane Melo de | |
| local.contributor.board2Lattes | http://lattes.cnpq.br/0156050478849463 | por |
| local.publisher.country | Brasil | por |
| local.publisher.department | Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA) | por |
| local.publisher.initials | UPM | por |
| local.publisher.program | Controladoria e Finanças Empresariais | por |