O uso de nudges em um FIDC como ferramenta para controle da inadimplência
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Tipo
Dissertação
Data de publicação
2022-08-02
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Pera, Isabella Gil
Orientador
Cesar, Ana Maria Roux Valentini Coelho
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Membros da banca
Geron, Cecilia Moraes Santostaso
Pereira, Thiago Bandeira Lima
Pereira, Thiago Bandeira Lima
Programa
Controladoria e Finanças Empresariais
Resumo
Objetivo do Trabalho: Este trabalho teve como objetivo implantar o uso de nudges em uma empresa de antecipação de recebíveis (FIDC) como ferramenta de apoio para o controle da inadimplência. Metodologia: O trabalho foi desenvolvido a partir da aplicação da metodologia experimental, desenvolvendo-se um estudo de campo em formato de quase-experimento. Foi considerado como critério para inclusão no grupo experimental clientes do FIDC que possuíam sacados pulverizados no Brasil e assim foram selecionadas duas empresas cujos sacados foram sujeitos do experimento (Grupo 1 e 2). A intervenção (ou tratamento) ocorreu através do envio de nudges via e-mail, em formato de lembretes, com mensagens avisando sobre a proximidade da data de vencimento do boleto ou informando do atraso no pagamento. Resultados: O resultado da inadimplência dos dois grupos, comparado com a inadimplência total do FIDC, ficou menor na maior parte do experimento, evidenciando que os nudges impactaram o resultado dos dois grupos experimentais. Implicações práticas: Com o resultado deste estudo foi montado um manual para que os FIDCs e micro e pequenas empresas possam usar os nudges como ferramenta de controle da inadimplência. Originalidade e contribuições: O tema do presente trabalho foi escolhido pela importância do controle da inadimplência dentro dos FIDCs e pela implementação do uso de nudges neste segmento, não havia nenhum estudo utilizando a ferramenta nudge nessa área. A contribuição desse estudo está no fato de incentivar os sacados a realizarem o pagamento dentro do prazo acordado não tendo que pagar juros e multa e consequentemente diminuir a inadimplência nos FIDCs, utilizando para isso os nudges como uma das ferramentas de arquitetura da escolha.
Descrição
Palavras-chave
FIDC , arquitetura de escolha , nudges , inadimplência