O ciclo PDCA como técnica para implantação de uma pesquisa de clima organizacional na Fundação Instituto de Administração (FIA) : um estudo sobre gestão de pessoas
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Tipo
Monografia
Data de publicação
2011
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Braulino, Caroline de Fatima
Orientador
Nunes, Élida Jacomini
Título da Revista
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Título de Volume
Membros da banca
Programa
Resumo
O trabalho aborda o estudo da gestão de pessoas e do comportamento
organizacional, com foco nas necessidades do colaborador, a fim de identificar
fatores relevantes para a implantação de uma pesquisa de clima organizacional na
Fundação Instituto de Administração (FIA). A pesquisa será criada com o auxílio de
uma ferramenta de gestão de qualidade criada por Walter A. Shewart, modificada e
disseminada por William Edward Deming, o Ciclo PDCA (Plan-Do-Check- Act). O
objetivo do trabalho condiz em identificar os principais pontos da gestão de pessoas
e entender o comportamento e o clima organizacional de uma organização para
enriquecer o estudo de caso sobre a atual situação de uma instituição de ensino. Ao
obter informações sobre a estrutura e a estratégia de desenvolvimento da Fundação,
por meio de entrevista e análise do ambiente, um modelo de pesquisa de clima
organizacional será desenvolvido com base em elementos que são considerados
essenciais para aperfeiçoamento e evolução da organização, a fim de reconhecer e
executar mudanças necessárias para o sucesso do negócio e satisfação do quadro
colaborativo.
The work approaches the study of people management and organizational behavior focusing on the needs of the employee to identify factors relevant to the implementation of an organizational climate research at Fundação Instituto de Administração (FIA). The research will be accomplished with the support of a tool for quality management created by Walter A. Shewhart, modified and disseminated by William Edwards Deming called PDCA Cycle (Plan-Do-Check-Action). The work aims to identify the main points of people management and understand the behavior and organizational climate of an organization to enrich the case study about the current situation of a institution. By obtaining information about the structure and development strategy of the foundation through interviews and analysis of the environment, a model of organizational research will be developed based on elements that are considered essential for improvement of the developments in the organization, in order to recognize and implement necessary changes for the success of the business and satisfaction of the collaborative table.
The work approaches the study of people management and organizational behavior focusing on the needs of the employee to identify factors relevant to the implementation of an organizational climate research at Fundação Instituto de Administração (FIA). The research will be accomplished with the support of a tool for quality management created by Walter A. Shewhart, modified and disseminated by William Edwards Deming called PDCA Cycle (Plan-Do-Check-Action). The work aims to identify the main points of people management and understand the behavior and organizational climate of an organization to enrich the case study about the current situation of a institution. By obtaining information about the structure and development strategy of the foundation through interviews and analysis of the environment, a model of organizational research will be developed based on elements that are considered essential for improvement of the developments in the organization, in order to recognize and implement necessary changes for the success of the business and satisfaction of the collaborative table.
Descrição
Palavras-chave
Gestão de pessoas , Comportamento organizacional , Clima organizacional , PDCA (TI)