Aprendizagem das competências dos gerentes de vendas da indústria farmacêutica

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dc.contributor.advisorBrunstein, Janettept_BR
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/8568710701792092por
dc.contributor.authorSilva, Márcio Pereira dapt_BR
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/8572286035939005por
dc.date.accessioned2016-03-15T19:26:16Z
dc.date.accessioned2020-05-28T18:04:03Z
dc.date.available2014-12-11pt_BR
dc.date.available2020-05-28T18:04:03Z
dc.date.issued2014-08-19pt_BR
dc.description.abstractO presente estudo tem como objetivo compreender o processo de aprendizagem das competências dos gerentes de vendas do segmento farmacêutico para o desempenho das suas funções. A opção por estudar esse segmento se deve à especificidade da sua atividade profissional, dado que, ao contrário da grande maioria dos gestores, o gerente de vendas trabalha em um ambiente externo, ou seja, sem acesso aos recursos físicos da empresa ou escritório. Além disso, poucos estudos versam sobre o tema no contexto da indústria farmacêutica. Trata-se de um estudo qualitativo que utilizou como estratégia de construção de dados entrevistas semiestruturadas realizadas com 12 gerentes de vendas da indústria farmacêutica nacional e multinacional: quatro gerentes do negócio primary care, quatro gerentes do negócio hospitalar e quatro gerentes do negócio de governo. Para discutir aprendizagem formal, informal e experiencial recorre-se aos estudos de Watkins e Marsick (1992) e Kolb (1984), para tratar de competências considerou-se, sobretudo, o modelo holístico de Cheetham e Chivers (1998), bem como Le Boterf (2007) e Zarifian (2001) para contextualizar o universo de trabalho do gerente de vendas da indústria farmacêutica. Os resultados demonstraram que o processo de aprendizagem das competências do gerente de vendas ocorreu de forma mais significativa pela aprendizagem informal em experiências vividas no dia a dia. Os gestores pouco passaram por experiências de aprendizagem formais que os ajudassem no processo de transição na carreira quando foram promovidos. Considerando o modelo de Cheetham e Chivers, as quatro dimensões da competência: cognitiva, funcional, comportamental e valores/ética foram observadas, estas duas últimas com significativa relevância, em virtude do fortalecimento das políticas de código de conduta da indústria farmacêutica dos últimos anos.por
dc.formatapplication/pdfpor
dc.identifier.urihttp://dspace.mackenzie.br/handle/10899/23464
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenziepor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjectcompetênciaspor
dc.subjectaprendizagempor
dc.subjectindústria farmacêuticapor
dc.subjectgerente de vendaspor
dc.subjectskillseng
dc.subjectlearningeng
dc.subjectpharmaceutical industryeng
dc.subjectsales managereng
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESASpor
dc.thumbnail.urlhttp://tede.mackenzie.br/jspui/retrieve/2773/Marcio%20Pereira%20da%20Silva.pdf.jpg*
dc.titleAprendizagem das competências dos gerentes de vendas da indústria farmacêuticapor
dc.typeDissertaçãopor
local.contributor.board1Bido, Diógenes de Souzapt_BR
local.contributor.board1Latteshttp://lattes.cnpq.br/7757562071320086por
local.contributor.board2Rodrigues, Andrea Leitept_BR
local.contributor.board2Latteshttp://lattes.cnpq.br/4860756897513148por
local.publisher.countryBRpor
local.publisher.departmentAdministraçãopor
local.publisher.initialsUPMpor
local.publisher.programAdministração de Empresaspor
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