Proposta para desenvolvimento e lançamento de novo produto no mercado da indústria de artefatos de papel

Abstract

This paper has been made with the purpose to prepare the development and launch of a new product in a company that act in the business sector of artefacts of paper. The innovation opportunity has begun with the request of one client, which needed a product that, until that moment was not produced in Brazilian territory and that satisfied the accuracy of specifications demanded by this client. During the development, a mixed survey was applied to many others clients from different business segments, checking an opportunity of increasing sales and focus on quality to grow up the actual quality level on market, reaching a competitive differential, without increasing cost or make the price higher. With the analysis of data obtained from the survey with these other clients, was possible to achieve a diagnosis that, in fact, the opportunity was real for the development of a new product. How the developed product for the opportunity was an improvement of a model manufactured and commercialized by the company, this effort results in a complex incremental innovation whereby has a huge incremental quality benefit, reinforcing a differential between the company and his rivals. The complexity of the project its observed in the process to envelop suppliers, clients, and a change in the internal culture, since for be a small business company, involve more coo participation of workers of all sectors. The internal results obtained with the development and deployment of the action plan, until this phase, are satisfactory, and the action plan will continue phase by phase, keeping the focus on client’s needs and requests on the market’s opportunity to expand the business company.

Este trabalho foi realizado com o objetivo de preparar o desenvolvimento e lançamento de um novo produto em uma empresa que atua no segmento de artefatos de papel. A oportunidade de inovar, se iniciou com a solicitação de um único cliente, que necessitava de um produto que até aquele momento ainda não era produzido em território brasileiro e que atendesse o rigor das especificações demandadas por esse cliente. Durante o desenvolvimento, foi aplicado um questionário misto a vários outros clientes de diversos ramos, verificando a oportunidade de expandir as vendas e trabalhar com foco na qualidade para elevar o atual nível de qualidade do mercado, alcançando um diferencial, sem incorrer em custos ou preço elevados. Com a análise dos dados obtidos com a pesquisa realizada junto a outros clientes da empresa em estudo, foi possível chegar ao diagnóstico que havia de fato uma oportunidade para o desenvolvimento de um novo produto. Como o produto a ser desenvolvido para aproveitamento da oportunidade foi um aprimoramento de um modelo já fabricado e comercializado pela empresa, houve uma inovação incremental, pela qual houve um ganho de qualidade e reforçado o diferencial da empresa em relação aos seus concorrentes. A complexidade do desenvolvimento do projeto do novo produto foi observada ao envolver fornecedores e clientes, assim como mudança de cultura interna da empresa e, por ser uma empresa de pequeno porte, com maior participação dos funcionários de todos os setores. O Plano de ação foi desenvolvido e iniciado, sendo que segue em ritmo de implementação e os resultados internamente obtidos até o momento do presente estudo, são satisfatórios. Diante dos resultados alcançados, é possível dizer que o plano de ação tem se mostrado satisfatório e que as ações planejadas seguirão, mantendo foco nas necessidades dos clientes e na oportunidade do mercado para a expansão do negócio da empresa.