Trabalhos de Conclusão de Curso de Especialização (Monografia)

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Navegando Trabalhos de Conclusão de Curso de Especialização (Monografia) por Autor "Borba, Carla Izidoro de"

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    Monografia
    Os reflexos da implantação do sistema de gestão da qualidade baseado na NBR ISO 9001:2008 no setor de produção de embalagens de papelão ondulado
    Borba, Carla Izidoro de (2012)
    Este estudo procurou investigar o grau de contribuição efetiva do sistema de gestão da qualidade, baseado na NBR ISO 9001:2008 na empresa PCE,Papel,Caixas e Embalagens, do segmento de papel e papelão ondulado, especificamente no setor de produção de embalagens. Sendo fundamentado com teorias de autores experientes e respeitados no contexto nacional e adotando a natureza da pesquisa quantitativa, com finalidade descritiva, usando como meio de investigação pesquisa bibliográfica, de campo e documental, dentro de um universo de 30 colaboradores, usando como coleta de dados questionário com perguntas fechadas e relatório da empresa. As informações obtidas com este trabalho confirmam que os colaboradores que trabalham na organização há mais de 01 ano demonstram maior percepção para avaliar as melhorias de modo geral por terem conhecido o funcionamento das atividades do setor de produção antes da implementação, acompanhando a implantação e posterior certificação da NBR ISO 9001:2008 enquanto os colaboradores que estão na organização até 01 ano não perceberam melhorias significativas por terem sido contratados após a certificação. Ainda os números evidenciam que após a certificação da NBR ISO 9001:2008 houve redução do tempo de máquina parada, menor índice de refugo e maior produção em relação ao programado demonstrando os reflexos positivos da implantação do sistema de gestão da qualidade no setor de produção baseado na NBR ISO 9001:2008.