Implantação de metodologia ágil de projetos com uso de Scrum e Kanban na produção de conteúdos educacionais
Tipo
Dissertação
Data de publicação
2020-08-20
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Fontes, Marcelo Henrique Ferreira
Orientador
Benedetti, Mauricio Henrique
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Membros da banca
Marcondes, Reynaldo Cavalheiro
Massareto, Humberto Emilio
Massareto, Humberto Emilio
Programa
Administração do Desenvolvimento de Negócios
Resumo
In the current management model adopted by FTD Educação, a provider of educational solutions, there is a frequent delay in the delivery of educational content in time for the school service campaign to begin, resulting on the presentation of incomplete educational solutions that hinder the commercialization process. In this context, the objective of this project was to understand, investigate and diagnose potential causes of delays to propose an applicable solution to the company to eliminate the problem. Questionnaires were prepared and applied to the company's managers, and the results revealed a lack of project management methodologies aimed at creative and collaborative products. The lack of methodology forces editorial managers to adopt inefficient processes and systems for coordinating simultaneous projects, which results in production delays and non-compliance with deadlines. To solve the problem, this work proposes the adoption of two agile methodologies (Scrum and Kanban) with sufficient flexibility and adaptability to be applied on FTD Educação's editorial manufacturing. Scrum is a framework for improving the production process and Kanban is a technique that allows better workflow visualization. The adoption of these methodologies by FTD Educação represents an innovation that contemplates cultural and operational changes that involves all organizational levels and will introduce innovations to the production process, like the new work format for the editorial team. As this is a complex change that involves a significant number of employees and possible impacts on the company's operation, this work proposes the adoption of suggested methodologies in two phases. In the first stage there is the execution of a pilot project to assess the real feasibility and effectiveness of the proposal in solving the problem. The second phase considers the evaluation of the results observed in the pilot project to ascertain the need for adjustments and improvements on the Scrum framework and Kanban board for posterior application in other editorial managements. The predicted impact with the adoption of the suggested methodologies is the production of innovative educational content and continuous support to the company's mission of contributing to society through modern and quality educational solutions, helping children and young people to learn.
No atual modelo de gestão da FTD Educação, fornecedora de soluções educacionais, há o frequente atraso na entrega de conteúdos educacionais a tempo para início da campanha de atendimento às escolas, com apresentação de soluções educacionais incompletas que dificultam o processo de comercialização. Nesse contexto, o objetivo deste projeto foi entender, investigar e diagnosticar potenciais causas dos atrasos a fim de propor uma solução aplicável na empresa para eliminação do problema. Foram elaborados e aplicados questionários aos gestores da empresa e os resultados demonstraram uma carência de metodologias de gestão de projetos orientadas a produtos criativos e colaborativos. A falta de metodologia força os gestores editoriais a adotar processos e sistemas ineficientes para a coordenação de projetos simultâneos, o que resulta em atrasos na produção e não cumprimento de prazos. Para a solução do problema, este trabalho propõe a adoção de duas metodologias ágeis, o Scrum e o Kanban, com flexibilidade e adaptabilidade suficientes para aplicação na produção editorial da FTD Educação. O Scrum é um framework para aprimoramento do processo de produção e o Kanban, uma técnica que permite melhor visualização do fluxo de trabalho. A adoção dessas metodologias na FTD Educação é uma inovação que contempla mudança cultural e operacional que envolve todos os níveis organizacionais e trará inovações ao processo de produção, como o novo formato de trabalho para a equipe editorial. Por se tratar de uma mudança complexa que envolve uma grande quantidade de colaboradores e possíveis impactos na operação da empresa, este trabalho propõe a adoção das metodologias em duas etapas. Na primeira etapa há a execução de um projeto piloto para avaliação da real viabilidade e eficácia da proposta na solução do problema. A segunda etapa considera a avaliação dos resultados observados no projeto piloto para averiguação de necessidade de ajustes e melhorias no framework Scrum e quadro Kanban para aplicação posterior em outras gerências editoriais. O impacto esperado com a adoção das metodologias é a produção de conteúdos educacionais inovadores e contínuo suporte à missão da empresa de contribuir com a sociedade através de soluções educacionais modernas e de qualidade, auxiliando no aprendizado de crianças e jovens.
No atual modelo de gestão da FTD Educação, fornecedora de soluções educacionais, há o frequente atraso na entrega de conteúdos educacionais a tempo para início da campanha de atendimento às escolas, com apresentação de soluções educacionais incompletas que dificultam o processo de comercialização. Nesse contexto, o objetivo deste projeto foi entender, investigar e diagnosticar potenciais causas dos atrasos a fim de propor uma solução aplicável na empresa para eliminação do problema. Foram elaborados e aplicados questionários aos gestores da empresa e os resultados demonstraram uma carência de metodologias de gestão de projetos orientadas a produtos criativos e colaborativos. A falta de metodologia força os gestores editoriais a adotar processos e sistemas ineficientes para a coordenação de projetos simultâneos, o que resulta em atrasos na produção e não cumprimento de prazos. Para a solução do problema, este trabalho propõe a adoção de duas metodologias ágeis, o Scrum e o Kanban, com flexibilidade e adaptabilidade suficientes para aplicação na produção editorial da FTD Educação. O Scrum é um framework para aprimoramento do processo de produção e o Kanban, uma técnica que permite melhor visualização do fluxo de trabalho. A adoção dessas metodologias na FTD Educação é uma inovação que contempla mudança cultural e operacional que envolve todos os níveis organizacionais e trará inovações ao processo de produção, como o novo formato de trabalho para a equipe editorial. Por se tratar de uma mudança complexa que envolve uma grande quantidade de colaboradores e possíveis impactos na operação da empresa, este trabalho propõe a adoção das metodologias em duas etapas. Na primeira etapa há a execução de um projeto piloto para avaliação da real viabilidade e eficácia da proposta na solução do problema. A segunda etapa considera a avaliação dos resultados observados no projeto piloto para averiguação de necessidade de ajustes e melhorias no framework Scrum e quadro Kanban para aplicação posterior em outras gerências editoriais. O impacto esperado com a adoção das metodologias é a produção de conteúdos educacionais inovadores e contínuo suporte à missão da empresa de contribuir com a sociedade através de soluções educacionais modernas e de qualidade, auxiliando no aprendizado de crianças e jovens.
Descrição
Palavras-chave
conteúdos educacionais , editora , Kanban , metodologia ágil , produção editorial , projetos , Scrum
Assuntos Scopus
Citação
FONTES, Marcelo Henrique Ferreira. Implantação de metodologia ágil de projetos com uso de Scrum e Kanban na produção de conteúdos educacionais. 2020. 71 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração do Desenvolvimento de Negócios) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo, 2020.