Graphis : inovação em serviços gráficos para o mercado corporativo

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dc.contributor.advisorGhobril, Alexandre Nabil
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/1005402746038293por
dc.contributor.authorFernandes, Elisabete dos Santos
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/4520009601694172por
dc.date.accessioned2020-04-07T17:24:27Z
dc.date.accessioned2020-05-28T17:54:50Z
dc.date.available2020-05-28T17:54:50Z
dc.date.issued2018-12-15
dc.description.abstractNo atual contexto do setor gráfico onde os serviços digitais têm progressivamente substituído a produção tradicional, o desafio das empresas tem sido reestruturar o portfólio de oferta de modo a se modernizarem e atenderem às demandas e exigências crescentes de seus clientes. O presente trabalho tem como objetivo apresentar a trajetória percorrida por uma empresa gráfica – Graphis – para análise e aproveitamento de uma oportunidade identificada no segmento de locação de equipamentos, culminando na oferta de novos serviços digitais ancorados em um modelo de negócio inovador. Para apresentar a trajetória percorrida pelo empreendedor em seu processo de análise e decisão seguiu-se o protocolo de relato tecnológico de Marcondes, Miguel, Franklin e Perez (2017). O diagnóstico contemplou: visita in loco às instalações da empresa, análise de processos e produtos, entrevista com o empreendedor e acesso a relatórios e dados da empresa. Para análise das oportunidades foram utilizadas as ferramentas matrizes BCG e análise SWOT. Para a proposta de solução desenhou-se o modelo de negócios com o uso do Business Model Canvas. Apesar das ferramentas de análise apresentadas ao empreendedor, pode-se identificar que seu processo de decisão diante de algumas alternativas analisadas foi direcionado por sua percepção pessoal de aproveitar a oportunidade identificada de atender à solicitação de um parceiro comercial, que encomendou uma solução sob demanda para cartazeamento eletrônico. O trabalho analisa o processo decisório do empreendedor, que encontra respaldo na teoria do effectuation, ao apresentar as bases de seu comportamento influenciado principalmente por feeling, laços pessoais e minimização de riscos.por
dc.formatapplication/pdf*
dc.identifier.citationFERNANDES, Elisabete dos Santos. Graphis : inovação em serviços gráficos para o mercado corporativo. 2018. 45 f. Dissertação (Mestrado em Administração do Desenvolvimento de Negócios) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo, 2019.por
dc.identifier.urihttp://dspace.mackenzie.br/handle/10899/23056
dc.keywordsinnovationeng
dc.keywordsnew productseng
dc.keywordssmall business managementeng
dc.keywordstechnology integrationeng
dc.keywordseffectuation theoryeng
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenziepor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectinovaçãopor
dc.subjectnovos produtospor
dc.subjectgestão de pequenas empresaspor
dc.subjectintegração de tecnologiaspor
dc.subjectteoria do effectuationpor
dc.subjectempreendedorismopor
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOpor
dc.titleGraphis : inovação em serviços gráficos para o mercado corporativopor
dc.typeDissertaçãopor
local.contributor.board1Benedetti, Mauricio Henrique
local.contributor.board1Latteshttp://lattes.cnpq.br/9821207879072666por
local.contributor.board2Lima, Edmilson de Oliveira
local.contributor.board2Latteshttp://lattes.cnpq.br/2700716884947412por
local.publisher.countryBrasilpor
local.publisher.departmentCentro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)por
local.publisher.initialsUPMpor
local.publisher.programAdministração do Desenvolvimento de Negóciospor
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Administração do Desenvolvimento de Negócios (Mestrado Profissional) - Dissertações - CCSA Higienópolis