Competências no comércio exterior - um estudo com gestores e funcionários do setor

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dc.contributor.advisorSouza, Ricardo Alves de
dc.contributor.authorSena, Isabela Carvalho
dc.contributor.authorRodrigues, Julia Belem
dc.contributor.authorSantos, Ludmila Karina Gonçalves dos
dc.contributor.authorGomes, Maria Carolina Duarte
dc.date.accessioned2024-09-10T18:00:08Z
dc.date.available2024-09-10T18:00:08Z
dc.date.issued2023-12-07
dc.description.abstractEste trabalho de conclusão de curso apresenta os resultados de um estudo de pesquisa qualitativa realizado no âmbito do comércio internacional, com foco específico nas competências de gestores e funcionários. Em uma era marcada pela globalização, empresas envolvidas no comércio internacional enfrentam desafios multifacetados que exigem uma força de trabalho altamente qualificada e adaptável. Por meio de entrevistas semiestruturadas e análise de conteúdo temática, esta pesquisa explora as percepções e experiências tanto de gestores quanto de funcionários, buscando identificar e compreender as competências essenciais para o sucesso, de ambos, no comércio internacional. O estudo investiga habilidades técnicas, interpessoais e estratégicas necessárias para a tomada de decisões eficazes, comunicação e resolução de problemas no dinâmico mercado global. As percepções obtidas a partir desta pesquisa contribuem para uma compreensão das competências no comércio internacional, lançando luz sobre o papel fundamental que desempenham no sucesso de gestores, com tendência para habilidades técnicas, e funcionários que possuem habilidades mais interpessoais. Este estudo não apenas informa as práticas da indústria, mas também apresenta a importância dos programas de treinamentos destinados a aprimorar a competência neste setor vital da economia global.
dc.description.abstractThis undergraduate thesis presents the results of a qualitative research study conducted in the field of international trade, with a specific focus on the competencies of managers and employees. In an era marked by globalization, companies involved in international trade face multifaceted challenges that demand a highly skilled and adaptable workforce. Through semi structured interviews and thematic content analysis, this research explores the perceptions and experiences of both managers and employees, seeking to identify and comprehend the essential competencies for success in international trade. The study investigates technical, interpersonal, and strategic skills necessary for effective decision-making, communication, and problem solving in the dynamic global market. The insights gained from this research contribute to an understanding of competencies in international trade, shedding light on the pivotal role they play in the success of managers, with a tendency towards technical skills, and employees who possess more interpersonal skills. This study not only informs industry practices but also presents the importance of training programs aimed at enhancing competence in this vital sector of the global economy.
dc.identifier.urihttps://dspace.mackenzie.br/handle/10899/39355
dc.languagept_BR
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenzie
dc.subjectcomércio exterior
dc.subjectglobalização
dc.subjectcompetências
dc.subjecthard skills
dc.subjectSoft skills
dc.subjectinternational trade
dc.subjectglobalization
dc.subjectcompetencies
dc.subjecttechnical
dc.subjectinterpersonal
dc.titleCompetências no comércio exterior - um estudo com gestores e funcionários do setor
dc.typeTCC
local.publisher.departmentCentro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)
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Administração (Gestão de Comércio Exterior - COMEX ) - TCC - CCSA Higienópolis