Transformação no processo de recrutamento se seleção do grupo Águia

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dc.contributor.advisorMiguel, Lilian Aparecida Pasquini
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/9330290531104495por
dc.contributor.authorSilva, Sandra Ferraz da
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/7062487482708720por
dc.date.accessioned2019-08-22T15:22:31Z
dc.date.accessioned2020-05-28T17:54:47Z
dc.date.available2020-05-28T17:54:47Z
dc.date.issued2019-02-04
dc.description.abstractO presente trabalho detalha a transformação do processo de recrutamento e seleção do Grupo Águia, nome fictício, criado para este trabalho, exclusivamente, com o objetivo de preservar a imagem e sigilo dos dados da organização, dedicada à prestação de serviços terceirizados de segurança patrimonial, controle de acesso, bombeiro civil, recepção e segurança eletrônica a clientes. Pretende, ainda, acompanhar o constante desenvolvimento tecnológico dos serviços prestados pelos departamentos internos do Grupo Águia, rever os processos de cada um, a fim de identificar oportunidades de melhoria para atendimento de soluções específicas e analisar as possíveis consequências das mudanças para a companhia como um todo. Foi possível verificar a dificuldade na contratação de mão de obra qualificada, de acordo com as necessidades dos clientes e perfil adequado. A partir dos dados coletados, a problemática tratada neste trabalho foi a falta de assertividade e triagem do recrutamento e seleção dos candidatos do Grupo. Este trabalho abordou apenas a problemática da empresa e a indicação da proposta de solução para os problemas encontrados, de forma, ainda, parcial. Almejou-se, assim, o redesenho do processo e metodologia da área de recrutamento e seleção, com adaptação às necessidades dos clientes e perfil adequado. A inovação tecnológica gerada pela transformação do processo se enquadra como disruptiva, visto que engendrou novos mercados. Tal proposta mostrou-se totalmente aplicável, embora esteja sendo desenvolvida internamente, em etapas, cuja finalização estima-se ocorrer em um período em torno de dois anos para o desenvolvimento e implantação da solução. Embora bastante complexa, dados os aspectos internos à organização em termos de aculturamento e externos, no mercado, não preparado para este tipo de dinâmica, é totalmente replicável, visto que as condições para tanto são superáveis, desde a alta gestão realmente se comprometa com o intento.por
dc.formatapplication/pdf*
dc.identifier.citationSILVA, Sandra Ferraz da. Transformação no processo de recrutamento se seleção do grupo Águia. 2019. 52 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração do Desenvolvimento de Negócios) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo, 2019.por
dc.identifier.urihttp://dspace.mackenzie.br/handle/10899/23040
dc.keywordsprocess redesigneng
dc.keywordsrecruitment and selectioneng
dc.keywordssystematization of processeseng
dc.keywordsinnovationeng
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenziepor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectredesenho de processopor
dc.subjectrecrutamento e seleçãopor
dc.subjectsistematização de processospor
dc.subjectinovaçãopor
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOpor
dc.thumbnail.urlhttp://tede.mackenzie.br/jspui/retrieve/19292/Sandra%20Ferraz%20da%20Silva_Vers%c3%a3o%20Final.pdf.jpg*
dc.titleTransformação no processo de recrutamento se seleção do grupo Águiapor
dc.typeDissertaçãopor
local.contributor.board1Caldeira, Adilson
local.contributor.board2Massareto, Humberto Emilio
local.publisher.countryBrasilpor
local.publisher.departmentCentro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)por
local.publisher.initialsUPMpor
local.publisher.programAdministração do Desenvolvimento de Negóciospor
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Administração do Desenvolvimento de Negócios (Mestrado Profissional) - Dissertações - CCSA Higienópolis