Melhoria do processo logístico de uma indústria química através das ferramentas da qualidade
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Tipo
TCC
Data de publicação
2020-12-09
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Machado, Ana Beatriz de Almeida
Vale, Natália Hancocsi
Feifan, Ying
Vale, Natália Hancocsi
Feifan, Ying
Orientador
Vicente, Silmara Alexandra da Silva
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Programa
Resumo
Esse trabalho teve como objetivo aplicar as ferramentas da qualidade em um processo logístico de uma indústria do setor químico, identificar suas falhas e posteriormente, propor melhorias que possam beneficiar a empresa quanto a redução de gastos com ineficiências logísticas. Desse modo, a pesquisa foi desenvolvida por meio de um estudo de caso, onde foi apresentada a contextualização da empresa e foram aplicadas as ferramentas da qualidade como, por exemplo, fluxograma, cartas de controle, diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa e 5W2H a fim de atuar junto às causas raízes para solucionar o problema da ineficiência logística.
This work aimed to apply the tools of quality in a logistic process of a chemical industry, then later it can be indicated improvement proposals that could benefit the company regarding the cost-reduction with logistical inefficiencies. Therefore, the research was developed through a case study, where the context of the company was presented and quality tools were applied, such as flowchart, control charts, Pareto diagram, ishikawa diagram and 5W2H in order to work with the root causes to solve the problem of logistical inefficiency.
This work aimed to apply the tools of quality in a logistic process of a chemical industry, then later it can be indicated improvement proposals that could benefit the company regarding the cost-reduction with logistical inefficiencies. Therefore, the research was developed through a case study, where the context of the company was presented and quality tools were applied, such as flowchart, control charts, Pareto diagram, ishikawa diagram and 5W2H in order to work with the root causes to solve the problem of logistical inefficiency.
Descrição
Palavras-chave
ferramentas da qualidade , ineficiências logísticas , melhoria de processos , quality tools , logistical inefficiencies , process improvement