O uso do e-learning no desenvolvimento de competências gerenciais: análise crítica de uma experiência empresarial

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dc.contributor.advisorBrunstein, Janettept_BR
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/8568710701792092por
dc.contributor.authorKenski, Julia Moreirapt_BR
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/8442645228151318por
dc.date.accessioned2016-03-15T19:26:45Z
dc.date.accessioned2020-05-28T18:04:19Z
dc.date.available2009-09-14pt_BR
dc.date.available2020-05-28T18:04:19Z
dc.date.issued2009-08-06pt_BR
dc.description.abstractO aumento no uso das novas tecnologias de informação e comunicação, especialmente a Internet, nos processos formativos das organizações não foi, muitas vezes, acompanhado por maior reflexão crítica. As pesquisas em educação a distância on-line, ou e-learning, conduzidas em instituições organizacionais são recentes, especialmente no Brasil. Dessa forma, esta dissertação pretende contribuir nesse sentido, ao propor um estudo que problematiza o uso do e-learning no desenvolvimento de competências gerenciais. Para tanto, empreendeu-se um estudo de caso de um programa de formação gerencial semipresencial de uma instituição financeira na cidade de São Paulo, com foco no desenvolvimento de competências. Adotou-se como estratégia de construção de dados a entrevista em profundidade, semiestruturada, tanto com os responsáveis pela implementação do programa de e-learning em estudo, como pelos gestores participantes. Além disso, analisou-se o ambiente virtual, sua estrutura e os documentos da área de Recursos Humanos que continham as diretrizes do Programa. Para proceder às análises da proposta do programa objeto de estudo, recorreu-se à literatura dos estudos em e-learning, como Rosemberg, Moore e Kearsley, entre outros; da mesma forma, para discutir o desenvolvimento de competências, considerou-se o modelo holístico de Cheetham e Chivers, bem como os conceitos de competências dos autores europeus Sandberg, Le Boterf e Zarifian. Os resultados deste estudo revelam os limites e as possibilidades de desenvolvimento de competências gerenciais com o auxílio de ferramentas tecnológicas.por
dc.description.sponsorshipFundo Mackenzie de Pesquisapt_BR
dc.formatapplication/pdfpor
dc.identifier.urihttp://dspace.mackenzie.br/handle/10899/23563
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenziepor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjecte-learningpor
dc.subjectcompetênciaspor
dc.subjectdesenvolvimento gerencialpor
dc.subjecteducação on-linepor
dc.subjecteducação a distânciapor
dc.subjecte-learningeng
dc.subjectcompetenceseng
dc.subjectmanagerial developmenteng
dc.subjectonline learningeng
dc.subjectdistance learningeng
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS::ADMINISTRACAO DE RECURSOS HUMANOSpor
dc.thumbnail.urlhttp://tede.mackenzie.br/jspui/retrieve/2995/Julia%20Moreira%20Kenski.pdf.jpg*
dc.titleO uso do e-learning no desenvolvimento de competências gerenciais: análise crítica de uma experiência empresarialpor
dc.typeDissertaçãopor
local.publisher.countryBRpor
local.publisher.departmentAdministraçãopor
local.publisher.initialsUPMpor
local.publisher.programAdministração de Empresaspor
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