Avaliação de usabilidade e acessibilidade de sistemas interativos com foco em indivíduos com TEA

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dc.contributor.advisorMartins, Valéria Farinazzo
dc.contributor.authorNavikas, Flávio Hergersheimer
dc.date.accessioned2025-02-25T15:53:01Z
dc.date.available2025-02-25T15:53:01Z
dc.date.issued2024-12-07
dc.description.abstractA acessibilidade digital trata de aspectos relacionados à inclusão de toda diversidade humana na construção de experiências unificadas e equivalentes. Ela é responsável por garantir que a inclusão e as boas práticas de design estejam alinhadas ao processo de desenvolvimento de sistemas interativos, mantendo o usuário em primeiro plano. Apesar dos constantes esforços, nem todas as condições, disfunções e deficiências são atendidas por igual, e nem todos os mecanismos que avaliam a usabilidade e a acessibilidade dos sistemas interativos são suficientes para contemplar as mais diversas características encontradas. Este trabalho tem foco no Transtorno do Espectro Autista (TEA), um tema que ganha cada vez mais relevância, e que apresenta escassez de recursos avaliativos na literatura de Interação Humano-Computador (IHC). Com o objetivo de contribuir nesse espaço, o trabalho apresenta uma metodologia para sistemas interativos baseada em critérios de usabilidade e acessibilidade, com foco em indivíduos com TEA, propondo uma avaliação heurística construída a partir do estudo da relação entre o TEA e a tecnologia. Para isso, a construção da metodologia percorreu um mapeamento sistemático, revisões bibliográficas multidisciplinares, entrevistas com especialistas em TEA, um cruzamento entre as características muitas vezes encontradas em indivíduos com TEA, metodologias de desenvolvimento de sistemas focadas em usabilidade e acessibilidade, metodologias de avaliação heurística existentes e metodologias para desenvolvimento de sistemas focados em indivíduos com TEA. Diferente de outras abordagens, que se apoiam apenas nas guidelines da WCAG, a metodologia presente utiliza fontes alternativas para compor a avaliação, oferecendo oportunidade de utilização em múltiplas etapas da construção de sistemas interativos. Por fim, o resultado da metodologia criada recebeu avaliação de especialistas em IHC, sendo submetida a um sistema interativo real para teste prático. O produto gerado foi a construção de um modelo de avaliação heurística fundamentada em cima de referências da área de usabilidade e acessibilidade, com foco nas características muitas vezes encontradas em indivíduos com TEA.
dc.identifier.urihttps://dspace.mackenzie.br/handle/10899/40048
dc.language.isopt_BR
dc.subjectusabilidade
dc.subjectacessibilidade
dc.subjectTEA
dc.subjectavaliação heurística
dc.titleAvaliação de usabilidade e acessibilidade de sistemas interativos com foco em indivíduos com TEA
dc.typeDissertação
local.contributor.advisorLatteshttp://lattes.cnpq.br/9004497626504668
local.contributor.advisorOrcidhttps://orcid.org/0000-0002-5058-6017
local.contributor.authorLatteshttp://lattes.cnpq.br/4691500126372431
local.contributor.authorOrcidhttps://orcid.org/0009-0005-0806-2980
local.contributor.board1Amato, Cibelle de La Higuera
local.contributor.board1Latteshttp://lattes.cnpq.br/6553933195554203
local.contributor.board1Orcidhttps://orcid.org/0000-0003-2422-6998
local.contributor.board2Moreira, Fernando
local.description.abstractenDigital accessibility deals with aspects related to the inclusion of all human diversity in the construction of unified and equivalent experiences. It is responsible for ensuring that inclusion and good design practices are aligned with the development process of interactive systems, keeping the user at the forefront. Despite constant efforts, not all conditions, dysfunctions and deficiencies are met equally, and not all mechanisms that evaluate the usability and accessibility of interactive systems are sufficient to contemplate the most diverse characteristics found. This work focuses on Autism Spectrum Disorder (ASD), a topic that is gaining increasing relevance and that presents a shortage of evaluation resources in the Human-Computer Interaction (HCI) literature. Aiming to contribute in this space, the work presents a methodology for interactive systems based on usability and accessibility criteria, focusing on individuals with ASD, proposing a heuristic evaluation built from the study of the relationship between ASD and technology. To this end, the methodology was developed through systematic mapping, multidisciplinary literature reviews, interviews with ASD experts, and a cross-referencing of characteristics often found in individuals with ASD, system development methodologies focused on usability and accessibility, existing heuristic evaluation methodologies, and methodologies for developing systems focused on individuals with ASD. Unlike other approaches, which rely solely on WCAG guidelines, this methodology uses alternative sources to compose the evaluation, offering the opportunity for use in multiple stages of the construction of interactive systems. Finally, the result of the methodology created was evaluated by HCI experts and submitted to a real interactive system for practical testing. The product generated was the construction of a heuristic evaluation model based on references from the area of ​​usability and accessibility, focusing on characteristics often found in individuals with ASD.
local.keywordsusability
local.keywordsaccessibility
local.keywordsASD
local.keywordsheuristic evaluation
local.publisher.departmentFaculdade de Computação e Informática (FCI)
local.publisher.programComputação Aplicada
local.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::TEORIA DA COMPUTACAO::LINGUAGEM FORMAIS E AUTOMATOS
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