Testando a influência da confiança nas alianças estratégicas contratuais no setor logístico

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dc.contributor.advisorBataglia, Walter
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/1501003319291177por
dc.contributor.authorOliveira, Erica
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/8423697429532378por
dc.date.accessioned2017-04-26T15:19:24Z
dc.date.accessioned2020-05-28T18:04:27Z
dc.date.available2020-05-28T18:04:27Z
dc.date.issued2014-08-07
dc.description.abstractExistem inúmeros trabalhos relacionando confiança com desempenho das transações (como KRISHNA; MARTIN; NOORDERHAVEN, 2006; DAS; TENG, 2001; KROEGER, 2012; TEJPAL; GARG; SACHDEVA, 2013). Esses trabalhos testaram diretamente a relação entre confiança e desempenho, e todos argumentaram que essa influência ocorre pela influência da confiança nas atividades de gestão de alianças, relacionadas à capacidade relacional. Ou seja, levantaram a hipótese de que a confiança exerce uma influência moderadora na relação entre capacidade relacional e desempenho. No entanto, não existem trabalhos que testem diretamente essa relação. Nesse cenário, o objetivo desta pesquisa foi testar o papel da confiança entre parceiros na relação entre a capacidade relacional e o desempenho das alianças de agentes de carga e importadores e exportadores no setor de transporte de cargas. Algumas hipóteses foram testadas: a primeira se referiu à capacidade relacional influenciando positivamente o desempenho de uma aliança; a segunda à confiança influenciando positivamente a capacidade relacional; a terceira à confiança influenciando positivamente o desempenho da aliança, a quarta hipótese se a confiança moderaria a relação entre a capacidade relacional e o desempenho e a quinta hipótese, se a capacidade relacional mediaria a relação entre confiança e desempenho da aliança. Este trabalho acrescenta um olhar crítico sobre o setor logístico, já que não há trabalhos considerando o ponto de vista dos prestadores de serviço (agentes de carga) em relação à confiança nas alianças. Muitos trabalhos testaram a percepção da confiança do ponto de vista dos clientes, mas não dos fornecedores. A pesquisa foi desenvolvida utilizando a metodologia quantitativa. A população alvo englobou agentes de carga localizados no estado de São Paulo com experiência em alianças estratégicas, identificados pela revista Guia Marítimo. O questionário foi aplicado via fone, e-mail e entrevista presencial, relacionando os construtos de interesse, e a análise foi realizada via modelo de equações estruturais. A contribuição teórica do trabalho foi testar a ação mediadora da capacidade relacional na relação entre confiança e desempenho das alianças. As implicações da pesquisa para a gestão das organizações englobam o aprofundamento do entendimento do impacto da confiança dos agentes de carga.por
dc.formatapplication/pdf*
dc.identifier.citationOLIVEIRA, Erica. Testando a influência da confiança nas alianças estratégicas contratuais no setor logístico. 2014. 110 f. Dissertação (Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo.por
dc.identifier.urihttp://dspace.mackenzie.br/handle/10899/23615
dc.keywordscontract strategic allianceseng
dc.keywordstrusteng
dc.keywordsrelational capacityeng
dc.keywordsalliances performanceeng
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenziepor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectalianças estratégicas contratuaispor
dc.subjectconfiançapor
dc.subjectcapacidade relacionalpor
dc.subjectdesempenho das aliançaspor
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESASpor
dc.thumbnail.urlhttp://tede.mackenzie.br/jspui/retrieve/14083/Erica%20de%20Oliveira.pdf.jpg*
dc.titleTestando a influência da confiança nas alianças estratégicas contratuais no setor logísticopor
dc.typeDissertaçãopor
local.contributor.board1Silva, Adilson Aderito
local.contributor.board2Saes, Sylvia
local.publisher.countryBrasilpor
local.publisher.departmentCentro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)por
local.publisher.initialsUPMpor
local.publisher.programAdministração de Empresaspor
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