A influência da percepção de segurança da Internet sobre a intenção de compra de usuários habituais

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dc.contributor.advisorMoori, Roberto Giropt_BR
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/5365750180833774por
dc.contributor.authorMelo, Rogério Alves dept_BR
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/1668447036953279por
dc.date.accessioned2016-03-15T19:26:29Z
dc.date.accessioned2020-05-28T18:04:08Z
dc.date.available2007-08-02pt_BR
dc.date.available2020-05-28T18:04:08Z
dc.date.issued2006-03-14pt_BR
dc.description.abstractO presente trabalho trata da influência da percepção de segurança da internet sobre a intenção de compra de usuários habituais. Para tanto, realizou-se uma pesquisa descritiva, cujos dados foram coletados por meio de um questionário semi-estruturado, de uma amostra composta de 154 estudantes de um curso universitário de Ciências da Computação . Os dados foram tratados pela estatística: a) descritiva, utilizando-se da média simples e das freqüências de respostas e; b) inferencial, por meio das técnicas da regressão linear múltipla e logística e dos testes t e do x2 (Qui-Quadrado). Os resultados evidenciaram que: a) mulheres e usuários que não trabalham são mais inseguros na internet, b) usuários com maior renda familiar e com maior tempo de utilização da internet (em anos) são mais seguros; c) quanto maior a percepção de segurança, maior a intenção de comprar pela Internet; d) usuários que já compraram pela internet sentem-se mais seguros do que os que nunca compraram; e e) entre os usuários com o mesmo grau de percepção de segurança, os usuários que já compraram têm menor intenção de compra. Com isso, as principais conclusões foram que: a) à medida que aumenta a percepção de segurança, aumenta intenção de compra pela internet e b) os usuários que já compraram são mais influenciados pela percepção de segurança do que os que nunca compraram. Diante dessas evidências, as empresas podem direcionar investimentos em publicidade para que seus potenciais clientes percebam a segurança dos seus sistemas de vendas e, principalmente, mantenham ou aumentem esta percepção após a realização da compra. Para prosseguimento deste trabalho, sugere-se: a) replicação da pesquisa com a inclusão de novas variáveis relacionadas à percepção de segurança; b) estudos específicos com mulheres e usuários de internet de baixa renda e c) replicação com população de não universitários com uso intensivo da internet.por
dc.formatapplication/pdfpor
dc.identifier.citationMELO, Rogério Alves de. A influência da percepção de segurança da Internet sobre a intenção de compra de usuários habituais. 2006. 147 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo, 2006.por
dc.identifier.urihttp://dspace.mackenzie.br/handle/10899/23496
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenziepor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjectcomércio eletrônicopor
dc.subjectsegurança na internetpor
dc.subjectpercepção de segurançapor
dc.subjectfraude eletrônicapor
dc.subjectcompras onlinepor
dc.subjectcomportamento do consumidorpor
dc.subjecte-commerceeng
dc.subjectinternet securityeng
dc.subjectperception of securityeng
dc.subjecte-fraudeng
dc.subjectonline purchasingeng
dc.subjectconsumer behavioureng
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESASpor
dc.thumbnail.urlhttp://tede.mackenzie.br/jspui/retrieve/2838/Rogerio%20Alves%20de%20Melo.pdf.jpg*
dc.titleA influência da percepção de segurança da Internet sobre a intenção de compra de usuários habituaispor
dc.titleA influência da percepção de segurança da Internet sobre a intenção de compra de usuários habituaispor
dc.typeDissertaçãopor
local.contributor.board1Brito, Eliane Pereira Zamithpt_BR
local.contributor.board1Latteshttp://lattes.cnpq.br/6991824880537204por
local.contributor.board2Urdan, Andre Torrespt_BR
local.contributor.board2Latteshttp://lattes.cnpq.br/8407510651093986por
local.publisher.countryBRpor
local.publisher.departmentAdministraçãopor
local.publisher.initialsUPMpor
local.publisher.programAdministração de Empresaspor
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